政务服务先进集体事迹材料范文(9篇)

篇一：政务服务先进集体事迹材料范文

　　县交通局政务服务中心?窗口优秀集体先进事迹?材料

　　县交通局政务服?务中心窗口优秀集体先?进事迹材料

　　县交通局政务服务中?心窗口在县政务服务中?心201X年度考核评?比中获多项荣誉，政务?服务中心对交通窗口同?志授予党员先锋岗荣誉。

　　同志是县政务服务??中心交通窗口的一名共?产党员。该同志自20?1X年7月份到窗口工?作以来，她以饱满的热?情投入到工作当中，自?觉遵守中心

　　县交通局?政务服务中心窗口在县?政务服务中心201X?年度考核评比中获多项?荣誉，政务服务中心对?交通窗口同志授予

　　党?员先锋岗

　　荣誉。

　　?同志是县政务服务中心?交通窗口的一名共产党?员。该同志自201X?年7月份到窗口工作以?来，她以饱满的热情投?入到工作当中，自觉遵?守中心的各项规章制度?，严格要求自己，树立?争先创优意识。多年来?，该同志时刻以党员的?标准严格要求自己，以?全心全意为人民服务为?宗旨，接待办事人员礼?貌热心，解答询问认真?耐心，接受意见诚恳虚?心，办理业务高效细心?，创造了我局窗口新形?象。

　　县政务服务中?心交通运输局窗口现有?职工5人,主要业务为?驾驶员从业资格证年审?考核以及道路运输各项?行政审批业务受理等。今年以来，政务中心?交?通窗口先后获得红旗窗?口、服务之星、党员先?锋岗等多项荣誉。交通?窗口能取得这样显著的?成绩，是在政务服务中?心和交通运输局党组的?正确领导下，以

　　微笑?服务、温馨交通

　　活动?为抓手，通过解放思想，拓宽服务渠道，创新??服务举措，不断提升工?作效能和服务水平，取得显著成效。主要体现??在以下几个方面：

　　第一，爱岗敬?业，争当业务标兵。工?作中，同志将学习实践?科学发展观、能力作风?建设、建设大交通、?建功新

　　活动与运政

　　?一门式

　　窗口服务工作?紧密结合，按照运管业?务

　　统一受理，统一送?达，一个窗口对外

　　的?工作要求，将《道路运?输驾驶员从业资格证》?年审、考核、中心审批?和运输业务咨询解答工?作等业务，由原来的一?事多人办理的串联服务?模式，变为

　　一窗全能?

　　、一岗全责

　　服务?，使大厅每个窗口、每?个人都能独立对外服务?，实现了一个窗口就能?办完事。该同志注重在?窗口工作中找窍门、在?服务中出好点子，从服?务实际出发，总结出适?合窗口服务特点的工作?法，开展了微笑服务、?您好服务、主

　　动服务、?限时服务、预约服务。?在日常窗口咨询接待中?，她对待每一位办事群?众的申办要求和咨询，没有半点马虎，?向业户?宣传办事须知、办事程?序，宣传道路运输法规?。为了防止工作中出现?疏忽和遗漏，她在进行?正常的服务程序后，还?坚持对每一件咨询、服?务事项进行工作记录，多年来一直对一些特殊??咨询服务对象坚持使用《窗口咨询服务?登记簿?》，做到无论办理与否?都有交代，使群众们焦?虑而来，满意而归。她?利用工作之余，将窗口?日常咨询、各项工作的?办事程序、业务流程、?收费依据、政策规定等?，先后制作成业务告知?单，让前来办事和咨询?的群众，一目了然，通?俗易懂。201X年政?务中心交通窗口人员变?动调整情况较大，为使?新进人员尽快胜任大厅?工作，该同志注重身传?言教，毫无保留地将自?己全部的业务知识和服?务经验传授给新进人员?，认真负责地做好传、?帮、带，尽快教会他们?独立操作本领，短期内?提升了整体服务水平，?为新进人员创造一种积?极向上的工作环境，促?进了交通窗口树立创新?服务理念、展示了窗口?的文明风采。

　　第二?，创新服务，高效便利?办事。同志始终坚持

　　?热情服务无障碍、高效?服务无等待、公平服务?无歧视

　　的服务标准，?树立

　　真诚、规范、高效

　　的服务形象。推进??行政效能建设，促使服?务提速提质。为进一步?提高窗口办事效率，解?决窗口部分工作中存在?的问题，全体职工以转变观念、明确职能、优??化流程、提高效能为目?标,健全了落实到人的?岗位职责与操作细则,?明确了相关的岗位责任?制,重点加强了事关服?务对象的一次性告知制?、首问负责制和限时办?结制,将二十个工作日?的限时办结转变为内部?的十五个工作日承诺办?结,进一步优化了

　　一?人双岗，一岗双人

　　的?AB岗制度,确保时时?有人在,事事有人办；同时，?完善了执法守则?、服务规范、工作忌语?,开展互帮互学。切实?让服务对象感受到文明?、温馨的服务，较好地?展示了窗口学习型、效?能型、服务型的团队形?象和依法行政、有效监?管、高效优异、服务卓?越、清正廉洁的时代风?采。

　　第三，满意群?众，塑造交通良好形象?。针对窗口服务的工作?特点，同志把群众满意?作为创建目标，在领导?带领下积极参与建设一?流的文明示范服务窗口?，引导党员把企业和群?众满意不满意、高兴不?高兴、赞成不赞成作为?检验服务工作的最高标?准，让办事群众高兴而?来，满意而归。在硬件?环境大大改善的条件下?，把建设

　　一流的服务大?厅提到议事日程，?

　　一是营造一流的办证?服务环境，实行微笑服?务、主动服务。要求使用文明服务用语，办事??群众不清楚不懂的可以?看可以问，窗口人员自始至终都温和、耐心地??解释解答，真正做到文?明礼貌、热情服务。

　　二是全面推行窗口??办事

　　三清、两高

　　的?工作要求，即做到咨询?解释一口清、办件受理?一手清、补退件告知一?次清；在规定的承诺时?间内尽可能压缩办件时?间，减少中间环节，提?高提前办结率；在为企?业和群众服务过程中尽?可能提供顺畅渠道，就?办事项目相关内容及早?告知服务对象，提高一?次报批通过率。

　　?三是发挥好党员的示范?带头作用，要求窗口其?他人员向党员看齐，形?成窗口的整体效应。

　　四是积极开展

　　换??位思考，做好深化服?务文章。从服务对象的?需求出发，想服务对象?之所想、做服务对象之?所需，不断提升服务水?平。从服务对象的需求?出发，想服务对象之所?想、做服务对象之所需?，不断提升服务水平。

　　同志和交通窗口其??他工作人员始终以全心?全意为人民服务为宗旨?，实行一站式办公，狠?抓服务窗口规范管理，?做到接待办事人员礼貌?热心，解答询问认真耐?心，接受意见诚恳虚心?，办理业务高效细心，?并把办事依据、程序、?办事时限等进行公开，?进一步提高了服务质量?，他们在工作中充满着?活力和激情，是政务服?务的主力军，充分发挥?着党员先锋岗的模范带?头作用，为确保窗口服?务水平再上新台阶打下?了基础。

　　??

篇二：政务服务先进集体事迹材料范文

　　政府公办室先进集体事迹材料范文

　　政府办公室是综合办事机构,其职能是围绕政府中心工作,发挥参谋助手作用。主要表现在周到服务，得力办事，讲求效率，事事表率。因此，紧紧围绕政府中心工作，服从和服务于政府中心工作，就成为办公室工作的指导方针。按照这一方针，近年来，县政府办在强化内部管理，提高报务水平方面做了大量工作。

　　一、以制度为依托，在管理上做文章

　　俗话说：“无规矩不成方圆”。作为一个综合办事机构，特别是政府办公部门，没有一整套科学、严谨、高效、规范的管理制度，很难谈得上提供优质服务。因此，县政府办以完善制度为着眼点，在纪律、政务和事务管理方面制定了13项工作制度和20项岗位责任制。在充分考虑办公室工作特点和人员结构的基础上，进一步严明了纪律，规范了运作。纪律方面，完善了《岗位责任制》、《考勤制度》和《保密制度》，明确了办公室领导班子成员的职责和政务、后勤、保卫以及司职人员的责任，增强了全体工作人员的全局意识、责任意识和时间观念，为办公室工作的有序运转奠定了基础。政务方面，制定了《公文阅办及文件打印制度》、《信息工作制度》、《督查工作制度》、《翻译工作制度》，这些制度不仅有约束，而且有激励，在调动政务工作人员积极性方面发挥了很大作用。例如，为了提高信息报送质量，出台了信息奖惩办法，给每个秘书人员按季度定了信息采用任务（市级以上），未完成任务的受罚，超额完成任务的给予奖励。事务管理方面，制定了财务、车辆、工勤人员管理制度，规范了财会纪律，节约了开支，保证了行车安全，机关社会治安综合治理工作一直在县直部门排名前列。这些制度的执行，确保了办公室各项工作的有序运转，实现了内部管理规范化、制度化、科学化，从而调动了全体工作人员的积极性、主动性和创造性，做到了各负其责，各司其职，互相配合，团结协作，使整个工作得以有条不紊、高效率、高质量地进行。

　　二、以推进政府中心工作为根本，在提高服务水平上下功夫

　　办公室工作起着综合、枢纽、协调的作用，既办文办事，又充当参谋助手。说到底是搞好服务，为领导服务，为部门服务，为基层服务，为群众服务。这种比较广泛的服务性工作，往往表现在各种具体工作和每时每事的具体活动中。服务工作的得体得法，参谋工作的准确无误，各项工作的满意效果，不仅领导的评价是一杆秤，而且上级、下级、左右和群众的反映也是一个重要标准。因此，我们要求全体干部职工必须树立服务观念、群众观念、全局观念，必须周到服务，得力办事，工作讲求效率，事事做出表率。只有这样，才能及时提供比较准确的情况，协调各方面落实好决策、指示和党的各项方针政策，组织好信息反馈，保障后勤服务和政令畅通。

　　（一）做好办文工作，确保政令畅通。为了确保文件的有效运转，县政府办在强化硬件建设的同时，还采取了一些行之有效的措施。一是加快办文速度。对所要办理的文件，一般要做到当日文件当日清，电信公文及其它紧急公文随到随办。二是提高办文质量。无论收文处理还是发文处理，都按《国家行政机关公文处理办法》严格规范，坚决克服有法不依、有章不循的现象，把办文质量的好坏，作为对有关工作人员年终考核的一条重要依据。三

　　是严格按制度办文。可发可不发的文件坚决不发，部门上行文件不需要领导看的坚决卡掉，该由部门发的文件由部门自行发文，不包揽，不升格。

　　（二）做好办会工作，提高会议质量。办会工作一直坚持按程序进行。一是会前工作。包括材料准备、会议审定、会议通知、会前检查四项。严格会议制度，及时做好会议议题的收集、筛选工作，严把列会、会议规格关。不开无准备的会，不开准备不足的会，以切实提高会议议事质量。二是会间工作。包括会议签到、材料分发、会议记录、内外联系等四项，并且严格会议纪律，定期通报会风会纪情况。三是会后工作。及时做好会议精神的传达贯彻、催办督查、信息反馈。

　　（三）强化督查工作，狠抓贯彻落实。多年来，我们一直把督促检查作办办公室的一项十分重要的工作，常抓不懈。督查的内容主要有各级文件、会议精神、领导指示、重大紧急事件等的落实办理情况。对督查的每项内容，都确定专人具体落实，争取做到事事有着落，件件有回音。

　　（四）深入调查研究，发挥“外脑”作用。开展深入细致的调查研究，是办公室发挥参谋助手作用的基础和前提。县政府办始终要求归口秘书和分管主任要掌握比领导更为详实的基础情况。要实现这一要求，必须通过深入调研，只有这样，才能及时为领导提供有关情况，“外脑”作用才能充分发挥出来。在调研方式上，除随同领导调研外，还专门安排工作人员深入基层专项调研。如果时间紧，信息量大，便通过电话、问卷等形式进行调研。每项调研结束后，都要求写出调研报告，筛选出好的调研报告，刊登在《某县政讯》（专版）供领导参阅。通过采取有效的调研形式，目前，我们基本能够随时为领导提供所需要的情况，很大程度上提高了工作

