党群服务中心建设情况工作汇报材料范文4篇

篇一：党群服务中心建设情况工作汇报材料范文

　　关于党群服务中心实践报告范文参考

　　不知不觉间在中心的实习生活接近尾声，在这短短的的十天里我见了很多，听了很多，同时我的感受很多，也学到了很多。

　　“服务，服务，再服务，便民，便民，再便民”这是中心的服务理念。从这简单的14个字就可以看出中心是一个为企事业单位和市民办实事办正事的地方。

　　我认为这里的工作人员严肃而不高傲，认真而不做作，朴素而不缺乏气质。我觉得中心工作人员很注重便民利民，而且服务很周到热情。就我们建委窗口来说，我觉得他们每个人对待自己的工作都非常认真负责，严谨守纪。这让初坐在窗口前的我也不敢丝毫的放松，时刻全神贯注，做事严谨认真。

　　刚来的第一天，我们这的副处杨阿姨就给了我两本书。我记得很清楚，她对我说来了就得学点东西，不能白来。杨阿姨虽然已经50多岁了，可是她好开朗啊，给人感觉她总是那么精力充沛，那么积极向上。好像比我还年轻一样。杨阿姨对我讲了很多，生活上的，学习上的，工作中的总之很受用，让我这个懵懂无知的小孩一下子长大了许多。她的工作理念是“情系企业群众，建设文明窗口”。再说说我师傅吧，刚来的时候我还以为他大学刚毕业不久，后来李阿姨告诉我他40岁了，吓我一跳。说他40岁绝对没人信。我和师父交流并不是很多，可是我感觉的到他人真的很好。我觉得他也很幽默而且性格特好。师傅也对我讲了一些让我在以后工作中真正受用的东西，我很庆幸有这样的师傅，师傅的工作理念是“认真，严谨，高效”，很简单，但也很精辟。李阿姨是我接触最多的，她实在是太温柔了，尤其她的笑容，看了之后会把所有烦恼都融化了。我觉得她的笑容就是我们窗口满意服务的保证。我填的第一份单子也是李阿姨手把手教我的`。她是那么的耐心，那么的随和，让我想犯错误都难。阿姨很平易近人，我和她讲了我的一些经历，她都很耐心的听，她的工作理念是“廉洁勤政，满意服务”，我喜欢阿姨这样随和可亲的人。再说说丁姐，王姐，林琳姐和魏阿姨。相对而言，我和他们接触的不是很多，但也不生疏。他们对我都很友好也很照顾我。丁姐一看就比较严肃认真，王姐很随和善良，琳琳姐大方端庄，魏阿姨很有气质。丁姐说“用户至上，高效廉洁”王姐是“企业的满意就是我得追求”，琳琳姐则说“高效便民，诚信服务”，而魏阿姨说“心系用户，热情服务”。他们做到了，他们对人都很热情，对待工作也都严谨负责，这也是最值得我学习的地方。

　　在这短短的10天里我的体会很多。没来的时候我心里幻想着，充瞒着新鲜和好奇，同时也存有一丝的恐惧，怕自己做不好。可来了第一天我就后悔了，拘束，没事可做。晚上回来就给妈妈打电话抱怨，觉得真没意思。妈妈说做事要有耐心，刚开始都会是这样的。第二天我依旧早早的就来到了中心，把垃圾到了，水打了，又没事做了。一会师傅来了，他教我怎么填发票，我当时可开心了，心想今天开始我要学新东西了。我随时都

　　会写心情随笔，记录当时我在做什么及感受。第一天来得时候师傅有事，是丁姐接的我，又向我介绍了我们建委的其他成员，我怕忘了就在本子上记下了他们的姓名，直到下班我才把所有人对上号。上午的时光过得好快，吃饭的时间到了，我和同学一起去吃了饭，休息时间大家在一起说着自己窗口的事，不亦乐乎。第二天就这样过去了，下班时心情不错，我有点喜欢这里了。第三天，第四天，第五天我都是很早就来了，先帮师傅他们把水打了，垃圾倒了，然后就做自己的事了。上上网，写点东西什么的。有时来人缴费，我就填下单子，经师傅或李阿姨检查了才让他们拿走。现在我已经能熟练独立地完成一些基本的业务，每填一张单子我都会有成就感。每天晚上都会和妈妈通电话，让他们和我一起分享在中心的新鲜事。星期四了，我忽然希望时间慢点过，我很留恋在这的时光，我喜欢和师傅，李阿姨他们在一起。同时我感觉真的没有白来。学到的不仅仅是业务上的东西，更珍贵的是待人做事的态度和方式，这是一段难得的宝贵经历。

