接待方案范本(5篇)

篇一：接待方案范本

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　　接待方案范文x篇

　　接待方案篇x一、目的：通过与专家组的交流，加强公司的生产质量及确保生产顺利，以促进公司不断的发展

　　二、主题：经验交流促进发展

　　三、具体事项

　　（一）接待前的准备工作

　　x、提前掌握来宾的具体情况

　　（x）了解来宾总人数

　　（x）来宾的职务、年龄、性别、风俗习惯、身体状况

　　（x）来宾来访的目的、抵达及离开的时间、交通工具和路线及其他的具体要求

　　x、根据对来宾的情况了解做出相应的食宿安排

　　饮食方面要针对来宾的风俗习惯及宗教信仰、身体状况来做安排，尽量在菜色上能体现地方特色，还有用公司上好的葡萄酒来做招待酒。

　　－1（四）做好宴请人员的安排

　　宴会上，比如在祝酒、敬酒时需要有人提议来干杯，可以是嘉宾或主方的人员。进行干杯时注意应起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面带微笑巡视四方或目视自己的敬酒对象，说完祝酒话后，需一饮而尽。接待方案篇x一、安全保障组织机构、人员的联系方式和职责

　　x安全保障组织机构、人员的联系方式：

　　组长：厦门市旅游局局长

　　副组长：

　　安全员：

　　x、职责：

　　（x）组长：整个事件的总负责。指导、监督接待车队做好安全保障工作。

　　（x）副组长：积极配合公安部门的各项取证、处理工作、听取安全员对伤亡人员的赔偿方案及技工对车辆维修的方案，进行处理决定。

　　（x）安全员：整个事件的具体经办，对伤亡人员及家属进行慰问，做出伤亡人员的赔偿方案并对救援组长汇报。

　　二、预防保障

　　x、车队选用车队最优秀的驾驶员，所有的驾驶员的驾龄必－3仓库。

　　x、公司调度员全天候守候在电脑前，应用公司对车辆的监控系统，随时检测、调控每一台车辆的运行情况。

　　三、安全事故应急预案

　　x、报告程序：

　　（x）第一时间向xxx、xxx报警。（须在突发事件的三分钟之内）

　　（x）再向组长、副组长报告。（须在突发事件的十分钟之内）

　　（x）然后向车队的安全员、调度员报告。

　　x、应急措施：

　　（x）立即组织抢救伤者；

　　（x）组织乘客离开车辆；

　　（x）公司指挥车辆把未受伤的乘客接走。接待方案篇x一.活动目标：

　　x.在家长的陪伴下，熟悉幼儿园环境，愿意亲近老师和同伴，愿意参加集体游戏，进而喜欢幼儿园。

　　x.消除幼儿的陌生感，逐步形成大方、合群的态度。

　　二．重点与难点：

　　喜欢老师和朋友，喜欢幼儿园。

　　三．材料及环境创设：

　　－5老师准备一些圆形纸，幼儿在爸爸妈妈的指导动手做企鹅宝宝。接待方案篇x一、接待安排

　　x、确定具体行程

　　时间：待定

　　事宜：与xx负责人联系确认此次的具体安排、行程安排、来访人数、性别比例、到达地点、具体时间等

　　x、迎接安排

　　时间：待定

　　事宜：根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等

　　x、住宿安排

　　时间：待定

　　地点：待定

　　事宜：根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店

　　x、就餐安排

　　时间：待定

　　地点：待定

　　事宜：根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜，同时视情况安排陪同人员

　　－7二、时间安排

　　军训自x月xx日（周一）上午x点开始至x月xx日（周五）结束

　　每天时间安排为：

　　x:xx开始------------xx:xxx:xx开始------------xx:xx暂拟定于x月xx日上午xx：xx在学校操场召开七八年级学生军训动员会。

　　三、参训人员

　　八年级在校生，八（x）至八（xx）十个班级。

　　四、项目内容

　　军训内容包括国防教育、军事知识、队列训练、会操、适度体能训练、拉歌比赛、内务整理、升旗培训等，具体内容与时间安排以教官制定的军训计划为准。

　　五、接待安排

　　x、xx国防科技学校教官入校培训由x副校长总负责

　　（联系电话：xxxxxxxxxxxx）

　　x、xx国防科技学校军事教官xx人将在x月xx日下午入住学校，教官住宿暂时安排到实验楼x楼美术活动教室，随教师伙免费就餐。

　　－10选择会场，要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准：

　　第一：大小要适中。会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉;会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。所以，英国的首相丘吉尔曾说：“绝对不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间。”

　　第二：地点要合理。历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者住所较近一些，免得与会者来回奔波。

　　第三：附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查，不能够因为“上次会议是从这里开的，没出什么问题，”就草率地认为“这回也会同样顺利”。否则，可能会造成损失。

　　第四：要有停车场。现代社会召集会议，“一双草鞋一把伞”赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成。

　　●会场的布置。

　　会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。

　　一般大型的会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张－12会务组应该准备有关会议议题的必要资料，这些资料在整理后放在文件夹中发放给与会者，方便于与会者的阅读和做好发言准备。

　　会议前的接待礼仪。

　　●会前检查。

　　这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。

　　●提前进入接待岗位。

　　接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。

　　①签到。设一张签字台，配上x-x名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。

　　②引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开始前几分钟再到主席台就座。

　　③接待。与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水－14如果与会者有电话或有人要相告特别重要的事，服务人员应走到他身边，轻声转告他。如果要通知主席台上的领导，最好用字条传递通知，避免无关人员在台上频繁走动和耳语，分散与会者注意力。

　　●做好会后服务的准备。会议进行之中，就应为会后服务做好准备。如，会后要照相，就应提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影的准备。另外，会后的用车也应在会议结束前妥善安排。

　　会后服务

　　会议结束后，全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。

　　●组织活动会议结束后，有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等，这些工作很繁琐，应有一位领导统一指挥和协调，而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任，同时其他接待人员要积极配合，各负其责，做好自己分担的工作，以保证活动计划的顺利实施。

　　●送别根据情况安排好与会者的交通工具，使其愉快、及时地踏上归程。

　　●清理会议文件①根据保密原则，回收有关文件资料。②整理会议纪要。③新闻报道。④主卷归档。⑤会议总结接待方案篇－16x、车辆安排

　　时间：根据来访人员的行程安排

　　事宜：全程专职为来访人员服务

　　车辆台数(司机人数)：根据来访人员及陪同人员数量

　　司机：待定

　　x、行程安排

　　(x)座谈会

　　会议主题：待定

　　时间：待定

　　会议地点：大会议室

　　参加人员：待定

　　(x)企业参观

　　时间：待定

　　地点：待定

　　陪同人员：待定

　　司机(车辆)：待定

　　x、送客时间

　　时间：待定

　　送到地点：待定

　　司机(车辆)：待定

　　－18x．制作小企鹅的材料纸、笔、糨糊等。

　　四．设计思路：

　　由于对社会环境的陌生，小班幼儿刚人园时，对家庭的依恋表现在对幼儿园的拒绝上。集体生活，使具有自我意识的萌芽却又缺乏独立性的孩子感到受约束而不快乐。因此，本活动通过游戏，让幼儿消除对老师的陌生和惧怕的情绪，萌发幼儿与同伴建立快乐的玩伴关系的愿望，培养合群的性格。

　　活动中，教师应调整心态，理解和满足幼儿的需要，创设宽松的人际氛围，尽可能地让。幼儿体会到集体生活的快乐。这一活动类型以体验为主。

　　五．活动流程：

　　熟悉环境、体验内化、玩玩幼儿园的玩具——看小朋友表演节目——亲子游戏“做企鹅”

　　（一）熟悉环境

　　x．带领幼儿和家长熟悉我班环境，幼儿在教室里自由拼搭积木。

　　x．与个别幼儿交谈，消除陌生感。

　　（二）看小朋友表演节目

　　（三）和爸爸妈妈玩

　　老师准备一些圆形纸，幼儿在爸爸妈妈的指导动手做企鹅宝－20－

　　宝。

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　　接待方案范文x篇全文结束。

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篇二：接待方案范本

　　接待方案范文

　　篇一

　　x月xx日上午，根据全省基层党建工作业务骨干培训班安排，济宁市组织部有关人员一行16人，由潍坊市委组织部刘啸陪同来我市参观考察基层党建工作。现拟定接待方案如下：

　　一、日程安排

　　上午9:10，建议由臧波部长带警车出发到开发区铁路桥迎接，接到后陪同参观。道路如下：

　　开发区铁路桥—→206国道向南、潍河右路向西、西环路向南、206国道向西、龙昌路向南、臧家庄路向西、吕街路向南—→市经管局机关与龙都街道西见屯村联建党总支—→吕街路向南—→国家恐龙地质公园—→吕街路向南、旅游路向东、诸郝路向北、土墙路向东—→龙都街道土墙社区—→土墙路向东、常山大道向北、南环路向东、薛馆路向东、纵四路向北、东山南路向东—→密州街道第十七联建党总支大森林特种动物养殖专业合作社东山养殖基地—→东山北路向西、纵四路向北、密州东路向西、平日路向南、人民路向西、府前街向南—→密州宾馆