　　效率。

　　三、加强自身建设，在塑造良好形象上求突破

　　政府办公室是政府工作部门的枢纽，它的形象在一定程度上代表着政府的形象。因此，县政府办时刻要求办公室的全体同志用自己的实际行动，树立政府的良好形象。首先，加强了思想和业务建设，提高人员素质。党的一系列重大政治思想、理论，都及时组织全体工作人员进行了学习、体会。把每周五确定为办公室“学习日”，除集中学习外，要求干部职工自学，并做学习笔记。特别是秘书人员，要求挤出时间多读书、读好书，更新知识，提高写作能力和办事能力。办公室为每个秘书室都配备了电脑，要求秘书掌握现代办公知识，逐步实现无纸办公。其次，加强作风建设，树立了团结、务实、奋进的机关风尚。无论是工作还是生活当中，领导与被领导者之间，同志与同志之间，科室与科室之间，本办与各部门之间都倡导互相尊重，互相配合，互为手脚。每个人都要求做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，不利于团结的谗言不信，使办公室成为富有凝聚力和感召力的先进集体。在工作上要求务实，事无巨细都讲究一个“实”字，狠抓一个“实”字。提倡树立四种精神：一是甘当老黄牛的实干精神，二是甘当螺丝钉的钻研精神，三是甘当小学生的谦虚精神，四是甘当无名英雄的奉献精神。通过坚持不懈的努力，政府办在机关和社会当中树立起了良好的形象，为促进政府政令畅通打下了扎实的基础。连年被市政府办

　　公厅评为全市政务信息先进集体；被县委、政府评为工作实绩突出单位，受到了领导和群众的一致好评。

篇三：政务服务先进集体事迹材料范文

　　先进集体事迹材料范本

　　先进集体事迹材料范本

　　先进集体事迹材料怎么写？

　　鲜明地体现特定的时代精神。事迹材料不是单纯为其单位和个人评功摆好，而是为了鲜明地体现和积极宣扬一种特定时代所需要的精神。这是由事迹材料的宗旨和根本目的所决定的。

　　以叙写先进事例为旨要。事迹材料以先进对象的先进事迹为主要内容，以叙事为主要表达方式。事迹材料所要体现的先进对象的先进思想、精神，特定的时代特征都要通过叙事予以展现。

　　具有较强的触发力和感染力。事迹材料的写作目的是为了引导读者认识先进，学习先进。要达成此目的，首先要吸引读者，感染读者。这就要求事迹材料要具有较强的触发力和感染力。

　　先进集体事迹材料范本（精选12篇）

　　在日复一日的学习、工作或生活中，大家都写过事迹，肯定对各类事迹都很熟悉吧，从先进对象的形成和内涵上来分，事迹可分为在一个较长时间内形成的先进事迹的材料和在一时因突发事件而产生的先进事迹的材料。我们该怎么拟定事迹呢？以下是小编为大家整理的先进集体事迹材料范本（精选12篇），欢迎大家分享。

　　先进集体事迹材料范本1面对金融界愈演愈烈市场化的局势，建总行适时推出了三综合服务项目，希望以服务为阵地，赢得市场的认可，抢占金融市场发展先机，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。这对于一个入行两年的新人来讲影响将会更加深远。

　　我于20xx年大学毕业进入我支行工作，成为我支行的一员。目前从事的是延安分行营业部先进事迹材料综合柜员与大堂经理的工作，短短2年时间，我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人，优秀的建行人。

　　从入行的那一刻起，我严格按照我行客户至上注重细节的服务理

　　念践行与日常的工作中，希望自己能够为客户排忧解难，希望能为建行的发展做出自己应有的贡献。入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。我深知大堂经理一职相对具有挑战性。两年时间里我不断学习我行传统业务与新型业务知识，向同事请教，认真做好笔记。每天早晨最早到达支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，细心整理，排放整齐，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后，我会主动迎上前，热情的询问客户办理什么业务，将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务；当营业大厅客户较多需要排队较多时，我会仔细了解给银行先进事迹材料散文客户不同的业务需求，有效引导与分流客户，第一时间满足客户的业务需求。通过两年的不断学习，我的业务技能与服务技能得到不断提升，赢得了客户与同事的一致好评。

　　客户至上，注重细节，这是建行始终践行的服务理念，服务的目的是让客户满意。

　　可能是擅长记忆的缘故，我总会准确的称呼出常来我行办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。客户因此也更愿意在我行办理业务。当客户被问到为什么会舍近求远前往我行来办理业务时，客户变回会心的说：在东兴路建行办业务感觉很贴心，因为我们有家的感觉，舒服.客户的一番赞美是对我的最高肯定与表扬。两年的临柜实战中，客户的评价与表扬成为我不断进步的动力。标准化服务方式、规范化操作流程、无风险的运营标准始终是我坚持学习的目标。在不断向目标靠近的过程中，我会秉着五心为客户服务，即关心，耐心、用心，细心、贴心。关心客户的人身与财产安全，耐心倾听客户的诉求，用心与客户交流，细心发现客户的潜在需求，贴心为客户办理还没一笔业务，让客户来的安心，走的开心。

　　两年期间，我以业务零差错，零投诉赢得了全行同志的认可与表扬并很村镇银行先进事迹材料荣幸被省分行评选为优秀员工。

　　客户的满意是我最大的快乐。能够继续在现在的岗位上工作，为客户服务是我最大的追求。在未来的工作中，我会再接再厉，按照建行的服务标准严格要求自己，脚踏实地的工作，毫无保留地付出，为

　　建行的腾飞贡献出自己的一份力量，为建行的宏伟蓝图绘出曼妙的彩虹。

　　先进集体事迹材料范本2信访工作是一项十分严肃的政治工作。如何面对和解决信访事件，如何化解矛盾，为群众解决实际问题，为市委、政府分忧解难，做好保驾护航是一项重点工作。为此，我局在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实信访工作要求，以务实的精神抓信访，以务实的措施促稳定，积极实施依法信访战略，狠抓信访工作各项制度落实，为创造我市改革、发展与稳定的良好环境做出了商务局应有的贡献。

　　一、强化领导，明确责任

　　我局领导充分认识到了信访稳定工作的重要性，成立了以局长为组长副局长xxx为副组长，科室负责人为成员的信访维稳工作领导小组，认真排查商务工作中容易引发信访的突出问题、矛盾纠纷、苗头隐患和，明确人员、明确分工、明确责任，形成由下到上、逐级负责的责任机制，局领导身体力行，带头接访、下访，做到了事情有人问、有人管、有人解决。

　　二、加强学习，掌握政策

　　信访接待工作，具有很强的原则性。在来访人看来，接待人员的每一句话，都十分重要，都代表着党和政府。为少出或不出差错，做到准确答复，我局结合当前开展的解放思想大讨论和机关效能建设活动，组织信访政策和业务知识的学习。在学习中，讲求方法，讲求效果，对《信访条例》、《中华人民共和国行政许可法》以及有关业务和法律知识分期分步进行了学习。对重点篇目主要领导率先学，自己先会先懂，并结合群众来信、来访及如何及时有效的处理在群众信访过种中遇到的各种问题进行重点讲解。同时，要求各负责人要做到多学、学深，提高信访干部依法规范群众上访秩序和正确处置异常上访的能力，把各类问题解决在内部，解决在基层，解决在萌芽状态。通过学习，提高了广大干部职工的整体素质，提高了全局接访能力和解决问题的能力。同时，为切实抓好信访接待工作，贯彻落实好中央、省、州联席会议的部署和要求，我局认真开展局领导接访日活动，对

　　班子领导接访日做出了具体安排，提高了信访工作质量，进一步加强了与人民群众的联系、为及时化解矛盾，及时发现隐患奠定了基础。

　　三、规范管理，健全制度

　　为使信访接待过程公开透明，促使接待人员切实负起责任，我局在商务之窗、政府信息公开网、政务公开栏公开传真、电话，责成专人负责信访信件、信息的受理。为方便群众，提高工作效率，还完善了首问责任制、限时办结制等制度，使信访工作的逐步走向制度化、规范化、法制化的轨道。

　　四、突出重点、精心排查和化解矛盾隐患

　　现在社会正处于各种矛盾的凸显期，各种利益关系复杂，为此，我局超前做好信访稳定工作，把矛盾化解在当地，处理在基层。一方面是结合商务局实际，认真排查商务工作系统中容易引发信访的突出问题和，查找矛盾纠纷及苗头隐患。通过排查把农业生产资料出口、xx小区违章建筑的拆除、原食品公司职工反映xxx房地产公司建盖住房有质量及未履行协议、xxx食品加工有限公司与原xx镇屠宰场的整合、和市商业旅游总公司低保人员（核查）移交工作等问题作为工作重点。

　　五、积极开展接访下访活动

　　主动化解矛盾，解决问题，局领导和各科室人员经常深入下属企业走访慰问，倾听呼声，主动为他们解决生产、生活中的实际困难，给他们送去了温暖和关怀。对来信来访人员反映的问题，根据业务管辖权限，能当时办理的当场答复、当场解决，不能当场办理的，拿出处理意见，及时向主管领导汇报，做到不推、不拖，以最短的时间将上访问题解决。在接待来访中，有时遇到一些疑难问题非常棘手，为此，我们认真分析每一个信访问题产生的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，积极地帮助解决，从而化解了矛盾，减少了隐患。

　　总之，我局的信访稳定工作经过大家的努力取得了一定的成绩，但还存在许多不足。在今后的工作中，我们将继续努力，尽最大努力化解矛盾，维护社会稳定。

　　先进集体事迹材料范本3xxx，女，24岁，党员，底庙镇底庙村党支部书记助理，到村任职一年多来，她严格要求自己，在镇党委、政府的统一领导下，在村领导和同事的指导下，始终牢固树立全心全意服务农村，为人民服务的宗旨，尽快了解农村和适应农村，努力做到与农民群众融为一体，充分发挥所学之长，为农民群众服务，以顽强的精神和坚韧的意志艰苦奋斗、扎根基层；同时积极认真地做好镇、村交代的各项工作，努力做到不辜负领导的支持和信任，得到了镇、村领导和村民们的认可。

　　一、思想方面

　　随着工作的一步步推进，她越来越体会到农村工作中心态的重要性。首先，深入基层，当一名“村官助理”意味着要运用知识，利用所学知识帮助所负责工作的顺利和高质量的完成。学生时代，一般是以自己为中心，以学业为重。但是作为“村官助理”，更加需要注意的则是与周围班子成员以及村民关系的和谐。没有和谐的关系，没有村委会成员以及村民的支持，自己的创新和点子就会没有施展的平台，就会失去发展的根基。此外，农村的各项娱乐措施以及各项基层设施远不及城区便利齐全。工作伊始，这种落差会引发她们的失落感，影响他们的工作情绪。只是适应落差，消除失落感，才能够安心的投入到农村的工作中。她便把这种落差当成是锻炼自己的契机，把在农村受的所谓的物质上的一点苦当成是对自己的磨砺和人生的财富，由此，调整了自己的心态，使自己愉快地去接受，去适应这种生活。

　　在这一年里她从一个农村工作的生手磨练成了村里的得力助手，自己在调整磨合中不断地适应着农村工作，在心中时刻树立为农民服务的思想理念，在与村委会其他工作人员以及村民的广泛接触中逐渐地熟悉了村情，从而实现了由一名大学生向农村基层村官的转变，而自己在工作实践中也逐渐地对这份工作充满了乐观和自信，体会出了“广大农村，大有作为”这八个字的深刻内涵。

　　二、工作方面

　　底庙村位于镇政府驻地，与彬县、甘肃的正宁县接壤，全村248户人家，社会人口1038人，耕地面积1238亩，3个自然村民小组。

　　底庙街新村建设始于20xx年，新村规划占地200亩，规划设计建设民宅500户，其中楼房150户，平房350户。到目前，村民在新村建宅128户，经过今年依托镇区建设，初步建成了设计新颖，功能设施齐全，村容村貌整洁的社会主义新农村。近年来，底庙村以增加群众收入，发展村域经济，改善人居环境为目标，以苹果生产和劳务输出两大产业为支撑，积极创建文化、经济、卫生、文明、富裕、和谐的社会主义新农村。工作上她协助村委会的干部主要搞了以下几个方面：