　　时间过得真快，转眼间周五了，想一想还有一周就结束了，心里不免有些难过。也许我太情绪化了，可是真的很舍不得。下午，师傅让我提前下班，我挺不好意思的，可是他说没事，李阿姨他们也说没事，我总觉得这样会给别人留下不好的印象，我坚持了一下。可是最后我还是提前走了，倒不是说让我提前下班就好，可是他们真的挺照顾我的，不仅仅是工作上，其他方面的只要能想得到的，我真的很感激。周末，我回家了，去做了两天的家教。每天都跑来跑去的，其实挺累的，可是，一想到周一又要上班了我就充满了渴望与热情。终于周一又上班

　　了，看见师傅，李阿姨他们了，本来早上坐车可不顺了，一路红灯。来到中心都8点了，急急忙忙吃了早饭。下来又打扫打扫，忙死了一早上。可是，李阿姨的一个微笑什么都没了，只留下了满心的温暖。周二的一天我也是非常珍惜的度过了。我开始写我的实习报告了，下周一的总结大会要用到，感慨很多，但不知道从何写起啊。因为在建委我学到了很多，也见

　　识到了前辈廉洁、高效的工作方式，认真、务实的工作态度，建委给我树了一面正直.热情的大旗,在以后的日子里，我会尽200％的努力，尽200％的热情去工作，进而我也看到了行政中心的形象。“做最好的自己就是成功”这是我的座右铭。从高中时起，我就一直用这句话来激励自己。在中心的这几天实习生活，将是我人生难忘的经历，同时也会为我今后的学习工作提供宝贵的经验。感谢学校给我这个难得的机会，也感谢中心为我们提供这么优越的实习条件，更要感谢建委窗口我师傅阿姨和姐姐们对我耐心的教导和无微不至的照顾。虽然实习时间是短暂的，可我对建委对中心感情将是永久的。而这段经历也将对我今后的人生产生重大积极影响。我会以此为动力，更加努力，做最好的自己，做一个有用的人。

篇二：党群服务中心建设情况工作汇报材料范文

　　关于拓展新兴领域党群服务站点建设及增强作用发挥的调研情况汇报（精简版,201910原创）

　　关于拓展新兴领域党群服务站点建设及作用发挥

　　调研情况的交流汇报

　　各位领导：

　　为深入了解全区新兴领域党群服务站点建设一手资料，前期遴选了部分商圈、楼宇、企业、重点功能区和行业系统等党群服务站点进行走访调研，组织部分街镇、委办局相关同志召开了座谈会，对全区新兴领域站点建设基本情况、问题瓶颈有了一定的了解，探索了一些推进站点建设和增强作用发挥的可行性办法，并形成了调研报告。现从三个方面进行交流：

　　一、基本情况

　　全区现有新兴领域党群服务站点共XX个，分布在XX个街镇，涵盖商圈、楼宇、城市综合体、园区、景区、企业、农民专业合作社、行业系统以及重点功能区、重大任务、临时项目等类型（详见调研报告）。站点建设取得了一定成效，主要表现为“四个深化”：一是规范建设持续深化，运作水平整体提升。2018年，全区评选展示了18家党建服务示范站和12家党建服务特色点，新兴领域有4个党群服务站点入选（XX商业商务区党群服务站、XX镇XX党群服务站、XX大楼楼宇党群服务站、XX街道XXXX产业园党群服务点）。二是政治功能持续深化，平台载体不断拓展。积极为新兴领域党组织开展“三会一课”、主题党日等提供学习教育

　　资料和场地设施，梳理配送党建精品资源，不断做实新兴领域党群服务站点政治功能。三是服务功能持续深化，各类资源不断下沉。依托站点平台，扎实开展共驻共建、社区志愿、政策宣传、文明创建等活动，积极服务新兴领域党员群众助力区域社会发展。四是聚焦中心持续深化，服务效益逐渐显现。依托新兴领域党群服务阵地平台，围绕服务保障进博会、助力优化营商环境等中心工作，积极开展各类党员志愿活动。