　　中午12:00，午餐。地点：密州宾馆

　　下午1：30，分开诸城。

　　二、其他安排

　　1、电视台和报社记者、警车、就餐等由组织部办公室负责联络、安排;2、参观点、有关材料由组织一科负责协调、准备。

　　篇二

　　20xx年x月x日，集团总裁陪同重要客人来我分公司，为了做好接待工作，充分展示我司工作秩序与成效，特制定本工作方案。

　　一、迎接工作。

　　1、门岗保安标准着装，统一佩戴白手套(立正、行举手礼)。

　　2、x月x日上午10：00，王副总、黄厂长、田主任、冯主管、董振苇、严雪荣在进入办公区出口前迎接。

　　3、南门保安人员(立正、行举手礼)负责引导车辆进入办公区域停车场(除公司领导车辆，其余车辆不准停于办公区域)二、欢送横幅。

　　1、公司大乐谱队(内容由行政部负责制作)。

　　2、欢送牌1块放一楼楼梯口。

　　3、公司门口和宿舍门口插彩旗。

　　三、厂区环境卫生。

　　x日下午16：30对环境卫生做一次全面清理检查。

　　1、路面、车间走道无污泥、无纸屑、无垃圾、无卫生死角。(按5S区域划分清理。)2、食堂地面整洁、桌面干净，无明显污垢(食堂负责清扫，行政部负责检查)。

　　3、车间内人员、秩序井然，物品摆放到位;

　　4、各部门物品柜上物品清理，损坏、钥匙丧失报修及时。(按物品柜划分由部门自行管理，维修、钥匙装备由行政部管理)四、仪表风纪

　　1、员工按规定佩戴厂牌、头巾。

　　2、保安人员按规定着装。

　　五、工作秩序

　　1、部门负责人要严肃工作现场秩序，严禁人员随意走动。

　　2、用餐时间段有秩序撤场和遵守就餐秩序，严禁大声喧哗、互相打闹(各部门和行政保安)。

　　3、请假人员应在8：00分开宿舍，宿舍制止留人(行政部8：10将进展清查)。

　　六、会议室布置

　　1.会议室布置花篮、水果、矿泉水、抽纸、茶水(行政部负责)。

　　2、实地考察，时间10：15～11：15(如有变故员工午餐推延，时间待定，详细由黄厂安排)考察线路：裁剪车间→后道车间→一厂缝制车间→宿舍→新厂区。

　　视察陪同(王副总、黄厂长、田主任、冯华丰、严雪荣、董振苇)，重点部位讲解(相关部门负责人)。

　　3、开会。时间11：15～12：15，在总经办会议室。

　　七、用餐、午休、车辆安排(行政部)。

　　午餐地点：裕丰大酒店，时间：12：40-14：00毛总裁和客人日程安排表

　　时间有变故另行通知，员工做好就餐推延准备。

　　王副总已阅：发各部门执行!篇三

　　接待方案

　　近日，我学院的合作校--英国B大学将派出以校长为首的15人代表团对我学院的办学条件、办学程度进展全面考察并洽谈相关合作事宜。为了确保接待工作的顺利进展，现制订接待方案如下：

　　一、接待目的：本次B大学来访对我学院建立多科性、教学研究型的大学有重要的意义。因此，各相关人员应充分展示我院办学条件及学科建立、教学和科研程度，并以务实、精炼、高效、有序的工作作风展现我院优良校风，给英国B大学的代表团留下良好印象。

　　二、接待宗旨：秉承“以人为本”的原那么，热情，主动，周到，细致，慎重，高效，平安，确保各项接待任务圆满完成。

　　三、接待规格：建议采用对等规格。

　　注：由于B大学代表团以校长为首，建议主陪人员为我学院的张院长和党委书记金书记。

　　四、考察时间：20xx年xx月xx日--20xx年xx月xx日

　　五、相关接待部门和详细接待事项如下：

　　(一)、组织构造：

　　总负责人：xx(院办公室主任)成员：xx(教诲处主任)xxx(人事部主任)xxx(财务处主任)xx(宣传部主任)xx(医务室主任)(二)、安排食宿

　　1、负责人：金坤

　　主要职责：①负责考察团入住金宝莱商务酒店食宿接待工作;②负责指挥、协调、安排考察团考察期间各个时间段就餐、休息等事宜。

　　2、预定餐饮(表1)

　　注：①食品供给，既要照顾外宾的饮食习惯，又要表达中国特色，品种齐全，营养丰富;②食品要平安、卫生，同时要在食品旁标明过敏。

　　3、预定住宿(表2)

　　注：①住宿房间已安排好，考察团成员可根据自身需求内部调整

　　②接待人员要做好成员信息登记工作。

　　4、考察团成员信息登记表(表3)

　　(三)、接机及送机工作组

　　1、负责人：宁静

　　主要职责：负责联络考察团的接机、送机及其他事务;工作人员：记者1人(宣传部指派)，负责摄像、照相事宜;接待人员5名(可指派学生)，负责生活等相关事务工作;翻译员5名(可指派学生)，负责随行翻译。

　　2、准备工作

　　(1)准备：20xx年xx月xx日前往机场实地考察。

　　①办理好相关手续，开放贵宾通道等相关事宜;②设置临时接待点，备好接机标语及横幅等。

　　3、主要工作内容

　　(1)详细负责接机、送机等相关工作。

　　(2)物品装备：照相机一部、空调大巴一台、矿泉水，风油精，遮阳伞，纸巾等假设干。

　　(3)接机：

　　①就位。xx月xx日上午工作组成员到达机场。

　　②接人。考察团由接待人员确认后，接机负责人宁静先自我介绍，接过行李交工作人员。

　　(4)照相。由随行记者对考察团人员进展机场拍照，摄像。

　　(5)送往酒店。送考察团人员前往下榻酒店办理入住手续。

　　(6)照片传回。照相完毕后，第一时间内把照片传回宣传部。

　　(7)报告。在把考察人员送到酒店后，将相关接待信息

　　汇报院办公室。

　　4、送机：在机场设接待站，按照相关程序负责平安的送机效劳。

　　(四)、医务组

　　1、负责人：常姗

　　医生：牛宇、韩静

　　主要职责：负责医疗效劳工作，二十四小时轮流值班，专家外出时随行效劳，着装整洁，佩带工作证，态度主动、热情、和蔼。

　　2、药品准备：速效救心丸，感冒药，健胃消食片，晕车药，风油精，创可贴，消毒水等。

　　(五)、考察团会务工作安排(表4)

　　(六)、考察后续工作

　　1、宣传组对此次B大学的考察之行的跟踪报道进展总结、整理，并写成报告;2、财务组将此次接待的预算做成表格，送往财务处审核;(七)、应急预案

　　1、车辆：为防止轿车或大巴在半路上抛锚或者出故障，人事部应提早安排校车及司机，以备不时之需;2、会场：为防止会场音响、投影仪等电子设备出现故障，应在报告厅、会议中心多预留一间设备齐全、能包容上百人的会议室;为防止工作人员人手不够，可以安排学生帮助完成接待工作;3、紧急情况：为防止有考察团成员突发病变，医务人员应原地待命，备好急救箱及应急药物;保持会议厅及报告厅的绿色通道的畅通，以便突发情况疏散人群。

　　(八)、接待预算(附)

　　费用预算表(表5)九)、工作要求

　　1、接待人员必须高度树立责任意识，以主人翁的姿态投身到接待活动中，以自己的言行维护学校的声誉和形象。

　　2、接待期间，各部门负责人每天值班。正常情况下工作人员应保证通讯24小时畅通。

　　3、各组工作人员要坚决服从接待工作领导小组的安排，一切从大局出发，克制困难，无条件服从人员及设备的调拨。

　　4、接待期间全体接待人员应着装合理，工作热情大方，对于考察团的困难要热心帮助解决，条件允许的应使用英文与考察团对话。

　　5、除上述接待专项工作外，学校的各项常规工作要一如既往，不耽误教师的授课和学生学习。

　　以上方案妥否，请批示!篇四

　　为保障xxx领导参观顺利进展，特制定此接待流程：

　　一、人员分配：

　　1.出席人员：

　　2.接待任务协调：

　　3.接待来访登记：

　　4.讲解引导员：

　　5.宣传材料布置、扩音设备负责：

　　6.电子设备负责人员：

　　7.陪同人员：

　　8.摄像：

　　二、接待安排：

　　1.参观道路

　　地点：

　　道路一：

　　道路二：

　　介绍人：

　　2.xxxx工程讨论

　　地点：

　　会议记录：

　　内容：

　　1.

　　2.