　　一是实施富民增收工程，实现生产发展，生活富裕。底庙村坚持以市场为导向，积极调整产业结构，大力发展粮、果、畜等特色产业，扩大劳务输出，特别是村上确定劳务输出和苹果生产为群众增收的主要骨干项目，全村在外务工人员260多名，年收入200余万元，另外组织引导村上妇女主动参与苹果套袋，采摘和包袋等季节性工作，增加家庭收入。

　　二是实施新建和旧改并重，实现村村容整洁。去年底庙村被列入旧改重点村，狠抓南街改造，新建文化长廊200余米，改造危漏房，土门楼等临街建筑14家，新建两层楼房8家，基本完成了南街改造任务。今年，我们乘借“关中百镇”项目东风，开发南东街，严格按照“三坚持”、“四统一”的办法，积极推进新农村建设。“三坚持”即坚持高起点规划，坚持高标准建设，坚持高效能管理，“四统一”即统一标准、统一材料、统一实施、统一验收等办法，新建西向两层商住楼52间。

　　三是实施基础设施建设工程，提升服务功能。今年村上采取自己垫、上级补、群众筹的办法，先后80万元征用土地40余亩，回填南街土豪4xx方，投资42万元完成了村内4条主干街道11000平方米道路硬化、地砖铺设任务，投资49万元新建两间两层村委会办公楼一幢，投资99万元修建中心文化广场275平方米，绿化面积达780平方米，这些基础设施配套建设工程，提高了服务功能，提升了建设水平。

　　四是实施精神文明建设工程，促进村风文明。村上积极开展了创建文明家庭，文明村民竞赛评比活动，教育引导村民改陋习、树新风，制订了《卫生公约》、《村规民约》等制度，规范了群众行为，建立健全了长效管理机制，进一步提高了新村建设水平，促进了全村三个文明建设的发展。多年来，村上未出现打架斗殴、挑拨是非、封建迷信及赌博现象。农民群众安居乐业，生产生活条件优越，全村呈现出祥和稳定的良好局面。

　　通过和村委会成员进村工作，她和村里百姓接触更深，更能体会到他们生活中的难处，更能为他们着想；此外，充分认识到媒体的重要性。底庙村要发展，必须要加大宣传力度，让人们知道底庙村，了解底庙村，愿意来底庙村投资。

　　工作的一年，每接触村里的一件具体事务，她都能学到很多东西。与百姓沟通交流，与村干部搞好关系，处理不同事务的不同方法等，相信在以后的工作中会学到更多的东西，得到更大的进步，成为底庙村最扎实的村官。

　　三、在组织纪律方面

　　作为一名党员，她时刻高标准严格要求自己，严格遵守单位的各项规定和上级组织部门的纪律要求，按时上班，按时参加学习、会议，没有出现无故缺席现象，在自觉遵守各项规章制度的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。

　　四、正视自己的不足

　　勤于检讨。虽然她从各方面有了很大的提高，但是与老村干部相比，还是有很大的不足。首先，工作毛躁，虽然不至于出现大的失误，但还是给工作带来很大的困难；其次，空有一腔热情，工作方法经验不足，农村工作比较繁琐，没有现成的公式，必须要随机应变，灵活处理各种问题。在以后的工作中，她决心经常向老同志请教、学习，工作中勤于总结，尽快把自己完善起来，不辜负各级领导的关心和爱护，作一名合格的村官。

　　五、今后的打算

　　她的工作才刚起步，知道自己还有很多的不足，但是她会不断学习，不断地磨练自己，努力做好本村的各项工作，全面提高自身素质，做一名领导满意、群众满意的大学生村官：

　　首先，要继续深入了解农村，扎根农村。多接近群众，倾听群众心声；多向村干部、群众学习，熟悉处理村里事务的方法；对走访，多办实事，不与群众产生距离。

　　其次，权力为本村的发展出谋划策，力求相关经济的发展。利用各项帮扶优惠政策，加强基础设施建设，搞好适合本村发展的项目，大力发展“三来一加”，争取带动全村经济发展。

　　第三，立足实际，融入群众。结合第三批学习实践科学发展观活动，抓学习，开思路，解决群众关心及有关群众切身利益的问题，让群众得到实惠。

　　最后，要加大宣传力度，为底庙村的发展谋求更多的机会。通过宣传，展现底庙村良好的村情村貌。提高村子的知名度，吸引更多的投资，为底庙村的全面发展创造良好的环境。

　　先进集体事迹材料范本4跨入新世纪以来，我局党支部在市委的正确领导下，在市直机关党工委和市公路局党委的指导下，自觉实践"三个代表"重要思想，围绕市委、市政府关于"三基地一中心"的城市发展目标，在"科学养护讲效益，体制创新求发展"的改革工作思路下，开拓创新，与时俱进，把党支部的思想建设、作风建设和组织建设与养、管、征为主要内容的生产业务工作紧密结合起来，使公路养护事业取得了长足的进步，进入了协调发展的新阶段，为推动我市公路事业快速发展打下坚实的基础。一年来，我们在党建工作上的主要做法是：

　　一、统一思想，凝聚力量，两个文明建设再创佳绩。

　　进入新世纪，我国进入了全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段。"建养并重，强化管理"已成为32字公路工作方针的最强音。局党支部在思想上、工作中用"三个代表"统一思想，凝聚力量，锐意进取，带领全局党员、干部、职工改革创新公路养护事业的各项工作。在"九五"时期实行公路机械化大道班管理体制的基础上，我局在"十五"计划开局之初，就在全省公路系统内率先推行公路养护工程内部招投标制，努力培养适应市场运行机制的养护队伍，以实际行动响应珠海市委城市管理体制改革策略，积极参与城市道路

　　养护市场的竞争。如今，高雅环保的九洲大道和人文气息浓郁的景山路、水湾路由我局全面精心管养后，更显现出一派盎然生机，使中外来宾赏心悦目，啧啧称赞。我局多项改革创新、勇于实践的行动，受到交通部、省交通厅和省公路局领导部门的高度赞赏，并在全省范围内作经验介绍和推广。为此，不论是在费税改制的"逆境"中，还是在养护市场化的趋势下，全局养、管、征三线队伍在党支委的科学决策下、在党支部强有力的带领下，都能保持旺盛士气，既居安思危，又看到良好态势，团结协作，推动两个文明建设再创佳绩。

　　二、积极推行党支部工作目标管理责任制，充分发挥基层党组织联系群众的优势和起先锋模范带头的作用。

　　今年，我局党支部继续贯彻执行《中国共产党和国家机关基层党组织工作条例》，建立健全与工作实际相应的《实施方案》和《评分细则》，推进党支部工作目标管理责任制。所属4个党小组遵照执行，做到"三坚持"（坚持组织生活制度、坚持民主集中制、坚持每年一度评议党员），灵活开展党员学习教育活动，及时掌握一线岗位党员群众的思想动态，确保党支部成为联系群众的桥梁和纽带，并及时将新问题反馈给支部以作出调整决策，推进各项工作健康协调发展。如为路面作业工人和"三班倒"收费员购买人身意外保险，为一线职工提供人身安全保障。去年是第二次全国公路普查年，我局被选作广东公路系统重点的试行单位，各项路况普查项目要走在全省前列。接此重任后，局党政领导亲自督率，精心组织，带头加班加点，围绕路线概况、路基等数据指标，全面查清我市管辖路网的分布现状，最终为部、省、市长远规划公路网提供了可靠的基础数据，也为省局做了良好的教学示范，受到上级领导和兄弟单位的好评。

　　三、抓好党风廉政建设，增强党员干部拒腐防变能力。

　　我局党支部根据中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》以及市委、市政府和市局党委的要求，逐级逐层落实党风廉政建设责任制和考核办法。一是党支部统一领导，把廉政建设融入生产业务工作当中，通过党政齐抓共管，站、所、业务部门各负其责，贯彻执行从严治党、从严治政方针；二是完善各项管理制度，强化监

　　督管理工作，如设立内部事务管理公开栏，通过职工群众积极参与，对养护工程招投标和人事干部任免等热点重点事项进行公开，充分发扬民主，广泛征求意见，并由集体讨论决定，不搞一言堂；三是通过发放警示教育读本、组织收看典型案件教育片，进行党风党纪、政风政纪教育，提高党员干部的思想政治素质，增强拒腐防变能力；四是经常开展廉政建设学风探讨会，其中党员张伯芳、骆鸿端和吴泳棠撰写的3篇论文分别被省局纪委评为优秀论文二、三等奖，并编入《廉政建设机制探讨》一书内，在支部内引起较大的反响。

　　四、深入开展机关作风建设，全心全意为社会各届提供贴心服务。

　　在机关作风建设中，局党支部紧扣"以人为本、以车为本"的公路行业建设，围绕市委、市政府"两大办一加快"的中心工作，为大学园区、工业园区和科技创新海岸提供贴心服务：为中大五院疏通院内排洪渠道；为哈工大信息港和北师大珠海校区免费制作指路牌5套；为金鼎威士茂科技工业园提供配套服务，减免运泥车上路污染费；投资近100万元改造我市两条出口路的绿化和交通标志，使路容路貌焕然一新。此外，开展创建文明"窗口"服务：严格持证上岗，设立投诉电话、信箱，接受社会群众监督；严格实行首问制、过错责任追究制等。在局党政领导班子的高度重视下，我局各线队伍依法治路、文明征收，为项目、为基层提供的贴心服务受到了市政府等上级领导部门和柏宁集团等用车单位的一致好评。

　　先进集体事迹材料范本5xx年4月，xx项目部xx钻井队进入华北局市场，成为第一支进入xx气田施工的中原队伍。面对新环境、新挑战，该队干部职工发扬勇攀高峰、舍我其谁的精神，凭借过硬的技术和实力，屡创高指标。全年共开钻5口，交井5口，井身质量和固井质量均达100%，其中4口井被甲方评为“优质工程”，优质率80%，保持了各区块日进尺最高记录。

　　一、突出重点，精心管理

　　xx气田位于鄂尔多斯盆地伊陕斜坡北部东段,是一个平面上叠合连片的复式大型气田。地层非均质性强,复杂情况多,地层可钻性差。针对

　　这一特点，该队运用“每井一策划、每井一总结、每井一盘点、每井一考核、每周一点评、每天一对接”的精细化管理模式，将上口井取得的经验转移至下口井，将上口井发现的问题与不足，在下口井进行排除和改进。

　　xx气田自然环境恶劣，四季风沙较大，如何保障设备高效运转，成为摆在xx队面前的最大难题。该队严格落实设备管理制度，按照设备分级和岗位分工，细化人员职责，明确不同设备的保养人、保养项点、保养时间和保养程度，进一步规范了设备保养、操作程序与标准，对设备故障责任人严格落实责任处罚和责任连带追究制度；加强设备现场管理的检查整改，重点对设备的安全防护、设备整修、油水管理等监督检查，杜绝跑冒滴漏现象，保证钻井设备安全可靠运行。全年完成进尺x米，设备的利用率和完好率始终保持在97％以上，保证了生产的顺利进行。

　　针对水平井钻井时效低这一难题，该队与钻头生产厂家联合，将钻头在使用过程中出现的弊端反馈给厂家，经厂家改进后再进行试验改进，提速取得明显效果。在x井水平段钻进中，通过使用改进后的钻头，日进尺较以往最快提高了近3倍。

　　二、多措并举，保障有力

　　结合生产实际，该队大力开展了“党员先锋岗”等活动，做到井队搬迁安装时靠前，遇到恶劣天气时靠前，井下复杂时靠前，有突击任务时靠前，充分发挥党员示范带头作用；党支部书记既抓队伍管理，又参与生产管理，平台经理、技术人员抓安全、抓技术、抓质量，全部围绕钻井生产这个核心任务，保证班子整体功能的发挥。

　　该队干部把抓好思想教育作为提高战斗力的重要途径。引导全队职工认清形势，转变观念，摆正位置，教育职工一切从集体利益出发，要识大体、顾大局；在日常的工作和生活中，与职工勤交流、多沟通，采用灵活、多样的方法，随时掌握职工的思想动态；认真做好一人一事的思想政治工作，充分调动职工的积极性和创造性。