　　二、存在问题

　　主要表现为“四个不够”。一是站点设置不够均衡，作用发挥受到一定限制。站点布局不够优化。部分区域中阵地化的党群服务供给偏少。选址相对较偏。部分商圈、楼宇的产权方鉴于经济效益等因素，倾向于将地下室、边角场所等用于建设党群服务站点。站点设施不够完备。部分站点设施建设的投入不足，影响了运转质效。二是队伍力量不够充实，持续发展缺乏强大后劲。年龄较“大”。站点志愿者中老党员比例较高，难以完全满足新兴领域站点管理需求。业务较“生”。站点志愿者多是“半路出家”，部分身兼数职，党务工作经验不足、业务不够熟。变动较“快”。站点志愿者流动性亦较快，规范性、专业性和运转的可持续受到限制。三是资源聚合不够有效，功能发挥有待提升。新兴领域党群服务站点建立的时间普遍不长，可接触和借力的党群服务资源有限；同时，各站点自身也缺乏挖掘特色资源的能力，导致站点综合功能作用发挥不够明显。四是服务供给不够精准，群众需求匹配度比较低。有关职能部门由于对新兴领域整体了解不深不透，专门为新兴领域特定群体打造的党群服务站点偏少，各类教育、活动形式较为传统，导致新兴领域党员群众参与的积极性不够高。同时站点的服务对象多为本单位、本行业员工，受众面较小，对周边的辐射效果不够。

　　三、对策建议

　　主要是“四个进一步”：一是进一步夯实站点发展基础。要持续推进规范化建设。继续贯彻好《关于进一步加强XX服务站点规范化建设的实施意见》要求，深化落实“十个一”标准，加强督促检查，夯实站点建设发展基础。要持续拓展站点覆盖。跟进指导商圈市场、重点功能区以及XX水系公园等党群服务站点筹建工作，推动新兴领域党群服务站点与其他便民为民服务场所有机整合；同时加强与新兴领域各单位、各负责人员等主动联系对接，引导其在站点选址规划、硬件配备、日常运维等方面提供有力支持。要持续完善运转机制。进一步理顺有关职能部门和新兴领域单位任务分工，探索完善工作机制，压

　　实工作责任，形成齐抓共管工作格局。二是进一步充实站点队伍力量。要配强党员志愿者。探索新兴领域党建服务站点周边单位轮值制度，依托区域化党建平台深入挖掘人力资源，探索打造“专职+兼职”的站点志愿者团队，有效补充站点工作力量。要下沉服务力量。结合“三网融合”，依托站点深化党建网格，探索将有关职能部门工作人员、“两代表一委员”等下沉站点开展工作，更好服务新兴

　　领域党员群众和区域经济社会发展。要借力社会组织。在配强站点负责人的基础上，坚持“引才与引智”相结合，探索推广通过购买服务等方式引入第三方对新兴领域党群服务站点进行专业化运维管理。三是进一步整合站点平台资源。要深挖自身资源。结合阶段重点任务，通过拍摄全媒体党课等方式，为站点打包配送各类学习资源，依托区委党校、街镇社区党校等，将红色教育积极向站点拓展。进一步推动“XX先锋行?我身边的共产党员”摄影比赛、“善行·XX”微公益活动等向新兴领域延伸，指导街镇社区党建服务中心设计一批紧贴新兴领域特点实际的党群服务项目。要整合各方资源。探索将户外驿站、青年之家、妇女之家、科普基地等群团资源融入新兴领域党群服务站点建设；探索深化驻区单位与新兴领域党群服务站点联系沟通机制和认领共建机制，引入教育、医疗、文体、科普等志愿服务。要精准对接需求。通过问卷、走访、座谈等形式，调研梳理新兴领域各单位所缺、党员群众所需，持续优化站点功能，提供针对性、多元化的服务活动。用好党建服务中心信息化管理平台，不断完善丰富需求、资源、项目“三张清单”，深化推进新兴领域党群服务站点月度活动公示制度，不断提升站点的人气和利用率。四是进一步推动站点提质升级。要强化典型引领，推动提质增效。深化巩固示范站、特色点建设成果，积极推广先进经验，以点带面提升新兴领域站点建设整体水平。探索开展优秀站点负责人、优秀党员志愿者征集展示活动，进一步激发工作热情和动力。要挖掘特色资源，打造党建品牌。依托站点挖掘身边人的故事，探索打造形式新颖、“直抵人心”的情景党课。着眼强化党建引领，在特定人群中间，针对性打造党群服务站点。比如，XX镇XX苑现有400多套人才公寓，青年人才集聚度高、党员人数多，为更好地凝聚和服务人才，在此打造全区首个人才公寓党群服务站，加强对人才的政治引领。目前，已基本建成，接下来要加大运维力度，创设项目，发挥作用。要紧贴中心任务，提升保障实效。巩固深化“XX先锋行·护航XX会”主题活动经验做法，持续加强XX站点体系建设，提升护航能级。结合实施乡村振兴战略，深化农民专业合作社等党群服务站点建设，积极推动与“两中心”及其他为民服务场所的有机融合，助力农村新经济组织成长发展。聚焦XXX区建设，及时掌握新兴领域发展动态，跟进做好党群服务站点覆盖，并积极与区域内党组织、党建阵地等加强互动，放大站点功能效应，更好助力国家战略落地，推动XX全面跨跃式高质量发展。