　　三、招待晚宴：

　　1.出席人：

　　2.酒店预订及酒水申请：

　　3.地点：

　　4.车辆安排：

　　篇五

　　一、工作机构

　　成立首届中国影视文化周嘉宾接待部，并设立嘉宾联络组、酒店效劳组、机场铁路效劳组、宴会效劳组、重要嘉宾组、应急机动组等5个工作组。

　　二、工作职责

　　接待部负责参会嘉宾后勤接待工作的统筹协调。接待部办公室负责对接组委会，做好各类

　　的搜集、汇总、整理、上报;负责接待部各项指令的传达;负责重大事项的协调上报;负责相关经费的落实;负责做好重要嘉宾的一对一接待效劳，并及时将参加文化周各项活动、餐叙、考察等活动的嘉宾、时间、地点等信息传到达相关工作组，通知有关人员提早做好准备;负责住房、车辆及其他物资的统一调配。各工作组结合工作实际，制定本工作组细化方案。

　　三、工作机制

　　(一)各工作组按照“各司其职、各负其责、充分沟通、团结协作”的原那么，根据任务分工做好相关工作，积极协助其他工作组做好协调配合工作。

　　(二)实行重大事项通报制度。各工作组按照“事前请示，事后报告，实事求是，及时准确”的原那么，对组委会的重要指示、工作安排、接待过程中的突发事件及其它重大事项，要及时通报接待部办公室及相关工作组。

　　四、责任分工

　　(一)接待部办公室

　　工作职责

　　1.负责对接组委会，并提早制定接待工作方案送审;负责各工作组工作人员的食宿、物资、车辆及相关工作的总协调。

　　2.负责做好组委会分配的志愿者的调度指挥，拟定重要嘉宾“一对一”接待单体施行方案。负责汇总嘉宾、航班、住宿、用餐、活动行程、翻译需求等信息，及时报送接待部办公室，分送各工作组。

　　3.负责与大会组委会的总联络，负责掌握重要嘉宾及随行人员住房和车辆分配、受邀出席活动等信息。

　　4.负责大会组委会统一安排之外的接待用车的落实。大会所需社会车辆的协调分别由****负责。大会所需大巴车或商务车的租用由委办公室负责。

　　5.负责会议期间租用车辆、社会车辆、工作人员用车等的统一调度指挥。

　　6.负责与大会组委会对接，落实工作人员用餐时间、地点，并负责通知相关责任人。负责提早预订酒店，落实工作人员的住宿。

　　7.负责嘉宾及工作人员各种证件、资料的领取和发放;负责车辆通行证、重要嘉宾礼品及其它后勤保障物资(如雨具等)的落实。

　　8.负责落实拟参加接送机、宴请、考察等活动的领导，并负责通知。

　　9.对大会活动的各项费用进展监视和核实。

　　(二)嘉宾联络组

　　工作职责：

　　1.负责对接论坛组委会，提早落实参会嘉宾及随行、往返日期、航班号、住宿需求、活动行程、翻译需求、旅游等信息，及时报送接待部办公室及相关工作组;负责统计工作人员住宿、用车需求，并提交接待部办公室统一安排。

　　2.负责汇总重要嘉宾行程，并安排“一对一”联络员提醒、引导;负责掌握省有关领导出席会议、宴请等有关信息，并将有关信息提交接待部办公室。

　　3.负责未列入“一对一”接待范围的嘉宾的总联络，及时将信息反应接待部办公室统筹协调。

　　4.完成接待部交办的其他工作任务。

　　(三)酒店效劳组

　　工作职责：

　　1.负责嘉宾报到、入住等有关事宜。负责与大会组委会对接，提早领取嘉宾房卡，配合“一对一”联络员引导嘉宾入住和资料领取。

　　2.按照大会组委会统一安排，组织工作人员参加培训，并按照实际工作要求进展演练和测试，熟悉酒店及入住嘉宾的。3.负责统计汇总嘉宾抵离酒店信息及其他需求，及时提交接待部办公室，并按照接待部办公室安排做好协调落实工作。及时妥善处理嘉宾在酒店遇到的突发状况，并及时上报接待部办公室。

　　(四)机场效劳组

　　工作职责：

　　1.负责掌握嘉宾航班信息，提早通知接待部办公室及酒店效劳组。

　　2.负责与大会组委会对接，做好嘉宾乘机手续办理、行李托运等工作。

　　3.完成接待部交办的其他工作任务。

　　(五)宴会效劳组

　　工作职责：

　　1.负责落实大会组委会统一安排之外的活动，制定详细施行方案。

　　2.负责与公安、质监、卫生等部门的对接，做好保障效劳工作。

　　3.负责与酒店方对接，负责宴请场地的预订，提早做好宴请现场各项准备工作，包括菜单审定、座次安排等。

　　4.负责落实出席宴请的嘉宾及领导，负责安排专人提醒、引导嘉宾及领导出席。

　　5.完成接待部交办的其他工作任务。

　　(六)重要嘉宾组

　　工作职责：

　　1.根据接待部提供的“一对一”嘉宾信息，制定一套完善的施行方案从接机、住宿、用餐、活动行程跟进、翻译需求、旅游、送机等。在住宿，用车，用餐等方面拥有优先权。及时报送接待部办公室，协调各工作组。

　　2.负责对“一对一”联络员进展培训、选拔。

　　3.由联络员负责，完成重要嘉宾的全程陪同工作。

　　4.负责搜集重要嘉宾的爱好、习惯。

　　5.满足重要嘉宾的一些特殊要求。

　　6.完成接待部交办的其他工作任务。

　　(七)应急机动组

　　工作职责：

　　完成论坛期间接待部办公室临时交办任务，负责落实本方案中未进展明确分工的有关事项，处理嘉宾接待工作中的突发状况。

篇三：接待方案范本

　　接待方案范文_接待方案模板

　　接待方案范文_接待方案模板，欢迎参阅。

　　接待方案范文1：会议接待方案

　　为确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下：

　　一、会议主题：

　　待定

　　二、会议时间：

　　20__年_月_日至20__年_月_日

　　三、会议地点：

　　___酒店。

　　四、环境布置

　　(一)会场外区域布置

　　酒店外围环境：灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。

　　(二)会场内主要区域布置

　　1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。

　　2、下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。

　　五、会议内容

　　第一板块会议

　　(一)会议时间：20__年_月_日、_日、_日

　　(二)会议地点：待定(200人会议厅)(三)会议内容：待定

　　(四)会议布置：1)课桌摆放：围桌式或者课桌式摆放

　　2)会议鲜花：讲台花、胸花、桌花

　　3)会议用品：白纸、签字笔、茶杯、纸巾

　　4)会场氛围：水牌制作、背景喷绘画面(_日、_日)无线麦若干、背景音乐、_展架

　　(五)会后合影：时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影留念。

　　地点：凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子)可以给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，可以对号入座。

　　第二板块晚宴

　　(一)晚宴时间：20__年_月_日晚(具体时间待定)(二)晚宴地点：餐厅待定

　　(三)晚宴方式：围桌形式或者自助餐形式

　　(四)晚宴布置：室外：空飘(8个)(空飘内容：)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。

　　室内：舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。

　　餐桌布置：餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍)第三板块会议接待

　　(一)工作内容

　　1、会议流程策划;2、编撰、印刷会议接待手册;3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务;4、会议前期报名的接待、物品分发等;6、协助酒店住宿、餐食服务等工作;7、提供会议期间车辆的调配、服务工作;8、提供机(车)票的订购服务工作;9、提供专业接待人员服务工作;10、根据需要，提供其他公务活动服务工作;11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作;(二)组织机构及职责

　　1、综合协调组工作职责：

　　(1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作;(2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作;(3)负责与组委会内部的全面对接工作;(4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排;(5)负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作;

　　(6)负责接待服务手册的编制工作;2、接待服务组

　　工作职责：

　　(1)负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。

　　(2)负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向;(3)负责为与会代表提供接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、考察游览、物流等其他会议服务;(4)根据嘉宾的实际情况，具体提供接送机、车站安排;酒店房间安排;参加会议活动的详尽日程安排;嘉宾的其他公务活动和三餐的具体安排;会议期间车辆的调配、机(车)票的订购;接待服务人员的组织领导;(5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等)(6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作;3、服务保障组

　　工作职责：

　　(1)负责接待服务组的有关活动安排，如：会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(PPT)是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。

　　(2)负责本组工作人员的一切后勤保障工作。

　　第四板块会后考察

　　一、会后考察：

　　1、如果会议结束后，该会组委会有安排会议考察，请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。

　　2、如果会后考察属于自愿报名，酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。(费用自理)二、当地游览服务(20人或以上/车)(淡季报价)1、东线一日游：兵马俑，华清池，城墙，午餐价格：298/人;2、西线一日游：乾陵，永泰，法门寺文化景区午餐价格：380/人;3、市

　　内一日游：城墙，碑林，大雁塔，午餐价格：210/人;以上报价包含门票、车费、导游服务费及30元标准中餐一次4、东线二日游：兵马俑，华清池，华山，3正1早，华山3星级住宿，缆车上下价格：780/人5、北线二日游：黄帝陵，壶口瀑布，延安宝塔山，纪念馆，枣园，杨家岭，3正1早，延安三星级宾馆住宿价格：958人

　　以上报价包含门票、车费、导游服务费及三星级酒店住宿一晚30元标准正餐三次，20元标准早餐一次。

　　二、其他服务：

　　如果您还有其他服务需要帮忙，我们将为您提供更好的服务。1、专业礼仪接待：按照规格提供专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。2、可提供代订餐饮3、订票服务：将提前收集各位参会嘉宾的返程信息，做以记录后，将机票定好后，通知各位订票嘉宾，告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。