　　该队认真落实安全生产责任制，把生产中的每一个环节都落实到岗，责任到人，形成了齐抓共管、全员参与、全过程覆盖的安全管理

　　模式。工作中开展“反三违、查隐患、抓整改”活动，重点抓好井控、钻具、设备、电路等日常的安全检查，对发现的隐患及时整改。切实做到生产要安全，安全促生产。

　　三、披荆斩棘，屡创佳绩

　　一年来，该队在与华北xx市场23支队伍同台竞技中，屡次刷新钻井新纪录，充分展现了中原铁军雄厚实力。接到第一口井施工任务时，全队干部职工不顾长途搬迁劳累，第一时间积极组织技术人员进行临井调研，有针对性的开展技术攻关，着重加强生产组织衔接，优质高效地完成了第一口气井的施工任务，为后续施工积累了宝贵的经验。在甲方综合评比中，该井被评为“优质工程”，并获得了5万元奖励，实现了开门红。

　　该队施工的x井，是华北局xx气田xx年第一轮水平井中难度最大、设计最深的一口井，水平位移达x米，水平段煤层较多，存在着掉块、垮塌等风险。同时，甲方还限定了5天内必须要达到一开的施工水平。全队干部职工积极克服时间紧、任务重等诸多困难，精心组织搬迁安装，仅用了3天时间就达到了一开施工水平。在施工过程中，外单位同区块施工的x井还未完成下技术套管，因煤层垮塌被迫填井侧钻。针对这一情况，该队一方面总结经验，优化技术措施；一方面大力开展了以“尽心、尽责、尽力”为主题的“三尽”教育，进一步强化了全体职工的责任意识。通过全队共同努力，该井实现了安全、优质、高效的施工，创出了xx气田首次在81/2"井眼顺利下入7"套管的记录，完钻时间比设计提前6天完成，受到了甲方高度赞扬。

　　5月19日，该队承钻的x井，创出了日进尺x米新高，刷新了由河南油田在该区块保持的日进尺x米最高记录。11月8日，在x井的施工中，该队再创日进尺新高，达到x米，刷新了由公司40667钻井队在同一区块保持的x米的最高记录，成为了xx市场日进尺最高纪录的保持者，为公司进一步拓展xx市场奠定了坚实的基础。

　　先进集体事迹材料范本6本年度，在区教育局、亚沟中心校的正确领导、关心支持下，在全体老师共同努力下，坚持科学发展观为指导，认真贯彻教育工作会

　　议精神，紧紧围绕“办家长满意学校”的工作要求，各项工作都取得了明显的进步。被评为哈市艺体卫先进集体、区德育工作先进集体、中华魂读书活动先进集体。

　　一、德育为首，狠抓精神文明建设。

　　（一）、一切工作从小处着眼，做出实效。

　　1、创新设计实用性更强的班主任手册。得到了上级领导肯定，决定推广实施。

　　2、编辑制作了《德育工作简报》。

　　3、完善了相关德育工作制度，修改了教师考核细则，为各项工作实施提供了有利保障。

　　4、积极组织班级文化参观、检查、交流活动，推动了班级的文化建设。

　　（二）、有计划地开展学校德育活动。

　　上学期：

　　九月份：第三届校园文化艺术节活动；秋季运动会。

　　十月份：结合建队日，举行新队员入队仪式和大队部换届竞选活动；响应“迎大冬、讲文明、树新风”活动，举行三知竞赛活动；“家长开放周?相约在校园”活动。

　　十一月份：阿城关工委检查“中华魂”读书活动，并召开汇报会。

　　十二月份：法制副校长来校做题为《如何预防青少年犯罪》的法制教育讲座。

　　下学期：

　　三月份：丰富多彩的学雷锋活动；“三.八”妇女节组织制作精美手抄报，表达感恩之情。

　　四月份：组织“看电影、祭先烈、学英雄”活动，进行观后感征文比赛；第三套广播操比赛；开展防火疏散演练；世界地球日，开展了环保口号征集大赛。

　　五月份：春季运动会；讲述《照片里的故事》有奖征文比赛，引导学生表达对父母的感恩之情；“佩戴小黄帽

　　安全记心上”启动仪式。

　　六月份：庆六一文艺汇演暨表彰奖励大会；国际禁毒日之际，对

　　学生作了禁毒知识讲座和毒品常识的测试，增强学生拒毒防毒意识；掀起评选“少年之星”的热潮。

　　（三）、通过各种形式积极开展班主任岗位练兵工作。

　　1、组织了班主任工作理论测试。

　　2、举行班主任岗位练兵专业技能个性展示活动。四名班主任参加中心校举行的比武大赛，王春雨参加区班主任岗位练兵专业技能比武比赛，取得优异成绩。

　　二、教学为主，切实提高教学质量。

　　(一)、抓好常规管理，提高教学质量

　　1、加强教学常规管理。

　　严格按课表上课，按进度备课、上课，按时批阅作业。对教案、作业采取集中与抽查相结合、定期与不定期抽查相结合，并将结果纳入教师考评之中。加强听课调研力度。骨干教师一学期听课20节以上，教师听课16节以上。教学领导听课50节以上。

　　2、做好教学质量检测分析。

　　严格按课标对学生进行学业评价，强化质量意识，学校试题库初步建立。每次单元测试、期中检测，都进行成绩统计和质量分析。

　　（二）、加强岗位培训，提高专业素质。

　　1、改革业务学习。

　　改革业务学习的方式，学习内容提前发给教师，学习时主要讨论交流，让教师掌握主动权。学习主要内容有：《学科课程标准》（学习后进行测试）、《怎样写好教育叙事》（学习后每人写一篇教育叙事并进行交流）、《如何上好作文讲评课》（学习后举行了作文讲评研讨课活动）等。

　　2、重视教育教学理论学习。

　　全校教师共写自学笔记达200000字，写读书感悟60余篇，教学案例反思150多篇。论文获奖10篇，其中国家级6篇。

　　分批分层次组织教师参加各级各类业务培训。学习归来，进行理论讲座，并上汇报课，为外出学习教师搭建二次内化提高的平台，由一人学习变全校受益。如：王春雨参加乡镇教师进名校学习阳光助教

　　活动到哈市经纬小学学习回来后，为教师们进行了《如何撰写教育叙事》的讲座。

　　3、努力练好基本功，提高教师队伍素质。为迎接教学评估检查，扎实推进教师岗位大练兵活动。坚持进行粉笔字、简笔画、钢笔字、创新作业设计、命题能力训练。进行主题为“异班教学研讨活动”的赛课活动和信息技术培训；教师网页博客交流活动；教师科研信息报展览；作文讲评研讨课活动；语文校本课程实施成果汇报活动等。教学评估，我校教师的岗位练兵展示得到了进修领导的好评。

　　（三）、加强教研活动，突出教研特色。

　　1、加强校本教研。

　　在教研组长的带领下，每周三都扎扎实实地开展教研活动。其中语文教研组主题为《运用信息技术，优化语文教学》的团队教研模式得到了各级领导的认可。

　　2、以科研促教研。

　　我校哈教育学会课题《课堂教学策略的研究》，课题研究已有三年之久，进入最后研究阶段。学校抓住这一契机，校领导与骨干教师一起全心全意，任劳任怨地投入到课题研究中去。每个教师都有自己研究的小课题，研究的课题紧紧联系自己的教学实践。像王立伟老师的《小学英语单词快速有效记忆的有效研究》、李晓慧老师的《小学低年级识字教学多样化的实践研究》……每一个课题都来自于教学实践，在备课、教学设计和课堂教学中渗透了自己的课题，研究的过程又有效地解决了这些问题。

　　3、继续开展网络教研和网络教学活动。

　　鼓励教师大胆使用现代化教育手段进行课堂教学，加快信息技术与学科教学整合的步伐。王春雨的《24时计时法》、敖丹的《找规律》、陈国华的《锄禾》等课都恰当的运用多媒体教学，效果很好。老师们还把自己的感悟、反思、教学故事等及时发表在自己博客上，中心校网站上，全校发表文章达20余篇。教师还积极参加网络UC教研活动，有利提升了教师的网络教研水平。

　　4、积极开展学科教研活动。

　　每次教研活动前教学领导组织骨干教师、教研组长深入研究，听试讲，并当面提出修改意见。如：敖丹老师参加区信息部组织的“探索杯”赛课，陈国华老师参加区音乐校本课交流研讨活动，都组织老师在一起研课，在研课中共同提高。

　　5、加强了学校集体备课任务及要求。

　　落实了“四定”、“五研究”、“六统一”。学年组共集体备课20余次，切实解决了教学问题。

　　6、立足课堂，深化教学改革。

　　课堂教学是实施素质教育的源泉，是教学改革的原点。我们先后设置了由引领课、教研课、家常课三个不同层次组成的课堂教学研讨体例。“家常课”贯穿于整个教学的始终。“教研课”每月一次。“引领课”开展“骨干教师献课”、“教研组长亮课”活动，上课人数达20多人次。通过多种教研途径，加强教学研究，提高每一堂课的效益。例如：敖丹、王春雨老师和陈国华老师的课，通过大家的集思广益和自己的不懈努力，每次的课都能够上一个台阶。

　　（四）、开发校本课程，凸现学校特色。

　　在原有校本课程“儿童国画”、“校园健美操”、“新苗成长作文选”等基础上，又着手开发了音乐校本课程《少儿古诗歌曲》和语文校本课程《中华成语故事选编》，深受师生喜爱。

　　音乐教师代表乡镇教师参加了区音乐校本课程展示活动，得到教研员肯定。6月，举行了语文校本课程成果汇报活动，让学生在充满生活气息的情境中，感受到了学习成语的乐趣，在学生中掀起了学习成语的高潮。

　　（五）、加强体育、艺术以及卫生工作。

　　学校重视体育与卫生工作，每天大课间，操场上生龙活虎，一派热闹的景象。艺术、信息、科学等学科老师们能适应新形势要求，努力探索音乐、美术相互渗透的融合点；利用课堂努力培养学生多样艺术素质，庆六一汇演、美术画展就是很好的体现。利用卫生健康教育课，开展卫生宣传活动。值周教师每天对学生健康进行检查，建立健

　　康档案。出版了《卫生知识健康小报》，学生自行阅读了解卫生知识，区疾病预防中心对我们的小报给予了肯定。

　　三、安全为重，确保教学秩序正常。

　　（一）、组织领导。

　　安全工作领导小组定期召开会议，层层落实责任制，每周对安全隐患进行排查。

　　（二）、安全管理与安全设施。

　　完善整理了《安全工作各项预案》和《安全规章制度》，灭火器等安全设施完全按上级要求配备，坚持天天有值日，每天一检查。

　　（三）、安全教育、安全演练与安全排查。

　　1、采用多种形式对学生进行安全教育。

　　学校安全教育宣传栏、安全教育黑板报做到了每月一次，通过广播、讲座、手抄报、班会等多种形式对学生进安全教育，增强了学生的安全与救生意识。

　　2、严格认真对学生进行消防、交通等安全演练。

　　坚持每学期至少组织一次大型安全演练活动，重大节日或重大活动之前都对学生进行了安全教育。

　　3、按照要求，周密排查，细致整改。

　　我校已被签定为D级危房，存在安全隐患较多，领导和教师随时监控，设立警示标志。发现情况立即报告。

　　四、特色工作，发挥引领辐射作用。

　　为了发挥中心小学的辐射引领作用，根据亚沟中心校部署安排，3月12日，在我校举办了特色工作成果汇报展示活动。会上我校王校长和主抓教学、德育的两位主任分别做了关于学校管理、教学、德育等特色工作的专题汇报，汇报内容实在、实际、实用。随后领导们参观了各具特色的班级文化建设，并给予了充分的肯定。接着又查看了教育教学、德育、少先队、校本课程开发等方面的特色档案材料。本次现场会为我校搭建了展示的平台，促进了学校全面工作的开展。

　　过去一年里，经过全体教师的共同努力，取得了一定的成绩，但是我们深感自己工作中仍存在一些不足，距离上级部门和家长对我们

　　的要求还有一定差距。我们恳切上级领导给我们多提意见和建议，并给我们更多的指导和帮助，我们将继续努力，不断进取，努力把学校各项工作推向更高层次，以不辜负各级领导对我们的期望。

　　先进集体事迹材料范本7在区教育局的正确领导下，我校以办“人民满意学校”为宗旨,按照“不断规范、力致精细、推进深化、努力创新、创造和谐”的要求，以全面实施素质教育为中心，以提高课堂效率为核心，以学校管理为重点，以全面落实城关区教育局“两个管理办法”为抓手，落实“生命、生活、社会”课程资源包的宣传学习，重视教师队伍建设和学生行为习惯养成教育，在领导班子的共同努力下，较好的完成了各项工作。现将我校申报教育工作先进集体的主要工作成绩作一汇报。