　　我的交流完毕，请领导同志们批评指正。

篇三：党群服务中心建设情况工作汇报材料范文

　　县党群服务中心工作汇报

　　党群服务中心服务指南党群服务中心以便民、利民、服务于民为理念,以“马上就办、办就办好”为原则，积极建设功能完善、设施先进、制度健全、管理规范的党群服务中心，最大限度地为辖区内群众、企业提供便捷、高效的服务,努力做到“群众动嘴，干部跑腿”。服务中心坚持做到分工明确、责任到人，严格执行机关效能建设有关规定;按服务事项公开申报材料、办事程序等各项规章制度，以一流的管理，一流的服务，把中心建设成为依法行政、管理规范、运作协调、公开透明、廉洁高效的服务示范窗口。

　　一、位置分布示意图

　　二、定期开放时间：周一至周五（节假日休息）上午9:00—12:00下午14:00—17:3三、党群阅览室阅览室位于园区管委会五楼，面积60平方米左右，藏书XX册，其中XX书XX册。每年订阅各类杂志XX余种，报纸XX余种。为了方便阅读者阅读和查阅资料，配备了上网电脑，以适应网络信息的形式要求。

　　四、党群活动室党群活动室位于园区管委会五楼，面积60平方米左右，内设置跑步机、健身车、乒乓球台、哑铃等健身器材，是党员们休息锻炼的场所。

　　五、党组织建设流程示意图

　　六、党员发展流程示意图

　　七、服务项目：确保在流动到辖区内的所有党员都能就近找到党组织，确保缺少资源的基层党组织有活动场地。成为辖区内在职党员和在籍党员阅读党的有关文件、接受教育和培训的基地。(一)接转党员组织关系受理党员办理接转组织关系；出具外调证明材料；接纳党外群众递交入党申请书，并帮助其落实培养、教育的基层党组织。(二)党务政策和相关法律、法规咨询提供各级有关领导讲话、可公开的党内文件资料查询；提供党员教育、管理和发展工作及法律、法规等各类政策咨询。(三)代理承办服务对党员缴纳党费等提供受理服务；对流动党员、下岗党员等有特殊情况的党员提供档案临时代管服务；提供发放党内有关报表、书籍材料的服务。(四)接待信访服务对党员反映的有关待遇、组织生活等方面的意见和建议，对党组织及负责人、党员有关问题的反映，服务中心认真登记后，按管理权限及时上报，并督促、协调解决，负责反馈给本人。(五)党员群众创业服务积极协调相关部门对有创业愿望的党员群众提供培训、职业介绍、创业贷款、扶植等服务；调查摸底建立有创业意愿的党员群众档案库和用工信息库、信息公示栏。