　　备注：会根据客户航班到达时间进行统筹接机安排

　　接待方案范文2：会议接待方案

　　为了接待____年_月_日，_______一行到公司参观，为确保本次活动有序开展，特制定如下接待方案：

　　1.接待时间：

　　20__-07-0414：00--20__-07-0510:00二、接待地点：

　　____、____、三、接待对象：

　　_________四、参观路线及时间表：

　　20__-07-0414：00派车到____→15：00工厂参观→16：00离开__前往__→16：30_____→16：10____沙盘讲解→16：25_____参观→17：00离开__→17：30____假日酒店→17：35酒店会议室(项目讲解与政策沟通)→18：00酒店晚宴→18：30休息→次日9：00送离__，欢送

　　五、接待前准备工作安排：

　　1.成立接待小组

　　组

　　长：___(董事长)副组长：___(总经理)、___(副总经理)、___(总监)成

　　员：___、___、___参观团到其部门，由部门总监负责陪同讲解。

　　2.职责

　　2.1.____2.1.1__行政部(___)：

　　2.1.1.1负责现场清洁、秩序的维护及车辆规范停放。

　　A、在大门设置两名形象保安。

　　B、在行政大楼LED更改欢迎字幕：热烈欢迎___________贵宾莅临参观考察

　　2.1.1.2__厂(负责人：____)：

　　A、负责现场的清洁卫生

　　B、负责现场的工作秩序

　　C、负责参观路线

　　D、负责现场的讲解

　　2.1.1.3_____(负责人：___)：

　　A、负责现场的清洁卫生

　　B、负责现场的工作秩序

　　C、负责参观路线

　　D、负责现场的讲解

　　2.2.____2.2.1政部人事部(负责人：__)2.1.1.1保洁(负责人：___)：

　　A保洁于_日下午开始对____外进行清扫，尤其是地面的顽迹。

　　B4日早上8:00上班，再次打扫确保____外围，__周围清洁卫生。

　　C____室内清洁，洗手池外无水渍，卫生间无异味，纸巾完备。

　　D___室内及外围清洁，无白色垃圾。

　　2.1.1.2保安(负责：___)

　　A保安于___(区域)安排两人、____正门外两人、___正门外【___】、___【___】石凳外设置太阳伞。安排四名形象保安穿保安工作装，戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。

　　B4日早7:30____路口安排一名保安，放置锥形桶，禁止一切车辆进入____外围。在参观领导到来之前，打开通道，并行礼。车辆过后，再将锥形桶复原，禁止非参观车辆进入____外围。

　　C4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置，立军姿待命。

　　D4日下午14:45___外保安将石凳搬开，打开一个通道，让参观车辆通行。其余时间，禁止其他车辆进入。

　　E4日保安加强巡逻，防止一切车辆进入___、___间的广场停放。

　　F【___】负责外围车辆停放秩序、客人考察参观期间，在____及___正大门安排形象保安。尤其是要位置好当天机动车停放秩序，接待前30分钟在___及____安排形象保安。

　　2.1.1.3【___】负责所有设备正常运转，完成时间4号上午12:00.2.1.1.4信息中心【___】负责___LED显示屏欢迎词的更换，内容为：________欢迎您光临。

　　2.1.1.5___负责车辆的安排;A7月4日下午2点派4辆依维柯及2辆商务车到___接待客人。并按参观流程，负责全程的接送工作。

　　B依维柯上准备视频资料(播放公司宣传片)。

　　C、每辆车上准备2件水。

　　2.2.2招商部(负责人：___)2.2.2.1___负责____的现场维护及秩序。

　　2.2.2.2协调沙盘人员进行沙盘的讲解.2.2.2.3负责酒店会场现场氛围的布置。(会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置,LED欢迎词的拟定,会场内适当的轻松盆景盆花.桌面上摆放矿泉水,摆放美观

　　统一.2.2.2.4坐席上摆放参会者的姓名水牌.2.2.2.5物料准备:精美签到布1件,签到指示牌1个,宣传资料，招商手册、手提袋各73份,矿泉水20件,黑色中性笔2盒,会议结束后,每

　　人发放一份宣传资料.2.2.2.5人员分工:签到人员：___,引领人员：__,主持人：__2.2.2.6具体操作过程:沙盘讲解，讲解人__-----从____统一接参会者到达下榻酒店会场----参会者依次签到------__引领已签到人员至会场就座----主持人__暖场，_总致欢迎词并介绍______整体规划-----主持人介绍___上台讲话------主持人___做会议总结、结束词-------公司安排车辆统一送参会者离场。

　　2.2.3__部(负责人：___)2.2.3.1负责现场秩序维护及管理。

　　2.2.3.2负责参加路线的确定及讲解。

　　2.2.3.3准备矿泉水。

　　2.2.3.4负责现场导购及灯光的处理。

　　2.2.4__部(负责人：___)2.2.4.1负责全程摄影拍照。

　　2.2.4.2负责全程串词及发言稿的拟定

　　1.由行政人事部【__】、【___】和【___】，在7月4日下午14:00对整个接待现场进行最终检查。

　　2.陪同人员在7月4日14:45，在____大门口集合。

　　七、总结：

　　1.留下相关的联系方式。

　　2.将本次接待影像保留档案部。

　　接待方案范文3：政府接待方案

　　由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2005年8月30日下午5：30分左右到达，9月1日下午3：40分离店，在酒店日程安排如下：

　　1、就餐：

　　8.30晚餐(主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅)8.31早餐(自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁)8.31午餐(自助餐，地点：万福阁)

　　8.31晚餐(同8.30晚餐)9.1早餐(同8.31早餐)9.1午餐(同8.30晚餐)说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花;副桌3桌，10人，各安排2名服务员;还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门配合。

　　2、住宿

　　a.豪华套间(A501、B501)2间

　　b.标准套间(B418、B518、B521)3间

　　c.单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间d.标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11间

　　e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间

　　说明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。

　　3、会议

　　长江厅：汇报会(约1小时)，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。

　　5F贵宾厅：省检查团工作室

　　6F会议室：工作人员及驾驶员休息室

　　2F会议室：创建办档案室

　　玫瑰厅：来信来访接待室

　　以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。

　　4、备用活动

　　KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。游泳馆：邱洪飞负责。

　　棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。足疗：常红林负责。

　　夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。

　　接待方案范文4：活动接待策划方案

　　一、接待总体要求：热情友好、细致周到

　　二、具体人员安排

　　三、接待具体要求

　　1、仪表端庄、仪容整洁。

　　参与接待的老师必须身穿正式工作服，学生干部身穿夏装校服，礼仪穿红色旗袍，所有参与接待的人员需化淡妆。

　　2、举止优雅，注重礼仪

　　接待人员在接待过程中举止要稳重大方，在语言上要声音适度，语气温和，使用文明用语，面带微笑。技能运动会当天，所有师生都为广泛意义上的接待者，见到嘉宾需口道“您好”，参与直接接待的工作人员更需如此。

　　前门礼仪在嘉宾入场时用语：“您好，欢迎光临。”

　　离开时用语：“请慢走，欢迎再次光临。”

　　3、热情周到、耐心细致

　　接待人员在接待过程中需细致周到，要设身处地为嘉宾着想，认真做好每一件小事，保证接待工作的顺利进行。

　　四、相关安排

　　1、27号(周二)下午召开接待工作会议，明确接待要求和各功能组的职责。

　　2、27号到28号，各组分开准备，由各组负责人召集本组接待人员集中培训。

　　3、29号下午，所有接待准备物品准备就绪。

　　4、30号早上7点30分，各组工作人员到位。

　　5、各组在接待过程中遇到问题要及时沟通，确保接待工作顺利进行。

　　接待方案范文5：新生接待工作方案

　　为切实做好新生入学接待工作及新生校后的学习、生活安排，确保迎新工作的圆满完成，特制定本方案。

　　一、新生接待任务

　　____年，我校共录取新生3500人左右：其中东校区400人(含____级三年制高职的药学、医学检验技术、医疗美容技术、眼视光技术、医学影像技术等专业新生约350人;安置____级西藏班医学检验技术专业学生50人)，南校区800人(含____级三年制高职的护理、助产、口腔医学技术专业新生)，小兰校区2300人(含____级所有五年制高职生和三年制中职生)。

　　二、新生报到时间

　　1、8月25-26日，____级高招新生报到，启动时间：8月24日14：30时，24日17时前现场布置全部到位。25、26日8时—19时接站。25日8时参与接待人员全部到位。

　　2、8月27-28日，____级中招新生报到，启动时间：8月26日14：30时，26日17时前现场布置全部到位。27、28日8时—19时接站。27日8时参与接待人员全部到位。

　　3、9月5日，____级西藏班医学检验技术专业新生报到，启动时间：9月4日14：30时，4日17时前现场布置全部到位。按教育厅约定的时间到车站迎接。

　　三、新生接待工作的纪律要求

　　1、总体要求：文明有序，热情服务，首问负责，团结协作，完成任务。

　　2、具体要求：

　　(1)按照分组，由负责院领导召集参与接待的各组人员开会，根据任务作好具体分工;抓紧时间，切实抓好各项准备工作的落实。

　　(2)所有参与接待的干部、教师、学生必须服从领导，尽心尽责，按时到岗到位，不得迟到、早退;确有特殊情况者，中层干部要向党政主要领导请假。

　　(3)分工负责，各司其职，团结协作，严禁推诿扯皮。推行“首问负责制”，所有接待人员一律不得说“不知道”，应耐心为学生及家长解疑释惑;确不属于自己职责范围的，要引导他们找有关职能部门寻求解决。