　　一、求和谐——创建团结合作的领导班子。

　　我校领导班子同心同德，大事讲原则，小事讲风格；善于从学校全局工作出发处理好本职工作，在工作中做到了明确一个思想：质量为本、特色兴校，全方位促进教师、学生和学校的发展。确立了四个意识：服务意识、创新意识、模范意识和主动意识。做到了两个一流：分管工作一流、教学工作一流。

　　班子成员能从学校工作需要从发，发扬了我校分工不分家的合作意识。按照“学习型、服务型、创新型、高效型”的要求，加强学习，提高素质，改进作风，求真务实，真抓实干，实现了“管理型”向“服务型”转变。塑造了良好的领导班子整体形象，维护班子团结,能容人、容言、容事。做到记人之功、谅人之过、容人之短、学人之长。具有大局意识，不断提高个人修养。努力实践“知难而进、勇于创新的精神，艰苦奋斗、务求实效的精神，淡泊名利、无私奉献的精神”，工作面前讲原则，利益面前讲风格。

　　二、抓常规

　　——在规范中求发展

　　教学工作是学校的生命线，提高教学质量，离不开规范的科学管理。我校积极学习落实城关区教育局颁发的《中小学教育教学管理办法》、《班主任工作管理办法》，以两个办法为抓手，全面实行规范化的管理机制，以此全面提升学校的办学质量。在常规管理上全面推

　　行以教学工作综合评价为主体，以课堂教学和教科研工作的考核评估为辅的管理体制。一方面通过教科研流程的管理，提高教师教科研水平，用先进的教学理论指导教学，促进课堂教学质量的提高，另一方面，加强课堂教学全过程的管理，促进教师精研教材、精选教法，精心备课上课，总结课堂教学实践经验，为教科研工作提供鲜活的实践素材，实现教科研与课堂教学的有机统一，实现理论与实践的有机结合，促进了学校教学质量的提高。

　　三、练内功——在建设中促提高

　　我校现有40岁以下的中青年教师28人，占全校教师总数的85%，是一支骨干的队伍和成长的队伍，为了提升中年教师的专业素质，促进青年教师的专业成长，进一步深化教学改革，优化课堂教学，全面提高教学质量，同时为了营造教师相互学习的氛围，不断提高教师自身教育教学水平。我校上学期开展了骨干教师示范课、青年教师汇报课，同年级同课异构活动，本学期我校和桃树坪小学开展了“课堂教学交流月”活动，从活动安排到听课、上课、评课的各个环节，我们领导班子一直深入到各个教研组，活动组织的认真扎实，效果显著。在教导处统一安排下各教研组分别组织了语文、数学、英语、音乐、体育、品德六个学科30位老师做了31节公开课。通过听评课，使我们感到这次公开课质量高、标准高，是较为成功的，达到了在展示中交流、在交流中提高的作用。老师们在此次课堂教学的各个方面都有不同的收获和启示。达到了以下三个目的，首先为刚参加工作的青年教师做了引领示范，其次，促进中、青年教师展示并逐步形成自己的课堂教学风格和模式；第三，抓实教研活动，加大了集体备课、研讨、探究教材、教法的良好教研氛围。

　　先进集体事迹材料范本8亚堆乡完小三年级2班是一个温暖，和睦的大家庭，是由来自本地不同村庄的27个藏族同学，以及班主任石秀罗央老师组成，其中男生13人，女生14人。活泼开朗，团结进取，聪明懂事是该班级学生的最大特点。自入学以来，“团结友爱，刻苦努力”是班级宗旨。班主任时刻督促、勉励全体同学勤于思考，大胆创新，团结一致，争先

　　创优。现将我班先进事迹作如下汇报：

　　一、班级风气健康向上“班风正才能学风正，学风正才能成绩好”。班主任及代课教师严格遵照校规进行管理，督促孩子们做好各项常规工作。同学之间语言、行为文明。自一年级以来，全体同学在班主任老师的指导下，跟随集体的脚步，认真学习《小学生行为规范》和《小学生守则》，积极融于集体，努力做好班级组织的各项活动，学会生存，学会学习，学会做人，学会办事，学会健体，共同营造健康向上的班级风气和良好的班级氛围。

　　二、班级凝聚力强本班同学有强烈的集体观念，有浓厚的班级情感，有坚强的班干部和集体核心，有自己的班级特色，班干部在日常管理中也起了很好的表率作用，孩子们懂得分工合作，互相配合，把班级事务打理得井井有条。从一年级开始，我们班级所表现出来的凝聚力是令人佩服的，无论是哪方面的集体活动，无论是我们的长项还是弱项，同学们都会尽力一搏，发挥出最高水平，争取到最满意的成绩。

　　三、同学们综合素质高

　　我班学生不仅重视学习成绩的考核，更重视道德修养的培养。

　　学生学习兴趣高，学风浓厚是我们班班级建设的突出成果。本班学生在学习上以优带后，课堂上认真听讲，积极发言，常与老师互动交流，课下小组学习，互相辅导，成绩好的学生主动帮助后进生学习，共同进步。在生活上，本班孩子自理能力很强，遇到困难他们会自己想办法解决，懂得为老师分担辛苦，遵守秩序，乐于助人，尊敬长辈。他们常常说：“我们戴上红领巾的那天起，就是一名合格的少先队员，我们要努力学习，努力生活，学很多很多的知识，长大以后回报父母、感谢恩师、建设家乡。”

　　四、政治思想方面

　　我们班级儿童全部都是少先队队员。在平时的班会课上，班主任会对同学们介绍中国共产党的基础知识以及我党的光荣历史，介绍一些先进的中共党员的光辉事迹，通过一些爱国教育影片和“新旧西藏的对比图片”及西藏的惠民政策，大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神，告诉学生“团结稳定是福、分裂动乱是祸”和“三个离不开”的理念。使学生切身体会到党中央对西藏的关怀，由此产生对中国共产党的崇敬之情，增强了学生对中华民族的归属感和对中华文化的认同感，大力开展“共同团结奋斗，共同繁荣发展”活动，让孩子们重视民族团结，人人争当民族团结模范的良好氛围。使学生对伟大祖国拥有自豪感，对走有中国特色、西藏特点发展路子拥有使命感。

　　五、丰富的集体生活

　　在班级的集体活动方面，孩子们的表现相当出色，整个班级体团结起来像一个大家庭。每个人都在不断努力，不断进步，整个集体也在跟着不断完善。从一年级起，我们班级的各科绩总分都是全区第一名，参加各种比赛或集体活动也总会拿上名次，同学们热情积极的态度点燃了整个校园的风气。

　　六、不坚持不懈的努力

　　本班3年来取得的成绩是令人瞩目的，我班先后被评为“成绩优秀班集体”和“文明班集体”荣誉称号，其中我班学生扎西央宗也被评为县级“民族团结先进个人”并且两次获得阳光体育运动优秀班集体，再者我们班同学也获得了很多个人荣誉。当然，这群儿童还小，他们还处在遇事懵懂的年龄阶段，为此一方面，班主任要继续认真负责地引导教育学生养成正确的习惯和生活态度；另一方面，学生们要满怀希望与激情，加强班干部的自约能力，和与同学之间的协作能力，努力改进班级中存在的不足。相信通过坚持不懈的努力，三年级2班的全体学生定会收获一个灿烂、光荣的明天。

　　先进集体事迹材料范本9近年来，市政协高度重视档案工作，档案工作取得了较大的成就，迈上了新的台阶。针对我单位的档案工作开展情况，做以下汇报：

　　一、加强教育，强化意识档案工作是一项重要工作

　　我市政协机关领导对档案工作非常重视，严格要求我们要认真做好档案工作，并把档案工作纳入了年度工作目标计划。平时，只要档案局组织各项活动和学习，我们都能积极参加。为了提高机关干部对档案工作的认识，加强档案工作的依法管理，增强社会档案意识和法制观念，我机关组织机关干部职工通过政治理论学习，认真学习《档案法》、《条例》，提高广大机关干部职工学法、懂法、执法的自觉性，严格按照《档案法》、《条例》办事，切实加强档案工作。

　　二、加强领导，健全组织建立健全组织，加强领导是做好档案工作的重要保证。

　　为此，我机关建立了档案领导小组，并根据人员变动及时调整、补充。20xx年6月，成立了以副秘书长王xx为组长，确保了档案工作正常有序的开展。

　　三、加强制度建设制度建设是档案工作的基础性工作

　　加强制度建设，严格依法做好档案工作，是新形势下对档案工作的迫切要求。根据新形势的需要，我们对已有的档案制度进行了修订、完善，使机关的档案制度更加完善，规范了每个机关工作人员在档案工作中的行为，做到了有章可循，按制度办事。我们的制度包括归档制度、保管制度、借阅制度、安全保密制度、统计制度、较规范的文书档案分类方案等等。

　　四、加强档案工作的日常管理

　　人民政协在社会上影响较大，政协委员参政议政的积极性较强，涉及面较广，做好文件、资料的整理、归档工作尤为重要。为此，对档案工作实行了定人定岗，专门管理，特别是由宋冀东副主任抓这目工作以来，积极认真的筹划，根据档案部门的要求，调整了档案室，更换了新铁皮柜，配备了防火、防潮、防光等设备。做到了档案办公两分开，弃掉了脏、乱、潮的工作环境。使做档案工作的同志心情舒畅，更加努力做好档案工作，加强管理，严格按归档范围、保管期限对照每份文件，使机关档案工作更好地得到了利用，为机关开展各项工作服务。近两年来，我机关的档案工作在市政协党组的直接领导下，在市档案局和主任的支持下，在全体机关同志共同努力下，取得了一定成绩，但仍有不足，在今后的工作中，我们要继续努力，搞好宣传教育，强化管理，完善制度，狠抓落实，使我们的档案工作做得更好。

　　先进集体事迹材料范本10近几年来，中信银行南京分行国际业务部始终坚持“文化领航、制度保航”的方针，坚持以人为本抓教育，围绕经营中心抓管理，努力弘扬绩效文化、团队文化、创新文化、学习文化、奉献文化，全面充实中信银行南京分行国际业务品牌内涵，打造品牌效应，在两个文

　　明建设中取得了令人瞩目的成果。截止20xx年底，在各级领导的关心和指导下，连续4年保持业务增长和收益增长都在45%以上，20xx年实现收付汇总量20多亿美元，实现中间业务收入和贸易融资利息收入双超3000多万元的成绩，与此同时还带动了公司业务和零售业务的发展。南京分行国际业务部先后获得“江苏省青年文明号”、中信银行“青年文明号”、江苏省外汇管理局国际收支申报“优秀集体”等荣誉称号；同时，还涌现出“全国优秀共青团员”、“国际信用证专家”、“青年岗位能手”、“审单能手”等一大批先进个人。

　　一、将部门的经营愿景与个人的职业生涯设计有机结合，让“争创一流，部门与员工、部门与客户共成长”成为全体员工行动的共同愿景，建立起学习型组织的目标体系

　　近年来，随着银行业竞争的不断加剧，经营模式和赢利模式的不断调整，国际业务已经成为越来越多银行重点发展的业务，市场压力越来越沉重，为此，中信银行南京分行国际业务部不仅制定了短期的经营目标，还制定了长期的目标体系：以“学习”为龙头，以“创新”为动力，充分挖掘和发挥员工的主观能动性，提高员工的综合业务水平，提升对外的服务质量，从而达到“争创一流国际业务品牌，在服务和促进地方经济发展的过程中实现自我超越，与客户共成长，让员工与部门在共同成长的过程中贡享部门的经营成果”的共同愿景。据此，制定了相关的实施办法，例如：在各岗位间实行轮岗制，不同的岗位提供相关的培训机会，鼓励员工的再学习，激励员工参加相关资格证书的学习等等，保持了“国际信用证专家”和“国际保理专家”资格通过人数始终排在同业和本系统中的前列；在业务操作中，倡导员工打破旧的思维惯性，通过学习，达到创新的目的，已经有多个系统创新被中信银行或其他兄弟分行吸收采纳。

　　二、坚持以“以人为本”为切入点，注重对人才的培养与使用，打造亲情化的部门氛围、团结拼搏的团队精神和学习型的团队组织，这是推动南京分行国际业务的发展的基础，也是打造学习型组织的学习体系重要环节