　　（六）流动党员管理服务配合流入、流出地党组织共同做好对外来流动党员的经常性教育管理工作；做好外来流动人员中预备党员的教育管理工作；定期或不定期的走访慰问流动党员，或用信函、电话、网络等方式联系外出的流动党员，及时帮助他们解决困难等。(七)为非公企业党组织提供服务搭建非公企业党组织学习交流平台；做好非公企业党组织管理服务工作。(八)党员志愿者服务组织党员志愿者到社区报到，根据社区情况及群众需求开展志愿服务活动。

　　（九）首问责任制度

　　1、党员到服务中心接转党员关系、咨询、求助等，党员服务中心要如实受理登记，进行服务或处理。对超出服务范围的及时报上级部门协调解决。

　　2、党员服务中心受理的党员求助服务，一般在7个工作日内予以回复，特殊情况可视情况适当延长，但必须做到事事有反馈，件件有落实。

　　（十）求助热线服务对党员和群众提出的求助要求予以帮助；协调有关单位和组织解决党员和群众的实际困难和需求。

　　四、党员活动日制度党员活动日制度建立“党员活动日”制度，不仅能克服“党员难召集、活动难开展、制度难坚持”的三难状态，并且能进一步增强党员的组织观念，是充分发挥党员作用的一种好形式。为了把这项工作切实坚持下去，特作如下规定:一、“党员活

　　动日”内容1、组织办支部的党员学习中共中央文件、决议及上级党委有关文件，结合本单位实际，讨论贯彻落实，要求党员向组织汇报思想和工作情况，反映群众的思想动态和意见要求。2、党支部向全体党员通报工作情况，宣传贯彻党的方针政策，搞好支部自身建设，做好思想政治工作。3、检查上次“活动日”所布置任务完成情况。4、组织党员广泛开展“创先争优”活动。5、开好党支部生活会。二、“党员活动日”的时间党员活动日具体时间各支部自行安排，总的要求是，党员活动日根据上级党组织的要求和本单位的实际，灵活安排。除此之外，“五.一”、“七.一”、“十.一”确定为各支部统一活动时间。三、党员活动日应注意的问题要坚持经常，活动日内容要有意义，不能以党支部“三会一课”代替党员活动日。党员活动日要有详细的记载，活动日后五天内要将活动日内容、参加人数及效果报上级党委，对于突出的典型，以书面材料报上级党组织。

　　一、党风廉政建设制度

　　为深入贯彻落实中央、省、市、县党风廉政建设责任制及中纪委“为民、务实、清廉”的要求，进一步规范从政行为，特制定乾隆湖工业园区党群服务中心党风廉政建设制度。

　　（一）实行党风廉政建设责任制，坚持党委统一领导，部门各负其责，群众支持和参与。把党风廉政建设纳入目标管理，与其他工作紧密结合，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核。

　　（二）严格加强党员干部思想道德和纪律教育，严格执行四大纪律八项要求，促进领导干部廉洁自律。党员领导干部要严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，在党风廉政建设方面遵循以下要求：①要同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；②要遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任；③要依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；④要廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；⑤要管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；⑥要公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；⑦要艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；⑧要务实为民，不弄虚作假、与民争利。

　　（三）认真贯彻落实《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》，切实加强对党员领导干部的监督。

　　二、学习制度

　　为确保乾隆湖工业园区党群服务中心能够带领广大党员深入持久、富有特色、卓有成效地开展理论学习活动，不断提高领导干部理论水平和工作能力，就党委中心组学习制度作出如下安排。（一）指导思想

　　以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观为指导，主要学习内容，一是建设社会主义核心价值体系，加强领导干部的思想建设、组织建设、作风建设和廉政建设，二是积极探索领导干部理论学习的规律，按照注重实效、便于操作的原则，不断完善党委中心组理论学习检查制度，三是进一步增加中心组理论学习的自觉性和创造性，促进领导干部理论素养、政治素质、领导水平和执政水平的不断提高。（二）目的任务

　　通过学习，使领导干部进一步掌握理论学习的科学体系，深刻领会“三个代表”重要思想和科学发展观的精神实质，努力提高思想水平、理论水平和决策水平，牢固树立政治意识、大局意识和服务意识，切实加强廉政建设和党性修养的自觉性、立足本职，积极工作，努力开创各项工作新局面。

　　（三）学习制度

　　21、集中学习制度

　　主要以集体集中学习为主。集中学习又以研讨交流为主，每次围绕一个主题，并围绕学习主题和他人的中心发言开展讨论和发言，主要发言人须准备书面发言稿，列席学习人员以听课为主。2、个人自学制度