　　(4)热情服务，切实解决新生遇到的困难。不能因自己的冷漠和失

　　误给学院带来负面影响。要提醒学生注意自己的财物安全，任何情况下都不能和学生家长发生争执。

　　(5)特殊问题，统一处理。属学院规定减免范围的特殊情况，需要通过“绿色通道”进校的学生，统一报学工处，由分管院领导审批后报院长审定。

　　__电大护理学自考专科报读优势：

　　1、自考文凭含金量高，得到世界上30多个国家和地区直接认可和承认。

　　2、一年4次考试机会，确保大部分学员1.5年即可毕业拿证。

　　3、只有一门《法律基础与思想道德修养》国家统考，其它课程由自考办委托__电大自主命考试。

　　4、如果按要求参加考试，未能毕业，由我校退回全部学费。

　　5、时间短，1.5年到二年一定能毕业拿到证书。

　　6、费用、自考护理学专业总费用不到5000。

　　校址：__省省电台__电大邮编：______________报名点;____市广场南路电大办公楼报名处，来时约电

　　咨询QQ;______________邱老师，王老师

　　手机：______________(12h办)邱老师，王老师

　　双休电话：______________(24办)邱老师，李老师，于老师

篇四：接待方案范本

　　接待方案范文（精选8篇）

　　为了确保我们的努力取得实效，时常需要预先制定方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。那要怎么制定科学的方案呢？下面是小编收集整理的接待方案，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　接待方案

　　篇1武汉电子商务公司考察团一行拟于12月7日来我公司进行参观学习。该公司在湖北省具有很高的市场口碑，对我公司近些年也有很大的帮助和指导，与之交流经能达到双赢的合作效果。此次的副总经理带队的十人考察团，务必要提前做好准备。为做好考察接待工作，特制定如下接待方案:对于公司企业间的参观学习接待按对等规格接待，来访的十人当中，八男两女。其中有两名少数民族，因此在饮食住宿上要求格外注意。

　　一、考察日程安排

　　12月7日

　　16:00迎接考察团一行从武汉乘坐高铁抵达长沙火车南站，我公司的接待小组(三辆车)到火车南站出口处迎接。安排入住如家商务快捷酒店;18:30‐20:30欢迎晚宴地点:西湖楼饭店参加陪同人员:公司副总经理，陈主任及秘书等共计十人

　　21:00接待小组专车送回酒店12月8日

　　9:00‐12:00考察学习交流座谈会地点:我公司会议室参加人员:公司副总经理，陈主任及秘书及主管部门领导

　　12:10‐14:00午餐地点:西湖楼饭店参加人员:公司副总经理，陈主任及秘书及部分主管部门领导。

　　16:00‐19:00参观我公司参加陪同人员:公司副总经理，陈主任及秘书及部分主管部门领导陪同。公司接待员小刘负责接待讲解

　　19:10‐20:00晚餐

　　20:10‐23:00娱乐安排

　　23:00安排接待组驱车送回酒店

　　5月9日

　　9:00‐12:00参观学习交流会，对公司发展的建议、心得及交流

　　13:30‐15:00告别宴会西湖楼饭店

　　16:00提前一天买好返程火车票，接待组送往火车南站，考察团一行返程。

　　二、有关工作负责

　　1、公司会务组负责做好参观团人员的食宿安排工作及接待宣传工作(挂横幅、海报)。

　　2、秘书组做好相关介绍材料的准备工作。

　　3、后勤组做好考察团的茶水、保暖工作。

　　二、经费预算:十人两天住宿标准间5*200*2计20xx元

　　两晚宴两午餐共计4000元

　　娱乐安排1000元

　　返程车票75*10计750元

　　接待用横幅、材料费120元

　　共计7870元

　　附:考察人员名单

　　20xx年11月6日

　　赖梦珠20112901124行政管理一班

　　接待方案

　　篇2X月初，XX公司领导将前往我公司进行XX项目的实地调研和现场评估工作，为做好此次接待工作，特制定本草案。

　　一、接待安排

　　1、沟通确认具体行程

　　时间：9月30日前事宜：与中资公司负责人联系此次评估工作的具体安排，此次评估行程安排，来访人数、性别比例，航班到达地点、具体时间及特别要求等。

　　2、接机安排

　　时间：具体时间待定

　　地点：待定

　　事宜：根据来访人数，达到地点、时间，安排好接机人员、车辆、司机提前前往机场迎接。

　　3、住宿安排

　　时间：具体时间待定

　　地点：待定

　　事宜：根据来访人数、来访人员性别比例及特殊要求订好酒店并配合酒店布置房间。

　　4、就餐安排

　　时间：具体时间待定

　　地点：待定

　　事宜：根据来访人数、客人禁忌、达到时间订好饭店并点菜，同时视情况确定陪同人员。

　　陪同人员：待定

　　5、车辆安排

　　时间：视来访人员行程安排

　　事宜：全程专职为来访人员服务

　　车辆台数（司机人数）：视来访人数及陪同人员数量

　　司机：待定

　　6、行程安排

　　（1）座谈会

　　会议议题：技术中心创新能力建设项目评估会

　　时间：待定

　　地点：待定

　　主持人：待定

　　我公司参加人员：待定

　　（2）工厂参观

　　时间：待定（附具体时间安排）

　　地点：产品展厅、检测中心、减振NVH实验室、中鼎泰克（暂定）

　　陪同人员：待定

　　司机：待定

　　车辆：待定

　　7、送客安排

　　时间：待定

　　送到地点：待定

　　车辆：待定

　　司机：待定

　　送客人员：待定

　　二、任务分工

　　1、XX负责组织协调此次接待任务，联系来访单位负责人，确定具体行程安排。确定来访人员评审费用，礼品规格，接待陪同人员，座谈会参会人员，参观地点，并处理紧急突发情况。

　　2、XX负责联系安排来访人员的酒店预订、房间布置；饭店预订、提前点菜；车辆安排、司机确定；客户礼品准备等工作。同时由XX协助安排布置座谈会会议室，检查投影仪等设备，确保正常使用。

　　3、XX协助XX联系各部门准备座谈会会议材料编写、收集、整理工作，并提前到参观地点现场查看，做好客户服务工作。

　　4、XX负责协助XX完成来访客户的食、住、行安排工作，布置会议室，并做好会议服务工作。

　　三、备注

　　1、客户礼品准备应提前询价、采购，确保礼品质量。

　　2、参观地点应提前查看，确保现场整洁，并排除安全隐患。

　　3、会议室设备应提前检测，确保正常使用。

　　4、尽量调查清楚客户休息、饮食习惯，提高服务满意度。

　　5、在入住酒店、参观地点及座谈会现场悬挂横幅和会标，以示欢迎。

　　接待方案

　　篇3近日，我学院的合作校--英国B大学将派出以校长为首的15人代表团对我学院的办学条件、办学水平进行全面考察并洽谈相关合作事宜。为了确保接待工作的顺利进行，现制订接待方案如下：

　　一、接待目的：本次B大学来访对我学院建设多科性、教学研究型的大学有重要的意义。因此，各相关人员应充分展示我院办学条件及学科建设、教学和科研水平，并以务实、精炼、高效、有序的工作作风展现我院优良校风，给英国B大学的代表团留下良好印象。