　　多年来，南京分行国际业务部十分重视学习型团队组织的建设，在政策和资源上有所倾斜，积极鼓励员工参加各种形式的学习和职业资格培训、考试，每年都会选送优秀的员工参加ICC的培训，南京分行国际业务部通过全球信用证专家资格的考试人数就有13位，通过人数位居系统前列，还有多人通过了保理资格认证考试等等。南京分行国际业务部内部每条业务主线都定期举办业务讨论会，在讨论中进一步加深对业务基本知识的理解和同业的新动态。南京分行国际业务部还积极地推动轮岗制度，既给员工提供更为广阔发展空间，又增进了岗位间的理解和互助。针对南京分行国际业务部工作的特点和各岗位的贡献度，南京分行国际业务部制定了较为科学的内部奖惩机制，积极推行“以激励机制为核心”的内部考核制度。

　　三、以“再学习”为载体，以创新文化提升国际业务核心竞争力，是南京分行国际业务发展的源动力，并成为建立学习型组织的核心任务

　　创新，是中国金融业惟一的生存与发展之路。学习，是创新的源泉。首先是加快业务领域的开拓和产品的创新。这些开拓和创新有力的支持了中信银行南京

　　分行的客户结构调整，特别是在开发国际性大型三资企业客户中发挥了良好的优势。在中信银行南京分行已经完成了作为新业务拓展市场的使命，纳入到常规的业务品种。20xx年更是将IT技术和产品创新相结合，相继推出了电话银行、网上开证、小客户短信通等业务，创造了高效、便捷、个性化的服务产品，增进了银企之间的关系，创造出新的利润增长点。其次是管理手段和业务操作上的创新。在新时期，南京分行国际业务部重视新技术的应用，特别是IT技术的应用，自主开发了贸易融资管理系统，结售汇统计辅助系统-CMS。此外，在中信银行的系统中不断地融入新的政策和新的需求，在不断创新中优化流程、提高效率、降低成本。

　　先进集体事迹材料范本11赤壁路小学五(2)班拥有53名少先队员。是一个充满朝气，富有爱心、具有强大凝聚力的集体。在这个温馨的大家庭里，每个人都在不断发掘自己的潜能，尽情地展示自己的个性。每个人都在努力为这个

　　集体增光添彩。我们虽然年少，但充满自信；我们虽然稚嫩，但勇于拼搏。五年来，我们相亲相爱，携手共进，以坚实的步履留下了让我们引以自豪的足迹，展示了我们独特的风采。

　　一、拥有良好的班风学风

　　凡是教过我们班的老师都夸我们班的学生活跃，团结，有上进心，有创新精神。表现最出色的有三点：

　　第一，热爱学习。我们班的每一个同学都有着良好的学习习惯，上课认真听讲，积极思考，踊跃发言，回家按时完成作业，有很强的求知欲。

　　第二，富有爱心。四川汶川大地震发生后，班级同学在第一时间踊跃捐款捐物。钱澄同学把自己平时积攒下来的一万元钱全部捐给了江苏省慈善总会，受到了省慈善总会的来信表扬。

　　第三，超强的凝聚力。记得那是四年级参加拔河比赛，在同学们的共同努力下，我们班居然击败了一直稳居年级第一的四(1)班，好多同学都激动得哭了。是呀，我们怎么能不哭呢?为了这次拔河比赛，多少同学手上的"水泡还没有消就参加了正式的比赛，看着那一双双红肿的小手，擦着那腮边的泪水，谁能不被我们这种强烈的集体主义精神深深打动呢?二、拥有一支责任心极强的班干部

　　我们班的队员自我管理能力较强，班干部在同学们心目中具有很强的号召力。每学期的班干部竞选都是通过民主选举而成的，他们不但成绩好、品质好，而且都有一颗为大家服务的热心，队员们都有各自的特长和实力，人人都想展示自己的能力，于是，采用了班干部轮流当的政策，实行了每日班长制，让每位同学都来体验一下当班长的光荣、责任和义务。有的同学值日时，比老师来得还早，一到学校就指挥同学打扫卫生，带领同学早读，维持班级秩序；有的同学甚至连发烧了也不请假，不告诉老师，坚持完成一日班长的任务。我们的的宣传委员李卓晨同学，积极组织同学根据学校的要求设计黑板报，把每月一期的板报设计得主题鲜明，板面新颖。在每月一次的班级大扫除工作中，卫生委员许子琢同学带领同学们干得热火朝天，在他的督

　　促下，班级的卫生工作做得井然有序，教室里的物品摆放整整齐齐，地面干干净净。学习委员许玲瑞和各科的课代表们更是认真负责好每天收发作业本的工作，耐心地协助老师做好学习上有困难同学的辅导工作，不让一个同学掉队，使全班同学共同进步。班级的各项工作在班干部的共同努力下做得有条不紊。

　　三、拥有尽职尽责的优秀班主任

　　我们的班主任吉敏老师，虽然已经四十多岁了，但和我们在一起时总是充满着青春的活力，学生热爱她，家长信任她。作为一名语文老师，她以深厚的文化底蕴，渊博的专业知识征服了学生，做为辅导员，她又以自身的人格魅力深深地感染着学生。虽然我们五年级了，学习非常紧张，但是每周五下午的班队会，吉老师却能保证时间，决不占用，让我们自主地开展班队活动，丰富多彩的班活动使周五下午真正成为队员们期盼的快乐周末，也使每个学生的个性得以发展，特长得以展示。20xx年10月，我们在吉老师的带领下，来到了力学小学，参加在那里举行的公民教育国际论坛力学分场活动。此前，在吉老师的策划、组织、引导下，我们确立了班级研究项目-----如何让古老的民国建筑焕发新的活力，如何对民国建筑进行有效的保护和再利用。项目活动严格按照研究的六个步骤稳步推进，经过一段时间的学习、研究，调查、走访，我们与法律法规

　　零距离，与普通民众、官员、专家

　　面对面，这一切增长了我们的知识，锻炼了我们的能力。我们在行动中收获满满，在过程中得到成长。在论坛现场，同学们与听证员之间睿智的对话，赢得了现场代表的阵阵掌声。在这次活动中，同学们以小公民的姿态，以高度的责任心干预社会，大家的公民意识、国家意识得以增强。

　　先进集体事迹材料范本12唐一小五一班班是一个温暖、和谐的大家庭，积极向上的优秀班集体。团结、进取、活泼、创新是我们的最大特点。

　　一、强大的班级凝聚力推动我们发展我们有强烈的集体观念，有浓厚的班级情感，有坚强的班委会和集体核心，有自己的班级特色。

　　班干部和课代表起了很好的表率作用，大家分工协作，互相配合，班级事务井井有条。班干部心中有同学、有集体，他们的威信也就树立起来了，增强了班集体的凝聚力。我们班所表现出来的强大的凝聚力是令人佩服的，无论是哪方面的集体活动，无论是我们的长项还是弱项，同学们都会尽力一搏，发挥出最高水平，争取到最满意的成绩，主题班会、手抄报，建党100周年剪贴集等各类活动、比赛，无一不体现了我们班团结进取的作风。我们之所以有如此强的凝聚力，是因为同学们有着强烈的集体荣誉感，大家将班级视做一个大家庭，真正将自己视做这个家庭中的一员，逐渐形成了班兴我荣，班衰我耻的观念，因而在任何时候，只要我们面对有关集体的事，大家都会暂时放下私事，同心协力地完成它。

　　二、养成教育来自于一点一滴的小事良好的班风来自于严格、民主的班级制度。

　　而这些制度对于每个班来说都是一样的，关键在于怎样实施。我认为就是从一点一滴的小事抓起。开学初，我刚接手这个班，这个时候班级体的养成纪律十分重要。班主任苦口婆心的教育不如进行实地教育。例如路队问题，我发现总有个别同学排路队时不遵守纪律，于是，我细心观察，有一天，机会来了，我发现有几个同学自由散漫，于是我让路队长把路队带回教室，重新排队，并提好要求，从那以后，我班的路队情况总能自觉排的很好。良好的班风形成于正确的集体舆论。我有意识、有计划地通过对学生行为经常性地有计划地组织好各种有益于学生身心健康的集体活动；学校各项规章制度和纪律我都是在实际活动中渗透，利用多表扬少批评的方法，如课间操要求学生站直，挺胸抬头，我就总会寻找一个榜样来表扬，你看，谁谁谁站得多好!其他同学就自然而然的也向他学习，接下来就多多表扬。好孩子是夸出来的，一点不错，假如你声嘶力竭的喊谁谁谁站好了!你，歪了，你说了这个还有那个，而且还会产生逆反心理，倒不如利用榜样的力量去影响身边的同学，尤其是小孩子，特别喜欢夸奖，天真无邪，上完操回教室的路上我会观察谁纪律好，及时表扬并提出明天的要求。这样一个阶段下来，孩子们每天都希望得到老师的表扬，做得越来越好。班主任工作是细腻的，时时刻刻都要及时发现问题，以无形的力

　　量影响和教育学生。

　　三、朴实浓厚的学风激励我们提高同学们不仅重视自身能力的培养，更重视自身道德修养的培养。

　　学生学习兴趣高、学风浓厚是我们班班级建设的突出成果。还是那句话，好孩子是夸出来的，开学初，我班的学生课上回答问题不积极，而且声音普遍太小，听讲不够专心，学习兴趣不浓，针对这种现象，在我的课堂上，我开始及时发现他们的每一细小的优点来表扬，例如：信士杰同学学习成绩差但是声音洪亮，即使回答错了，我也会表扬他，虽然他回答错了，但是老师要表扬他，信士杰的声音非常洪亮，希望大家向他学习这一点。信士杰刚刚还很难为情的表情转为自豪骄傲的神情，其他同学看到老师回答错了不批评还表扬也毫无顾忌的举手回答问题，这时我总会细心地观察他的优点及时表扬，并且教会他们怎样大声回答问题，要把气运丹田，也就是手摸肚脐处鼓起来说话，这样训练一阶段，在课上我班同学们争先恐后的大声回答问题，在我区品社公开课展示课和我校教研公开课同学们的出色表现一直受到听课领导和老师的赞扬。喜欢回答问题的同时，就要学会倾听，这样同学们的学习热情高涨，学习成绩明显大幅度进步。

　　四、多姿多彩的活动丰富我们生活

　　在班级的集体生活方面，我们坚持以少先队为核心精心设计和开展丰富多彩的班队活动

　　。如：主题班会、学习竞赛、小组竞争、辩论会、跳绳比赛、歌咏活动等等，让每位学生在实践中多锻炼，发挥自己的才能。如我们开展的《智慧树》电视节目模拟大赛活动，利用数学题提问和同学们连线活动，而且我们还用视频让同学们感受做演员和导演的感觉，深受同学们的喜爱。前几天我班开展的庆六一双簧表演《如此双簧》和《武松打虎》让我看到了孩子的另一面，使我感觉到小孩子的可塑性很高，关键在于培养。我把视频资料在多媒体展示给同学们时，小导演和演员们是那么自豪!从而我也觉得要给孩子们创造这样的机会，来展示自己的各方面的才艺。说不定这就是一个孩子今后人生中爱好和从事某种职业的一个起点。

　　五、厚爱差生，保护孩子的自尊心。

　　不久前我班一个孩子告诉我他的文具盒里的100元钱丢了，他反映一个离他很近的孩子最近花钱很大，根据这个线索，我和家长进行了沟通，发现家长并没有给其零用钱，于是在家长的支持配合下他承认了钱是他拿的，这时的家长心里很矛盾，怕传出去同学们瞧不起，孩子心理有压力，我对孩子进行了严肃的教育并答应为他保密，孩子和家长都很感激，我觉得孩子还小，对他进行批评教育并保护他的自尊心十分重要，对他今后一生都会产生较大的影响。

　　六、永无止境地进取心催促我们奋进

　　我们班取得了可喜的成绩，多次被评为卫生先进班集体，各项活动先进班。

　　这些成果的取得离不开我们全体师生的辛勤汗水和奋斗的心血。进步无止境，我们仍需努力。团结的思想让我们认为自己有能力在各项活动中做得更好，奋进的精神令我们看到自己有潜力使成绩更上一层楼。一分耕耘，一分收获，在我和全班同学的共同努力下，我班在各方面取得了较为突出的成绩，在学校的行为规范标兵班活动中，我班每月都能在年级中名列前茅。学校组织的各项竞赛我班学生的参与率高，取得的成绩也较为突出。班集体也终于形成了学生积极上进，热情主动；师生关系、老师家长关系融洽，友好和谐的的良好局面。今后，我们会更加努力，百尺竿头，更进一步。