　　要积极自觉地开展读书活动，在学好规定的必读书目外，应对党和国家的路线、方针、政策以及结合自身工作特点，自觉选学有关科目。3、学习纪录制度

　　负责每次中心组学习（活动）纪录。记录应规范，做到一次一记，一年一归档，记录内容包括学习时间、主持人、参加人员、发言讨论情况等。

　　每位学习成员要做好个人纪录。记录内容提要：一是学习时间、主持、发言讨论；二是本人发言提纲或具体发言内容；三是本人自学纪录（包括书名、章节内容及体会）；四是有关重要内容摘抄。4、学习调研制度

　　学习的目的在于运用，参与学习成员必须坚持理论联系实际的工作学风，把理论学习与分管的工作密切结合起来。5、学习考勤和通报制度

　　接到学习通知后，应事先做好工作安排，不得无故缺席。

　　为了提高学习质量，年初根据上级有关指导精神和要求，结合本人分管工作实际，及时制定详细的学习计划。为了不断提高学习的效果，发现不足，总结经验，及时总结学习（活动）情况，做到半年一总结。

　　三、工业园区工作人员责任书

　　为提高行政服务效能，保证工业园区工作人员正确、及时、公正、高效实施行政服务，防止和纠正行政服务过错，结合实际，特下达如下责任书。

　　（一）严禁工作午餐饮酒。

　　（二）严禁参与赌博及其他以钱物作赌注的娱乐活动。（三）严禁上班时间上网聊天、炒股、玩游戏、听音乐和看电影。

　　（四）严禁利用职权以谋取私利。

　　（五）严禁对服务对象乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查和其他形式的索拿卡要吃行为。

　　（六）积极参加中心组织的政治业务学习或集体活动。（七）遵守规章制度，服从协调管理。

　　4（八）热情接待服务对象，不与其发生争吵。（九）及时准确解答服务对象的咨询，一次性告知申请人应提交的材料，办理业务不出差错，按承诺时限办结。

　　（十）必须在办公台前展示办事示意图和公开办事流程图。

　　（十一）遵守计算机操作规程，不造成局域网阻塞中毒或服务器崩溃。

　　（十二）办公用计算机系统中不存放游戏、电影等与工作无关的软件。

　　（十三）挂牌上岗，办公桌上物品摆放整齐，有制服的穿制服。

　　（十四）言行文明，举止文雅，不乱扔乱吐，不在大厅晾雨伞、吃食品、带小孩、做家务活、打嗑睡。

　　（十五）不迟到、早退、串岗、离岗等。

　　四、首问责任制

　　（一）首问责任制是针对群众对各部门职责分工和办事程序不了解、熟悉的实际问题，而采取的一项便民工作制度。

　　（二）服务对象来办事，第一位接受询问的窗口工作人员为首问责任人。

　　5（三）首问责任人要热情接待服务对象，负有为其服务的责任，必须做到使用文明、规范的用语；耐心听讲，认真受理，服务周到。

　　（四）属于首问责任人所在的窗口职责范围的事项，要按有关规定及时接洽，能马上办理即时办理，不能马上办理的，应耐心说明情况；不属于首问责任人所在窗口职责范围的事项，首问责任人要耐心给予解释，负责向服务对象明确告知有关承办窗口。

　　（五）属于业务不明确或首问责任人不清楚承办窗口的事项，首问责任人要及时与所属业务部门联系，帮助落实有关承办部门。

　　（六）有群众来电话咨询的，接电话的工作人员为首问责任人，属于本人业务范围的，应认真负责回答；属于其他部门业务范围的，应将有关电话号码告知来电人。接答电话人员应热情礼貌，并尽可能回答问题。

　　（七）对于来投诉、报案、举报的群众，应热情接待，认真受理，详细耐心地听取群众的陈述，并做好记录。对群众投诉、报案、举报的问题或其他部门经手办理的事项等，一时无法做出明确答复的情况，要认真做好登记工作，并及时查询落实或告知有关部门受理，主动向群众做好说明工作和反馈工作，让群众满意。