　　二、接待宗旨：秉承“以人为本”的原则，热情，主动，周到，细致，谨慎，高效，安全，确保各项接待任务圆满完成。

　　三、接待规格：建议采用对等规格。

　　注：由于B大学代表团以校长为首，建议主陪人员为我学院的张院长和党委书记金书记。

　　四、考察时间：20xx年12月20日--20xx年12月22日

　　五、相关接待部门和具体接待事项如下：

　　（一）、组织结构：

　　总负责人：高叶（院办公室主任）

　　成员：

　　贺华（教导处主任）

　　金坤（人事部主任）

　　苏秦（财务处主任）

　　宁静（宣传部主任）

　　常姗（医务室主任）

　　（二）、安排食宿

　　1、负责人：金坤

　　主要职责：①负责考察团入住金宝莱商务酒店食宿接待工作；

　　②负责指挥、协调、安排考察团考察期间各个时间段就餐、休息等事宜。

　　2、预定餐饮

　　注：①食品供应，既要照顾外宾的饮食习惯，又要体现中国特色，品种齐全，营养丰富；

　　②食品要安全、卫生，同时要在食品旁标明过敏源。

　　3、预定住宿

　　注：①住宿房间已安排好，考察团成员可根据自身需求内部调整②接待人员要做好成员信息登记工作。

　　4、考察团成员信息登记表

　　（三）、接机及送机工作

　　1、负责人：宁静

　　主要职责：负责联系考察团的接机、送机及其他事务；

　　工作人员：

　　记者1人（宣传部指派），负责摄像、照相事宜；

　　接待人员5名（可指派学生），负责生活等相关事务工作；

　　翻译员5名（可指派学生），负责随行翻译。

　　2、准备工作

　　（1）准备：20xx年12月19日前往机场实地考察。

　　①办理好相关手续，开放贵宾通道等相关事宜；

　　②设置临时接待点，备好接机标语及横幅等。

　　3、主要工作内容

　　（1）具体负责接机、送机等相关工作。

　　（2）物品配备：照相机一部、空调大巴一台、矿泉水，风油精，遮阳伞，纸巾等若干。

　　（3）接机：

　　①就位。12月20日上午工作组成员到达机场。

　　②接人。考察团由接待人员确认后，接机负责人宁静先自我介绍，接过行李交工作人员。

　　（4）照相。由随行记者对考察团人员进行机场拍照，摄像。

　　（5）送往酒店。送考察团人员前往下榻酒店办理入住手续。

　　（6）照片传回。照相结束后，第一时间内把照片传回宣传部。

　　（7）报告。在把考察人员送到酒店后，将相关接待信息电话汇报院办公室。

　　4、送机：在机场设接待站，按照相关程序负责安全的送机服务。

　　（四）、医务组

　　1、负责人：常姗

　　医生：牛宇、韩静

　　主要职责：负责医疗服务工作，二十四小时轮流值班，专家外出时随行服务，着装整洁，佩带工作证，态度主动、热情、和蔼。

　　2、药品准备：速效救心丸，感冒药，健胃消食片，晕车药，风油精，创可贴，消毒水等。

　　（五）、考察团会务工作安排

　　（六）、考察后续工作

　　1、宣传组对此次B大学的考察之行的跟踪报道进行总结、整理，并写成报告；

　　2、财务组将此次接待的预算做成表格，送往财务处审核；

　　（七）、应急预案

　　1、车辆：为防止轿车或大巴在半路上抛锚或者出故障，人事部应提前安排校车及司机，以备不时之需；

　　2、会场：为防止会场音响、投影仪等电子设备出现故障，应在报告厅、会议中心多预留一间设备齐全、能容纳上百人的会议室；为防止工作人员人手不够，可以安排学生帮助完成接待工作；

　　3、紧急情况：为防止有考察团成员突发病变，医务人员应原地待命，备好急救箱及应急药物；保持会议厅及报告厅的绿色通道的畅通，以便突发情况疏散人群。

　　接待方案

　　篇4一、会前准备工作

　　1、组织会务班子、明确工作职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。

　　2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。

　　3、印刷会议日程，编排好会议程序，制定注意事项。

　　4、大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。

　　5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。

　　6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。

　　(1)悬挂会标、徽记、旗帜登。

　　(2)设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，拜访席签、话筒，并保证音响效果。

　　(3)确定会议桌摆放形式，明确划分分会场区域，并使与会者明确。

　　(4)保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。

　　(5)摆放适宜花卉。

　　7、后期服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。

　　8、做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。

　　9、进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。

　　二、会务组织与服务工作

　　1、会务人员提前1小时到达会场，反复检查会场准备情况。

　　2、搞好会议签到、材料分发。

　　3、落实主席台领导、发言人是否到齐。

　　4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。

　　5、维持好会场秩序。会议开始前5分钟，关闭会场大门，与会人员入座就绪，无关人员离开会场;开会期间关闭手机，一般不允许找人，无关人员不准进入会场。

　　6、做好会议纪录，写好会议简报。

　　7、组织照相。

　　8、为与会人员预订车、船、机票等。

　　接待方案

　　篇5以纯服饰的品牌与服饰设计在服装行业领域是比较出名的服装公司之一，并且服装设计走在休闲服装前线。该公司与本公司有长期的合作关系，此次来访是为了更好的促进双方发展，加强服装设计技术与创意的交流。

　　一、来访人员基本情况：

　　二、接待小组人员：

　　我公司的刘总裁、张总经理、罗秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来的相关贵宾。要求接待那天大家都要穿本公司工作装，陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。

　　三、接待日程安排：

　　四、落实工作人员：

　　由总经理及其秘书到机场接机，总裁在公司门口接待客人，并引领客人进接待室。所需用品由后勤部负责购买，公关部配合；会场布臵由吴诗怡和张华负责；会场所需设备由公司技术人员负责。

　　五、接待过程中的所用场所（会议场所）的设计与布臵：

　　1、环境布臵为暖色，会场入口摆放两盆盆栽，会议桌中间摆放鲜花，每个座位前放臵一瓶矿泉水，每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中，并放臵在会议桌上。

　　2、布臵主席台：会议桌上摆上桌签、配臵话筒，背景天幕用深红色的幕布，将会议的中英文会标“——”挂在天幕上。

　　3、配齐投影仪、麦克风，会前调试完好。

　　附件：

　　接待中具体礼仪：

　　1、握手礼仪：

　　（1）握手的顺序：

　　握手一般遵循“尊者决定”的原则。在长辈与晚辈、上级和下级之间，应是前者先伸手；在男士与女士之间，应是女士先伸手；在主宾之间，应主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辞行时，应是客人先伸手，主人才能握手告别。在平辈朋友之间，谁先伸手，谁有礼；当别人不按惯例已经伸出手时，应立即回握，拒绝握手是不礼貌的。

　　（2）握手的方法：

　　双方在介绍之后，互致问候时，待走到约一步左右的距离，双方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指与手掌分开并前指，其余四指自然并拢，用手掌和五指与对方相握并上下摇动。握手时应注意上身略向前倾面带微笑，正视对方眼睛以示尊重；左手应当空着，并贴着大腿外侧自然下垂，以示专一，用力适当不能过轻或过重；边握手边致意，比如：“您好！”“见到你很高兴！”等等。握手的时间不宜过长，一般以3～5秒为宜；男性与女性握手时，男方只须轻握一下女方的四指即可。

　　2、递物与接物礼仪：

　　（1）递接名片：

　　一般情况下，是地位低的人先向地位高的人递名片，男士先向女士递名片。

　　递送名片时，应面带微笑，正视对方，将名片的正面朝着对方，恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前。

　　如果是坐着，应起身或欠身递送，递送时应说“我叫×××，这是我的名片，请多关照。”这类的客气话。

　　接受他人名片时，应起身或欠身，面带微笑，恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，并轻声说“谢谢”，或“久仰大名”等，接过名片后，应十分郑重地把名片读一遍，不懂之处可当即请教，随后将对方的名片放入自己的名片盒，千万不能随手一放。

　　（2）递接其他物品：

　　递交任何物品时应恭恭敬敬地双手递上。若递笔、剪刀之类尖的物品时，需将尖头朝向自己，而不能指向对方。接受物品时，一般情况下，凡是对方双手恭恭敬敬递过来的物品，都要双手接过，同时点头致意或道谢。递物与接物的训练在综合训练中进行。

　　3、奉茶礼仪：

　　(1)、奉茶的方法：

　　上茶应在主客未正式交谈前。要将茶盘放在临近客人的茶几上，然后右手拿着茶杯的中部，左手托着杯底，杯耳应朝向客人，双手将茶杯端起从客人的右后侧奉上同时要说“您请用茶”。

　　（2）、奉茶的顺序：

　　一般应为先客后主；先女后男；先长后幼。如果来宾甚多，且其彼此之间差别不大时，可采取下列四种顺序上茶：其一，以上茶者为起点，由近而远依次上茶；其二，以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶；其三，在上茶时，以客人的先来后到为先后顺序；其四，上茶时不讲顺序，或是由饮用者自己取用。

　　（3）、注意事项：

　　a、忌用不清洁或有破损的茶具。

　　b、尽量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。

　　c、切勿让手指碰到杯口。

　　d、为客人倒的第一杯茶，通常以七分满以佳。

　　e、并把握好续水的.时机，以不妨碍宾客交谈为佳，喝了三分之一后即可续水。

　　4、引导礼仪：

　　a．与长辈、上司同行时，原则上应在他们的左边或后面走，有急事需超越时要先道歉。

　　b．与女性同行，男性必须迁就女性的步伐。在马路上男性应走在女性的左边，上楼梯时男性应走在后面，而下楼梯时男性则应走在女性前面。

　　c．引导客人时，最好是走在客人的右前方或左前方，一般应与客人保持二至三步的距离，一面交谈一面配合客人的脚步。与客人大约是130度的角度，切忌独自在前，臀部朝着客人。

　　d．宾主并排进行，引导者应走在外侧后面或偏后一些的位臵上；如果三人并行，通常中间为上，内侧次之，外侧再次之。

　　e．上楼梯时陪同人员应在扶手的一商务接待方案边，让客人走在前，下楼时可走在客人的前面，万一摔倒也不会冲倒后面的客人或上级。

　　f．乘电梯。与同级、同辈或不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时应由外而里。如果与尊长、来宾乘梯，与客人或上级乘电梯时，也有个先后次序的讲究。原则上客人和上级先进先出。如果进入无人管理的电梯，客人和上级人数较多，则宜自己首先进入电梯按住电钮以便客人或上级从容进入电梯。