篇四：政务服务先进集体事迹材料范文

　　政务服务示范窗口先进事迹材料

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　　政务服务示范窗口先进事迹材料

　　**质监局行政审批窗口共有5位同志，平均年龄35岁，服务范围涉及了特种设备作业人员考核；特种设备使用登记；权限内制造、修理计量器具许可核准；企事业单位最高等级计量标准考核核准；计量授权核准等七项行政许可项目；行政服务项目2项：审验强制检定计量器具（备案）；组织机构代码登记、注销和组织机构代码年检。自成立行政审批科以来，按照“两集中两到位”和

　　“590工程”要求，以“提供一流服务、创建一流窗口、树立一流形象”为目标，认真扎实地开展质监审批工作。特别是2016年进入新政务中心后，在继承优良传统的基础上，坚持高点定位，始终实践“小窗口大舞台”理念，不断提升服务质量和水平。四年来，共受理行政审批事项110661件；办理并联审批事项1298件，办急办事项数百件；清理、补录组织机构代码数据10000余条。按期办结率和群众满意率均为100%，实现了“服务零缺陷、办事零投诉、感情零距离、沟通零障碍”的目标，获得了**市委、市政府和社会各界的好评。多次被市政务中心评为“先进窗口”，被服务对象多次赠予锦旗，2016、2016组织机构代码工作被省代码中心授予年度二等奖，2016年窗口工作人员被评为

　　“优秀共产党员”称号。

　　一、坚持柔性化管理，增强团队凝聚力

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　　以**市人民政务服务中心刚性制度为基础，围绕审批窗口青年人多、思想活跃、富有激情和创造力等特点，注重以精神力量实施规范化管理，逐步形成了以“柔”为主、刚柔并济的窗口管理特色。

　　一是树立改进作风，争创一流意识。以“干平凡工作、创一流业绩、建一流环境、树一流形象”为目标，科室开展立足质监窗口、服务**经济社会发展；我为美丽新**和做贡献等活动，提升了窗口工作人员的世界观、人生观和价值观，增强了爱岗敬业、创先争优的积极性。

　　二是营造舒心环境。设立温馨便民设施如增添老花镜、印台、表格样证及填表说明等和政务公开栏，将行政审批事项、程序和标准制成《服务指南》，方便客户办理业务。以微笑的服务、百问不厌的态度、专业娴熟的技能赢得了服务对象的信任、赞誉。

　　三是打造长效机制。紧紧围绕“三项制度”建立完善了各项窗口工作制度，纳入绩效考核，坚持每周报送窗口工作情况、每季一考核，局分管领导定期与政务中心中心领导进行沟通，有针对性强化措施，建立完善了行政审批长效机制，杜绝了违法违规审批和重大责任事故的发生，确保客户满意率达到100%，审批事项按时办结率达到100%，有效投诉为0。

　　二、坚持精细化审批，提升服务有效性

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　　积极开展打造学习型团队和“岗位创新”、“创先争优”活动，着力提高审批质量和效率，树立了质监部门新形象。

　　一是增强服务能力。针对青年人求新、好学特点，组织“岗位创新”和“创先争优”竞赛，编制《行政审批办理流程图》，为客户提供“一站式”服务；改革代码数据输入和上传系统，增加校核岗位，差错率降低5%，正确率达到%；投入9万余元，购置高端微机、打印机、扫描仪、等办公自动化设备，是目前**市政务中心装备最精良、工作效率最高的窗口之一。

　　二是明晰服务流程。总结多年服务实践，凭借过硬的业务素质，窗口要求每个质监职工在办理审批事项达到“一次清”服务，即有关要求一次说清、相关表格一次给清、所有事项一次办清，避免了窗口服务对象不必要的重复往返，极大地提高了办事效率，增强了便民性。

　　三、抓廉政，重监督，不断强化窗口“创先争优”监督机制

　　阳光是最好的防腐剂。为了更好的服务**经济、社会，窗口强化“创先争优”制约机制，大力推行行政审批“七公开”为主要内容的廉政建设阳光工程。在服务质量好服务水平上向全国一流看齐。同时，高质量开通了**市电子政务大厅质监行政审批事项网上预审；窗口设置服资料内容仅供您学习参考，如有不当之处，请联系改正或者删除4资料内容仅供您学习参考，如有不当之处，请联系改正或者删除

　　务意见簿，公开征求服务对象的意见、建议，广泛接受社会监督，检查窗口的服务质量。阳光质监政务的推行，提高了窗口工作的透明度，强化了内外监督制约机制，进一步深化了服务，促进了规范管理，避免了暗箱操作，得到了社会各界的充分肯定和高度评价。

　　四、坚持人性化服务、特事特办，打造服务型质监新形象

　　在工作中，窗口工作人员坚持用“四颗心”为客户提供优质服务。即：用“热心”迎接到窗口办事的每位客户，用“耐心”解答客户提出的咨询，用“细心”审查客户提供的每份材料，用“诚心”帮助客户解决实际问题。只要有群众在窗口，就是窗口职工的工作时间。下班后，坚持为每一名服务对象办理完结审批事项，是窗口职工的自觉、常态行为。中国建设银行什邡支行的易小梅女士2016年9月28日在服务评议簿上写道：“杨菂态度非常好，下班时间已过，他们还在耐心指导我填表，非常感谢！！！”

　　平凡的岗位、平凡的事，几年来，无数次的**市政务中心“红旗窗口”、数十面的锦旗、表扬信、各种荣誉称号，记录着质监窗口全体工作人员默默的奉献和社会对质监窗口的肯定。优质、高效的服务，塑造了**质监部资料内容仅供您学习参考，如有不当之处，请联系改正或者删除5资料内容仅供您学习参考，如有不当之处，请联系改正或者删除

　　门服务社会的良好形象。我们将继续足踏实地，立足窗口，为**市经济、社会发展作出自己的奉献。

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篇五：政务服务先进集体事迹材料范文

　　1914政务服务中心首席代表巾帼建功标兵先进事迹材料

　　**，女，44岁，汉族，大专文化，1994年8月参加工作，现任**管理局**长兼该局驻区政务服务中心首席代表。

　　在2019年工作中，该同志能够秉承着“勤政、便民、廉洁、高效”的服务宗旨，充分发挥女职工骨干作用，立足岗位展风采，巾帼文明促服务，她没有轰轰烈烈的事迹，但她在自己平凡的岗位上兢兢业业，刻苦钻研，时刻想着为办事群众提供最优质的服务，赢得了办事群众和同志们的赞誉，群众的满意率高达99%以上。

　　一、政治坚定、思想工作领先

　　该同志一贯秉着与时俱进，开拓进取，团结奋斗，刻苦专研、一丝不苟的精神，为不断适应食品经营许可工作需要，通过股室集中学习、外出学习、以会代训等形式，利用网络、报纸、电视等加强政治理论和业务知识学习，不断累积经验和探索新的工作方法，学以致用、学用结合，为股室同志起到模范带头作用。

　　二、勇于创新、工作业绩领先

　　**同志将对党的信念、将学习的成效不断落实到工作

篇六：政务服务先进集体事迹材料范文

　　年政务服务中心三八红旗集体事迹材料妇女节（例文）

　　--__县政务服务中心“三八红旗集体”事迹纪实

　　3月6日，在__县妇联第__执委（扩大）会议暨庆“三八”__周年表彰大会上，__县政务服务中心被授予“三八红旗集体”荣誉称号。

　　__县政务服务中心集中了全县__个单位__项政务服务事项，是女性较多的窗口服务型单位，工作人员__人，其中女性__人，占__。近年来，县政务服务中心领导班子，把妇女工作当作整个工作的重点来抓，从政治上、工作上、生活上关心爱护女同志，充分调动了广大女同志唱主角、挑大梁的积极性，不仅妇女工作获得了上级好评，还推动政务服务工作上了新台阶，最近三年，先后获得县以上荣誉__多项，其中省级荣誉_项，市级荣誉_项，县级荣誉__多项。在这些丰硕的成果和荣誉中，都渗透着中心女职工的辛勤汗水和劳动，成为省、市、县政务服务的“巾帼”排头兵。

　　一、甘于奉献，铸就一流服务

　　“热情服务、主动服务、文明服务，是我们最基本的要求。”医保中心窗口女职工__这样说。她是一名刚入职不到半年的工作人员，因其业务扎实、优质的服务水平，被__县政务服务中心评为20__年第四季度服务明星。

　　据介绍，公安局综合窗口工作人员__人，其中女同志有__人，占比高达

　　__，而该窗口业务量又最大，尤其是年关期间，提早服务、延时服务成了常态，加班、加点、错过饭点是常事。“12345”市长服务热线的_位女接线员，每天24小时轮流值班，365天如一日，她们良好的精神状态和饱满的工作热情，得到了老百姓的高度满意。税务局综合窗口因专业要求高，女同志们坚持学习，钻研业务，以精湛的办税业务服务企业，帮助企业发展，助推__经济。

　　__县政务服务中心主任__表示：“我们始终坚持以人民为中心，扎实履职、贴心搞好政务服务，助力提高老百姓的幸福指数。”近年来，__县政务服务中心充分发挥各窗口女同志的作用，助力圆满完成上级党委政府和业务部门分配的各项任务，并取得了十分骄人的成绩。“互联网+政务服务”改革全面铺开，在各部门的共同努力下，共梳理政务服务事项__项，依申请类政务服务事项100网上可办；成功对接省、市政务服务一体化平台，全年产生办件量__万件，平台网上办件量__件，办结率100。正是这些甘于奉献的女同志，助推__县政务服务中心呈现出人们高兴而来、满意而归的良好工作效果。

　　二、建功立业，巾帼不让须眉__县政务服务中心有工作人员__人，其中女性__人，占__。多年来，全体女同志在中心机关党组的领导下，以女性特有的睿智、博爱、执着、坚毅、顽强，敢挑大梁勇当大任，积极应对，踏实苦干，圆满完成了各项工作任务，彰显了新时代女性风采。

　　“非常感谢__同志的温馨服务！”这是不动产登记窗口工作人员黎丽收到的其中一份感谢信，__是该窗口的一位临聘女性工作人员，工作_年多来，因其业务精湛、服务周到，__县政务服务中心经常收到群众对她的表扬信，被多次评为服务明星。电力公司窗口职工__一人负责一个窗口，每天交电费的老百姓排成长队，她兢兢业业、任劳任怨，把简单的交电费业务做到最好，得到了老百姓的高度肯定。城管局窗口_位女同志，服务周到，业务熟练，办结高效，在创文工作中被评为巾帼服务岗。

　　__县政务中心紧紧围绕__经济发展大局，加大政务环境整治力度，不断优化政务环境，打造“办事最简、服务最优、收费最少、办事最快”的服务环境，为重点项目开辟绿色通道，对企业入驻__开展“母亲式”服务，成功实现凯威集团

　　__天落户__的“__速度”，为营造__良好的营商环境做出了积极贡献。

　　这一大批女同志的默默奉献，奋勇争先，助力__县政务服务中心树起了省、市、县各级考核中始终名列前茅的响亮招牌。据统计，最近三年，先后获得县以上荣誉__多项，其中省级荣誉_项，市级荣誉_项，县级荣誉__多项。20__年至20__年，县政务服务中心连续三年被__市评为政务公开和政务服务先进单位，20__年被评为市文明单位，20__年至20__年，连续两年被评为优化经济环境满意不满意优秀县直单位。

　　三、团结奋进，展现巾帼风采

　　政务服务中心以窗口服务为主，女同志多，而女同志身体相对较弱，中心领导班子根据这一特点，高度重视妇女工作，对女同志加倍关心、关爱。一方面努力创造良好的工作环境。每年都要多次专题研究妇女工作，切实为女同志排忧解难。在制定制度、安排工作、落实待遇等方面，最大限度地向女同志优惠倾斜，注重保障女同志权力，特别是婚、假孕产假、哺乳假等女性特殊时期的假期做到随报随批。另一方面开展丰富多彩的妇女文化活动，利用“三八”等多个节日，开展文体活动，如乒乓球、跳绳、猜诗词比赛，缓解了压力、愉悦了身心、增进了友谊、加强了团结。