　　（八）对首问责任人的处理：

　　61、责任人没有做到首问责任要求造成不良后果的，予以谈话告戒。

　　2、责任人推诿或刁难群众产生不良后果的，一经查实，给予批评教育，情节严重、影响恶劣的，给予当事人一定的经济处罚。

　　（九）对首问责任人的处理依据：

　　1、对“责任要求”的执行情况及其产生的效果；2、群众的投诉信函（举报电话）、意见箱等。

　　五、咨询服务承诺

　　（一）对您的电话咨询，我们将即时答复或转办相关负责人员。

　　（二）对您到我处咨询，我们将当场回答或引至相关部门。

　　（三）对您的书面咨询，我们将在受理后7个工作日内给予答复，复杂问题在10个工作日内做出答复。

　　六、一次性告知制

　　（一）工作人员对服务对象的首次办事请求，应一次性告知所办事项的办理程序及应具备的全部条件和注意事项。

　　（二）对手续齐全，符合规定或要求的，应马上办理，不能办理的，应说明原因，并告知办理时限。

　　（三）对符合规定但手续不全的，应一次性告知所缺的材料手续和办事程序、办事依据。

　　（四）对不符合条件不能办理的，应热情告知其不能办理的原因及依据。

　　七、情况报告制

　　（一）在接待受理党员求助服务中，要认真做好登记工作，如实记载求助要求和处理结果。遇到特殊情况要向上级党组织进行个案专报，一事一报。

　　（二）定期收集党群服务中心服务情况，汇总分析党员求助的情况以及党员关心的热点、难点问题，向上级党组织报告。

　　（三）对党员的重大求助或反映的重要情况，应及时上报上级党组织，不得瞒报、漏报、谎报。

　　八、限时办结制

　　（一）限时办结制是指服务对象来我处办事，在符合法律法规和有关规定以及手续齐全的前提下，经办部门或经办人应在规定或承诺的时限内办结其所诉求事项的制度。

　　（二）各部门要根据职责要求，科学、合理地确定所承办事项的办理时限，并按公示的时限办理。

　　（三）对即办事项，在服务对象手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要即时予以办理，不得以任何借口拖延和刁难。

　　（四）对限时办理的事项，经办人应即时对服务对象申报的材料和有关手续进行审核，并出具收件回执单，写明所收材料名称、页数、办结取件时间及经办人。

　　（五）对服务对象诉求事项，无正当理由不准延时办理。如特殊情况确需延时办理，经办人要耐心解释并告知当事人延时办理的理由。

　　九、行政问责制

　　（一）党群服务中心工作人员不履行或不正确履行职责，影响工作效能，贻误工作，侵犯服务对象合法权益，损害服务中心形象的，依照本制度实行行政问责。

　　9（二）行政问责，坚持教育与惩处相结合，组织处理与纪律处分相结的原则。

　　（三）行政问责种类：1、责成作出书面检查；2、诫勉谈话教育；3、告诫；

　　（四）行政问责的种类根据过错原因、性质、程度、后果及行为人认错态度，单独或者合并使用。

　　（五）中心工作人员有下列情形之一的，应当追究有关责任人的责任：

　　1、对符合法律、法规、规定的事项和县委、县政府、镇政府的决定拖延不办的；

　　2、对工作职责范围内的事项敷衍塞责、推诿扯皮，造成不良影响和后果的；

　　3、对不属本人或不宜由本部门办理的事项，不说明、不请示、不移送、臵之不理，造成不良影响和后果的；

　　4、违反首问责任制、公开承诺制，举止不文明，服务不周到，群众不满意，造成不良影响和后果的；

　　6、违反一次性告知制，致使服务对象多次往返，造成不良影响和后果的；

　　7、违反限时办结制，未能在规定时限内办结有关事项或作出明确答复，造成不良影响和后果的；

　　8、滥用职权，弄虚作假，造成不良影响和后果的；

　　109、腐化堕落，以权谋私，“吃、拿、卡、要”，违反廉洁自律规定，损害行政执法人员形象的；

　　10、其他违反国家法律法规、党纪政纪条规和制度规定的。

　　（六）追究程序

　　行政问责由镇纪委直接进行调查并视情节轻重按照《中华人民共和国行政监察法》、《中华人民共和国公务员法》和其他有关规定作出处理决定。对造成重大损失和严重影响，本中心无权处理的人员，交上级纪检监察机关调查处理。构成犯罪的，移送司法机关处理。