　　5、馈赠礼仪：

　　a．贺礼：企业开张、大厦落成等。

　　b．喜礼：朋友结婚、长辈生日等。

　　c．节庆：教师节、六一儿童节等。

　　d．探望病人：亲友、同学、领导等。

　　看情况而定，在不同的场合根据不同的情景选着不同的馈赠品。

　　接待方案

　　篇6一、会前

　　1、与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。

　　2、提供会议所需要的航班、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。

　　3、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。

　　4、确定方案，签订合同，预付定金。

　　二、会中

　　1、会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。

　　2、会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。

　　3、会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。

　　4、会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。

　　5、会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的确认。

　　6、会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。

　　7、会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。

　　8、会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。

　　三、会后

　　1、结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。

　　2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。

　　3、合影：会议期间参会人员集体合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。

　　创新设计方案出游活动方案新生接待方案

　　接待方案

　　篇7为充分体现我项目部日常精细化管理水平和全体管理人员的精神面貌，现特制订我项目部“关于迎接各级领导检查工作接待方案”，此方案就接待检查中各个部门及相关人员的任务分工做出了明确。期望项目全体管理人员在今后的接待工作中严格按照此办法执行，切实做好各项服务工作。

　　一、迎接小组成员名单：

　　组长：XXX副组长：XXX组员：XXXXX二、任务分工：

　　（一）针对具体状况，魏友斌及时做迎接检查工作任务部署和安排，并在迎接任务部署中进行全面动态跟踪，确保各项迎接准备工作保质保量完成。

　　（二）根据工作部署和安排，杭晓光负责落实现场安全礼貌施工工作部署，确保现场施工道路通畅、整洁、无积水，施工现场整洁，材料堆码整齐，临边防护、安全防护到位，现场标识标牌、迎接检查横幅挂设到位，确保施工现场贴合《重庆市安全礼貌施工工地检查标准》的要求。此项工作由安全部门负责人李来华及材料部门负责人杜玮协助实施完成。

　　（三）针对工作部署和安排，强安鹏负责落实工程实体质量控制，对于现场存在的质量问题及时要求进行必要的整改和补救措施（如爆模、漏浆、蜂窝麻面等混凝土外观成型质量）。同时，将工程实际实施状况构成书面文字汇报材料。此项工作由郑时春、杨贺龙协助实施。

　　（四）根据工程实际状况，由吴锐负责将合同履约状况构成书面汇报材料，此项工作由田雯协助实施。

　　（五）由吴建松负责迎接检查的后勤保障及相关行政工作，具体包括：办公区清洁卫生，会议室迎接检查横幅挂设，会议室摆放鲜花、水果、香烟、矿泉水，茶水等。此项工作由李晓明协助实施。

　　（六）迎接活动中：

　　1、全体管理人员统一着项目工作服，佩戴胸牌及安全帽成两列队伍列队欢迎。强安鹏负责领导到场后的迎宾工作，黄忠文、杜玮负责摄像，田雯、施洪鑫、李晓明负责分发安全帽。

　　2、进入施工现场后由魏友斌陪同，其余管理人员跟随，陪同人员务必从始至终陪到底，中途不得离开结合现场实际状况，魏友斌介绍工程概况并对检查中的提问做回答。检查过程中针对工程实体，强安鹏对工程实体质量和施工过程新工艺新标准做补充介绍。

　　3、现场检查后，全体管理人员参加现场会议。魏友斌主持会议并首先做工作汇报。汇报材料应包括工程概况、工程进度、质量、安全、合同履约状况。汇报后恳请给予意见和推荐。会议中，由李晓明负责会议服务工作，吴建松做会议纪要。

　　上述方案根据项目部实际状况制定，期望各部门及相关人员严格按照此方案执行。

　　接待方案

　　篇8根据省人大办公厅和十堰人大通知，全国人大环资委全体会议暨“保障饮用水安全环境保护”研讨会部分与会领导一行约60人，将在省、十堰市领导陪同下，于5月15日前来我市开展南水北调水源区考察调研活动。为做好接待工作，拟定方案如下：

　　一、参加陪同领导：孙xx、徐xx、张xx、潘xx、黄x、王xx、刘xx。

　　二、具体接待日程5月15日（星期二）

　　11：30政府大院集中，警车开道到土关垭高速路口迎接全国人大环资委调研组一行。（参加迎接领导：潘新萍、黄铭、王克林、刘军）

　　12：30市宾馆一楼餐厅午餐。（陪同领导：孙xx、徐xx、张xx、潘xx、黄xx、王xxx、刘xx）

　　14：30警车开道，省、十堰市和我市陪同领导在市宾馆集中乘坐考斯特大车，陪同全国人大环资委调研组一行参观丹江口大坝，并乘船实地考察水源保护工作情况。（在船上，孙xx代表市委、市政府向全国人大环资委调研组汇报丹江口市工作情况）

　　具体路线：警车开道由市宾馆———人民路———汉江大桥———汉江大道———参观考察大坝———乘船到小太平洋实地考察丹江口南水北调水源区保护情况（在船上听取工作情况汇报）。（市委办、人大办、政府办、南水北调中线办、环保局、接待办负责人陪行，市人大办、接待办工作人员及新闻记者随行。）

　　17：00由小太平洋返回后，警车开道送行全国人大环资委调研组一行到土关垭高速路口。（参加送行领导：潘xx、黄xx、王xx、刘xx）

　　三、有关工作分工：

　　1、汇报材料由政府办组织市南水北调中线办、环保局等相关部门起草、审定后印120份，考斯特大车由政府办落实；

　　2、午餐接待、游船联系布置由市接待办负责；

　　3、市南水北调中线办负责联系参观大坝、介绍南水北调中线大坝加高工程情况；

　　4、市委宣传部负责做好新闻报道；

　　5、市公安局负责警车开道工作；

　　6、市人大办负责综合联系协调。

篇五：接待方案范本

　　商务接待方案范文五篇

　　方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。下面是小编为大家整理的关于商务接待方案范文五篇，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!商务接待方案范文1为了安排好__公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案：

　　一、接待时间：20__年10月2729日

　　二、接待地点

　　接机地点：上海虹桥机场

　　接待酒店：上海洋洋显达度假酒店

　　地址：上海新客站地区上海市交通路2779号(富平路99号)参观地点：中国上海迅通电梯有限公司生产基地

　　上海世博园

　　上海外滩夜景

　　三、接待对象：美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员

　　四、接待负责人员

　　总负责：___(负责整个行程的指挥和协调工作)接待组：___(翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员)秘书组：___(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)后勤组：___(负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作)谈判组：___(主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理)合计人员：24人

　　五、接待前期准备工作

　　1.来回机票预定

　　2.食宿安排

　　3.迎接车辆安排

　　4.会场接待

　　5.会场整理及布置

　　六、后期工作

　　1.谈判会议资料整理

　　2.经费报销

　　3.总结及信息反馈

　　七、经费预算双程飞机票(22000)酒店住宿费(10000)餐费(8000)租车费用(650)观光费用(2500)会议杂务费(1000)后备费用(5000)总计：63150元(人民币)八、注意事项

　　1、接待外宾的礼仪注意事项2、应急方案的准备3、控制经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。

　　商务接待方案范文2为全面做好迎检准备工作，特制定如下接待方案。

　　一、时间、地点

　　(一)时间：1月31日晚上2月1日午时

　　(二)地点：机关及基层各单位

　　二、议程

　　(一)___路迎接检查组检查组在___检查时由迎检办人员负责讲解___概况。(讲解员:)(二)观看___宣传展板。(讲解员:)(三)参观__基础设施。(引导员___门厅洗手处门迎__)路线职工医疗室(卫生员__)---娱乐厅(门迎__)观看四人乐队表演---职工学习屋(门迎___)观看书法、绘画才艺展示---职工活动室(门迎___)---职工服务部(门迎___)---职工宿舍(迎检时要把房门全部打开)。

　　(四)召开“___”工作汇报会

　　(1)地点___会议室

　　(2)___参会人员___领导班子

　　(3)议程___领导主持会议

　　①介绍检查组嘉宾

　　②介绍到会___领导

　　③检查组组长讲话

　　④观看_____“____”汇报专题片(___负责放映)⑤___主要领导汇报“___”工作。

　　⑥二楼资料室查阅内业资料。

　　(五)检查内业资料。(每个对口部门确定一名资料讲解人员)三、___组织机构

　　组长：___副组长：______领导小组下设四个工作组

　　(一)陪检工作组

　　组长___成员_________1、外业组

　　成员_________主要职责

　　1)主要负责与检查组的信息联络工作。

　　2)__科工作人员对___情景进行介绍汇报、陪检。办公室工作人员负责照相、摄像。

　　2、内业组

　　成员____________主要职责

　　负责资料室内业资料解释工作。(要求各部门资料员要熟悉内业资料并认真细致做好资料解释工作)3、安全保畅组成员_________职责：负责检查组车队的开道工作，道路的安全保畅，检查组的安全警示及车辆停放工作。责检查组车辆的引领和沿线检查安全保畅工作。

　　(赴___应急绕行线路__路---__桥---__路---过境线---____返程绕行过境西线。)(二)礼仪引领工作组组长___副组长___1、车道礼仪____________2、院落迎接_______________(着正装或制服佩戴工作牌)3、院落停