　　十、档案管理制度

　　（一）克服与限制损毁档案的各种因素，保证档案资料的完整与安全。

　　（二）档案柜要合理摆放并编号，档案存放和查阅要系统、条理、有序、方便。

　　（三）保持库房的整齐、清洁、美观，注意调节库房温、湿度。

　　（四）做好库房的保卫和保密工作，定期和不定期检查档案。

　　11（五）档案管理人员对破损和变质的档案应及时报告，并采取修整复制或做其它技术处理。

　　（六）库房内严禁吸烟或存放易然、易爆物品，做到防震、防火、防光、防盗、防潮、防虫、防高温等工作，非本室人员不得擅自入内。

　　（七）需查阅档案的，一般性文件必须经分管领导由管理员负责查阅，永久性文件和长期性文件必须经主要领导同意方可查阅，任何人未经同意不得查阅和外借，原始材料不得随意带离档案室。

　　十一、微机的配备使用与管理制度

　　（一）微机的配备应根据部门的性质任务及上级业务主管部门的要求，经领导同意后，统一购臵。

　　（二）微机的使用原则上为办公，不得它用。（三）微机操作人员要爱护微机，保持清洁卫生，严格按照操作程序使用，禁止非办公室人员任意非法操作。恶意损坏者应赔偿并给予严肃处理。

　　（四）上班期间禁止利用电脑玩游戏、看影碟。一经发现，严肃批评，经教育不改者，视情节给予纪律处分。

　　（五）微机的维修及附件的配备，经主要领导同意后，由党政办负责办理。

　　12党群服务中心整改进展

　　XXXXX社区党群服务中心经济发展相对落后，遗留问题较多，社会管理压力较大。而社区党建工作比较突出，就是基层阵地较为落后，社区办公大楼年久陈旧，功能室不全，群众办事不方便，活动场所缺乏。

　　因此，办事处决定从基层抓起、从基础做起，在汉江路段重新建设党群服务中心，给社区一个新的亮点。在建设过程中，由于社区资金短缺，周转不灵，现处于停工阶段。

　　希望办事处领导如何进一步完善方案给予意见和建议。

　　二0一三年八月二十日

篇四：党群服务中心建设情况工作汇报材料范文

　　关于XX社区党群服务中心简易修缮

　　情况汇报

　　一、XX社区党群服务中心简要概况

　　（一）、办公场所门牌地址：XX省XX市XX区XX南路XX西大街自编1号

　　（二）、办公场地面积：约102平方米（办公室约72平方米，厕所约30平方米）

　　（三）、办公场所房屋属性：借用XX教育物业管理有限公司XX居A4栋首层商铺

　　（四）、办公场所上一次装修时间：2018年5月

　　二、XX党群服务中心简易修缮项目

　　（一）、XX社区党群服务中心玻璃门及部分吊顶修缮项目

　　1、重新修缮的原因：XX社区党群服务中心玻璃门由于使用时间长、常年未维护导致大门门框轻微变形、门柱弹簧损坏、门锁无法使用，存在较大的安全隐患，特别是老年居民前来办事时容易被玻璃门弹到（详见附图一）。

　　2、预估初步工程预算经费：￥6000.00元左右。

　　（二）、XX社区党群服务中心厕所门修缮项目

　　1、重新修缮的原因：XX社区居委会厕所外门由于是木质结构且使用时间较长导致厕所门较为破旧、难以上锁；厕所内门由于使用时间长也从未维护更换导致厕所门无法关门，现申请对XX社区居委会厕所门进行更换维修（详见附图二）。

　　2、预估初步工程预算经费：￥2000.00元左右。

　　（三）、XX社区党群服务中心厕所冲水设施修缮项目

　　1、XX社区居委会厕所的冲水设施由于使用时间长且多年未经维护维修，导致冲水设施有时无法正常关闭，现申请对XX社区居委会厕所的冲水设施进行更换维修（详见附图三。

　　2、预估初步工程预算经费：￥1000.00元左右。

　　XX社区居委会

　　2021年X月X日

推荐访问:党群服务中心建设情况工作汇报材料范文 党群 工作汇报 服务中心