　　车安排安排___人员指挥检查组车辆在___机关院落引导停放工作(引导员___)4、才艺表演____写字、四人组合乐队。

　　(三)会务接待组组长___成员_______________主要职责：

　　1、会议室座位、桌签摆放以及会议室、接待室适量时令水果、香烟、打火机、纸巾、湿毛纸、烟灰缸、矿泉水、茶水照相、摄像等信息采编工作及会场服务工作。

　　2、做好___参与检查组人员的引领和接待工作。

　　3、做好检查组司乘人员的接待工作。(接待人员____)(四)后勤保障组组长____成员_______________职责：检查组人员的食宿安排、汇报会的会场准备、制作接待手册;及应急发电及通信工作和领导交办的其它工作。1、检查活动车辆安排

　　接待车为______、________、后勤保障车为陕___________________2、确定入住酒店、用餐地点、用餐菜单、香烟、酒水。

　　入住酒店房间放置洗漱袋、水果、香烟、南瓜子、服务指南(含欢迎词)做好入住入席引领和用餐提醒服务。

　　商务接待方案范文3由宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于2015年8月30日午时5：30分左右到达，9月1日午时3：40分离店，在酒店日程安排如下：

　　1、就餐：

　　8.30晚餐(主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅)8.31早餐(自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁)8.31午餐(自助餐，地点：万福阁)8.31晚餐(同8.30晚餐)9.1早餐(同8.31早餐)

　　9.1午餐(同8.30晚餐)说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花;副桌3桌，10人，各安排2名服务员;还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门配合。

　　2、住宿

　　a.豪华套间(A501、B501)2间

　　b.标准套间(B418、B518、B521)3间

　　c.单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间d.标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11间

　　e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间

　　说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。

　　3、会议

　　长江厅：汇报会(约1小时)，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。

　　5F贵宾厅：省检查团工作室

　　6F会议室：工作人员及驾驶员休息室

　　2F会议室：创立办档案室

　　玫瑰厅：来信来访接待室

　　以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。

　　4、备用活动

　　KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。游泳馆：邱洪飞负责。

　　棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。足疗：常红林负责。

　　夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。

　　一、本次活动领导小组名单

　　组长：张晓华(总经理)

　　副组长：申爱明(副总)、何志刚(副总、行政总厨)成员：张小琴(营销部经理)缪艳(前厅部经理)吴颖(客房部经理)陈小燕(餐饮部经理)汤荣(厨师长)朱建红(质培部经理)沈松华(保安部、康乐部经理)魏竹君(财务部经理)陈善伟(工程部经理)倪蓓蕾(采供部经理)邱洪飞(游泳馆经理)常红林(桑拿部经理)丁昀昀(行政办主管)二、车辆停放及安全

　　1、职责部门：保安部

　　2、负责人：沈松华

　　3、保安：

　　4、要求：a.从8月29-30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30午时-9月1日午时省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好安全保卫工作。

　　三、迎宾及入住

　　1、职责部门：前厅部、行政办

　　2、职责人：缪艳、丁昀昀

　　3、门僮(二名)：

　　4、礼仪小姐(八名)：

　　5、要求：a.门僮必须配戴白手套;欢迎语(欢迎光临__国际大酒店);确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词(欢迎光临)，绶带资料：“__欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。d.总机人员负责叫醒服务;e.商务中心配合创立

　　办领导准备好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。

　　四、房间安排

　　1、职责部门：客房部

　　2、职责人：吴颖

　　3、服务员：

　　4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查所有用品是否齐全;c.客人进店后，在4F、5F电梯口安排专人，负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味;g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。

　　五、会议室安排

　　1、职责部门：客房部、康乐部

　　2、职责人：吴颖、沈松华

　　3、二楼会议室服务员：

　　四楼长江厅服务员：

　　五楼贵宾厅服务员：

　　六楼会议室服务员：

　　二楼玫瑰厅服务员：

　　4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排，定人定岗。

　　六、餐饮安排

　　1、职责部门：餐饮部、中厨房

　　2、职责人：陈小燕、何志刚

　　3、服务员：

　　4、要求：a.配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好;b.检查所有餐具是否齐全;c.检查餐厅的卫生情景(尤其做好灭苍蝇);d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情景。(鲜花、音响、话筒、席位卡

　　等)e.根据接待方案落实好每一天餐厅的服务人员，做到定人定岗。

　　七、检查监督

　　1、职责部门：质培部

　　2、职责人：朱建红

　　3、要求：在所有接待活动开始前，按照接待方案的要求，检查各部门的落实情景，并及时与营销部沟通、落实。

　　八、接待安排

　　1、职责部门：营销部

　　2、职责人：张小琴、刘晓东

　　3、要求：检查各部门的落实情景，与各职能部门及时沟通并上报领导小组。

　　九、结算

　　1、职责部门：财务部

　　2、职责人：魏竹君

　　3、要求：a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。c.每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，备用。

　　十、几点说明

　　1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情景，逐条落实。

　　2、召集本部门会议，制定部门接待计划，职责落实到人。

　　3、凡一线工作人员熟记“应知应会”，并注意使用普通话。

　　商务接待方案范文4一、__简介：

　　__公司，公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄，生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。

　　二、接待时间：

　　20__年3月22日

　　三、接待地点：

　　1、接待地点：御邦国际

　　2、会议地点：御邦国际701会议室

　　四、来访人员基本状况：

　　五、接待小组人员：1.总负责：公司行政部

　　2.跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣传组

　　六、会议费用预算明细表：

　　用车费用：其它：总预算：

　　七、接待前期准备工作

　　1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间

　　2、就餐安排，提前预定3、迎接车辆安排

　　4、迎宾(嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作)5、相关会议材料准备

　　6、相关接待人员，负责相关接待工作

　　八、会议前的筹备工作

　　1、会场布置。根据会议资料，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的简单盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观。

　　2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。

　　3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。

　　4、就餐安排。提前统计就餐人数，进行预定。

　　九、会议接待

　　1、欢迎词

　　2、会场整理及布置

　　1)提前30分钟清洁并布置会场，持续会场整齐有序。

　　2)摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。

　　3)调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。

　　3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。

　　十、会后服务

　　会议结束，用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐，就餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。十一、附件：

　　商务洽谈活动会议安排：

　　时间：3月22日午时15:00——17:30地点：资料：主题：主持人：参会人员：

　　商务签约仪式

　　一、签约时间：

　　二、签约地点：

　　三、参会人员：

　　四、会议签约事宜：

　　1、主持人宣布签约仪式开始，介绍主要来宾和领导

　　2、总经理介绍签约项目状况3、正式进行签约

　　4、签约仪式结束后，各参加人员举杯庆贺

　　5、摄影人员给参会人员群众拍照留影

　　6、各个公司总裁致辞

　　7、主持人宣布签约仪式结束，参会人员退场

　　商务接待方案范文5接待前准备：

　　1、熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车飞机)，落实接站车辆车次，接站人员。

　　2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。

　　3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。

　　一、会议概况：

　　(一)会议时间：20__-1-10至20__-1-12(二)会议地点：柳州饭店

　　地址：柳州饭店

　　电话：__________联系人：贾__(三)参加会议人员:总公司代表分公司各部门负责人，二、活动日程(见日程安排表)三、工作分工

　　成立会议筹备领导小组

　　组长：贾__副组长：胡__领导小组下设办公室，负责人___，具体负责整个会议期间的各项工作。

　　成员单位：分公司人事部公关部

　　办公室下设材料组、会务组。

　　(一)材料组

　　负责人：韦__成员：秘书处有关人员

　　职责：

　　1.领导讲话、主持稿、论文集

　　2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录

　　3.会议须知、日程表

　　4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表

　　5.制做文件袋、配记事本、笔、相册

　　6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签

　　7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆

　　(二)会务组

　　负责人：欧__成员：总务处有关人员

　　职责：具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。

　　1.车辆

　　负责人：胡__(1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处

　　2台轿车主要用于会务。

　　(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。

　　(3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。

　　(4)联系各代表团铁路定票，为代表自带车辆加油及送站工作。

　　2.接站

　　负责人：毛__1月10日，各代表团报到当天，对坐车来的代表，派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由职责单位自制接站牌)。

　　具体分工：负责人自行安排

　　3.纪念品

　　负责人：贾__(1)准备给白纪念品10份，以表感激。

　　4.住宿

　　负责人：贾__(1)住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。

　　(2)宴请。10日各代表团报到后，在饭店举行欢迎晚宴，拟请座陪(摆牌)。

　　(3)要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标，摆放鲜花，代表座签等，要体现隆重、端庄、整洁。

　　5.参观、娱乐活动

　　(1)游览。

　　职责人：麦__负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。

　　要求：游览长负责培训3男3女既6名随车导游(拟从秘书部内挑选)。

　　(2)8月11日晚，举办联欢晚会。

　　职责人：韦__

　　负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手，制定由各代

　　表团参与的演出计划。

　　6.宣传报道

　　职责人：麦__(1)负责会议摄、录像工作。

　　(2)派摄影、录像记者各1人，全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。

　　(3)将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。

　　7.医疗保障

　　职责人：欧__门诊部派1名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。

　　会活动日程安排

　　表格略

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