　　“春华葳蕤青山翠，铿锵玫瑰绽芳菲”。__县政务服务中心的巾帼队伍，用最朴实和顽强的精神，铸就了__政务人的光辉形象和__政务服务的一流业绩。未来，她们仍旧将在平凡的工作岗位上默默奉献着，用她们特有的女性魅力凝聚人、感染人、鼓舞人、激励人，谱写时代新乐章。而她们付出的背后，将是__政务服务更辉煌的明天。

篇七：政务服务先进集体事迹材料范文

　　政务服务窗口行政审批先进事迹材料

　　政务服务窗口行政审批先进事迹材料熊万文，男，生于1976年8月，汉族，大专文化，中共党员，渠县人力资源和社会保障局政务服务窗口工作人员。该同志到政务服务中心工作以来，作为一名普通的共产党员，处于社会保障政务服务窗口一线，认真执行人力资源和社会保障政策，勤奋学习，踏实工作，一心为民，热忱服务，他多次被评为渠县人民政府政务中心“优秀窗口工作人员”。他所在的窗口多次被县政务中心评为“优质服务窗口”，收到表扬信50多封,锦旗数面，受到渠县干部群众广泛称赞。

　　一、强化学习

　　提升素质

　　行政审批工作是一项政策性、程序性很强的工作，涉及群众切身利益，是党和政府关注民生，服务群众的纽带。要做好这项工作就需要不断加强学习，全面掌握政策，常做学习的典范。熊万文同志在工作之余，自己收集整理涉及人社业务政策、文件、资料达100余件，装订成册，组织窗口工作人员共同学习，共同探讨，深入理解，准确掌握，共同提高。针对个别企业职工档案记载不清，通过共同会审的方式，共同找准问题，认真调查核实，真正把党委、政府对群众的温暖和关怀及时落实到具体工作中去，让他们感觉政府就在身边、服务就在身边，确保了审批工作的准确。他常常想的是：窗口虽小，岗位平凡，却代表着渠县人社系统的形象，代表着渠县几万下岗职工的殷殷希望。自己绝不能辜负组织的信任和群众的期望。

　　二

　　规范服务

　　高效为民

　　在工作中，他严格执行“五不”工作准则，即“不推、不刁、不敷、不扯、不拖”，增强服务意识，改进工作方式，提高工作执行力。变窗口受理为窗口办理，促进行政权力运转更加规范协调、服务更加便捷高效，不断简化审批流程、创新服务机制，提升行政效能，努力打造文明窗口。

　　把“热情待人、明白办事、尽快办结“的服务理念转化到具体工作中去，他把普通群众当成自己的亲人，换位思维，想他们所想、急他们所急。对他们倍加关怀，倍加热情，每当看到群众办完事后那满意的笑容、听到群众那声感动的谢谢，握着那双厚厚的大手时，他也倍感温馨，也真正体会我们的群众是那样的朴实而善良、只要为他们做一点事，他们是那样感激，何愁干群关系不密切、社会不和谐。三汇铁厂下岗职工李清蓉丈夫去世、自己身患乳腺癌，还有两个读书的孩子，个人档案记载的出生时间1968年6月，本人真实年龄为1966年6月，在三汇铁厂二车间从事高温工作，一干就是十几年，职工档案中特殊工种记载不够完整，面对她家庭的特殊情况，本着实事求是的原则，他主动到该厂矿车间调查核实，后来为她办理了退休手续。在拿到退休文件和工资卡时感动得李清蓉泪流满面，主动送来了一面“一心为

　　民，如沐春风”的锦旗。

　　立足窗口本职工作，自觉服务于渠县经济社会的发展，把行政审批工作主动融入县委政府中心工作中。开发东区，建设一流**园林城市是县委政府的宏伟目标，为切实做好东区拆迁工作。配合有关部门重点抓好砂砖厂、三航司企业职工的安置工作。严格把握政策，耐心细致地做好解释工作，认真审核企业职工档案，完善企业职工养老保险，解决职工后顾之忧。渠县砂砖厂职工郑容、陈世华夫妇二人从1978年8月在砂砖厂干临时工，后被招收为本单位正式工。渠县砂砖厂位于渠江**区岸边，因2011年“7.18”特大洪灾，砂砖厂厂房被淹没，损毁严重，部分重要文书、财务档案被洪灾冲走，无法提供干临工期间工资发放表，其连续工龄无法确认，直接影响着东区拆迁工作进程，熊万文同志与其他部门的同志们一起到厂里调查核实，查阅主管部门相关资料，在审查其档案时发现有连续工龄没有认定，她本人也不知道，当后来为其夫妇二人办理了连续工龄认定和退休手续时，他们感激万分，一定要请他吃饭，这被熊万文同志婉言谢绝了，为表达感激之情。他们敲着锣，打着鼓把一面“情系百姓，为民解忧”的锦旗送到了人社局窗口，还留下他家**的电话，再三嘱咐到**时去做客。象这种感人肺腑的场面不计其数。

　　三

　　心系群众

　　树好形象

　　“与党同心、与民贴心、办事用心”是县委对干部的要求，他一直也是把“三心”贯穿整于工作中的，工作中严格实行“一站式服务，阳光下作业”。为办事群众提供细致、热情、周到的服务，树立起了个人和单位良好形象。

　　自到窗口工作以来，他每天坚持提前十五分钟上班，工作上主动积极，他工作的信条是：“绝不让群众在我这里受冷落，绝不会让工作在我这里延误，绝不让部门形象在我这里损毁。”他常说，有时只要我们多坚持几分钟，就会让群众少跑一天甚至几天，我们的服务对象大多数住在乡下的，甚至是从外地赶回来办事的，绝不因为我们的几分钟而耽误他们的其他重要工作。群众有时看着他忙不开交时，常开玩笑说“小熊，不要急”，其实他知道他们有多急的。到他窗口办事的群众，有的是带着怨气来，通过他耐心细致、热忱周到的服务，群众被感染了，怨气化解了，大多是满意而归。

　　在坚持原则的前提下，尽量为办事群众提供方便。做到服务群众“零距离”;服务效率“零延误”;服务态度“零投诉”。今年以来，其所在的服务窗口共受理办件3468件，现场办结3066件，按时办结402件，办结率100%.满意率100%，未出现一件超期办结件。

　　政务服务窗口行政审批先进事迹材料枣庄市行政审批服务中心质量技术监督局窗口承担着全市标准、计量、特种设备、食品生产许可和组织机构代码等9个行政审批事项的办理工作，现有工作人员4人，平均年龄31岁，均为大学学历。窗口在市局和“中心”领导的关心支持下，牢固树立“便捷、高效”的服务理念，升华服务意识、落实窗口责任，不断开创质监行政审批工作的新局面。优质高效的服务不仅使窗口受到各级领导和办事群众的一致好评，还为窗口带来了诸多荣誉，连续6年被评为“年度优秀窗口”、2006年被省局评为“十佳文明窗口”、2007年被枣庄市团市委和枣庄市文明办评为“枣庄市青年文明号”、2008-2010三年联合表彰“行政审批先进单位”、2010年获得“枣庄市优秀青年文明号”荣誉称号。窗口在“中心”组织的各类考核考评中始终保持遥遥领先，工作人员在季度和年度考核中均被评为季度和年度服务标兵，窗口首席代表王光立同志在2010年11月荣记三等功，被市行政审批服务中心党委授予“五好党员”及“共产党员先锋岗”荣誉称号。

　　一、健全运行机制，规范操作程序，着力夯实窗口工作基础

　　枣庄市局领导班子长此以往地重视行政审批工作，高度认识集中审批工作的重要性，把审批窗口建设列入局党组的重要议事日程，创建了一把手亲自抓，分管领导具体抓，党组成员协同抓的工作机制。一是建立了局党组成员轮流到窗口带班制度。6年来，局党组成员坚持在窗口轮流带班，现场指导各项行政审批业务开展。坚持每两周召开一次工作例

　　会，对工作中遇到的问题和困难进行协调并及时进行解决。今年9月，兖矿国泰化工有限公司到窗口办理压力容器登记手续，窗口工作人员发现公司办事人员一再请求加快登记进度，通过了解得知，该项目时间十分紧张，每拖延一天，企业就要承受很大的经济损失，了解情况后，工作人员立即向带班领导汇报，带班领导马上通知特检分院抽调专业技术人员，连续奋战7个工作日，对企业的特种设备进行现场检测，保证了企业建设项目的顺利进行。二是制定了科学、严谨的工作规范和业务流程。按照市委、市政府和“中心”要求，我局把标准、计量、特种设备和代码等9项审批事项全部授权窗口统一办理。为规范窗口办件质量，提高审批效率，市局印发了《关于加强行政审批管理工作的通知》等文件，对审批事项统一协调管理，统一工作程序，统一人员调配，着力提高服务效能，严格办理时限，规范办事流程，简化办事程序，坚持常事快办、急事急办、特事特办。三是严格限时办结，缩短办理时限。窗口在保证审批事项按时办结的前提下，主动自我加压，缩短办理时限。组织机构代码是企业的必办业务，以前整个流程所需时间长，企业意见大。为有效解决这个问题，窗口多次与省局代码办协商，调整了审核流程，将企事业单位组织机构代码办理时间由10个工作日缩短至3个工作日。近年来，通过不断优化和改进，质监窗口审批事项实际办理时间比规定时限平均缩短三分之二以上，半数以上的承诺件实现了即来即办，工作质量和工作效率大大提高。

　　二、实施标准化和品牌两大战略，推动行政审批工作再上新水平

　　质监窗口以“企业需求是命令、企业满意是目标”为宗旨，倡导“贴心”服务，主动服务，努力打造名副其实的“金牌”窗口。一是推行标准化服务和主动服务。窗口向社会公开了办事职责、办事依据、办事条件、办事程序、办事纪律、办事结果、收费标准等公开事项，让前来办事的人员“一看就清、一查就明、一问就会、一办就成”，实现了工作理念、工作目标、工作标准和行为准则的四统一，使办事程序更加规范，工作作风更加扎实。在服务态度上，坚持笑脸相迎、热情服务;在服务意识上，推行主动服务。对即将到期而未办结的业务，主动联系企业及时办理。代码服务设置了语音提示电话，对到期需要年检和换证的企业提前温馨提示。“贴心”服务得到了群众的广泛赞誉。二是以优质服务打造窗口品牌。质监窗口既是我局的门面，更是政府对外服务平台。在日常的工作中，市局始终要求窗口工作人员“淡化权利意识和部门利益，强化社会责任意识和奉献意识”，努力打造窗口品牌。在服务方面，窗口工作人员严格实施了一次性告知等格式文书制度，采取了站立式、亲情化、无缝隙的服务方式，对外公布个人联系方式，随时接受客户的咨询和服务，设立温馨寄语提示牌，建立客户留言制度。此外，窗口积极创新服务方式，拓展服务范围，采取电话预约、上门服务等方式，为下属企业多的集团公司、分公司集中办理组织机构代码的年检、换证、变更等业务，确保每一位服务对象都能高兴而来，满意而归，努力做到了“群众有所呼、质监有所应，群众有所需、质监有所为”，真正实现了窗口优质服务的最大化。近年来窗口工作群众满意率一直保持着100%。在开展行政审批事项集中办理、服务企业周、马上就办等活动中，多次受到中心及市领导肯定。

　　三、抓好三项保障措施，树立质监良好社会形象

　　行政审批服务中心是政府的便民工程、民心工程、阳光工程。因此，加强窗口人员精神文明建设和全面提高工作人员的综合素质是作为做好窗口工作的首要任务。一是抓好窗口工作人员的配备。为确保“中心”窗口工作高效运转，真正服务于民，我局将政治素质高、业务能力强的同志选派到“中心”窗口工作。市局党组从政治上、思想上关心窗口工作人员的成长进步，始终把“中心”窗口作为培养、锻炼、选拔干部的基地，通过审批一线岗位的考察锻炼，使一批人才脱颖而出。在已经离开窗口岗位的6人中，有3人走上了部门领导岗位，其他3人也被安排到重要岗位工作，3人光荣地加入党组织。二是始终保持良好的工作状态和精神风貌。窗口人员每天都坚持提前到岗，做好工作准备。在接待

　　办事群众时，始终做到文明礼貌、热情服务。窗口首席代表王光立同志孩子才1岁多;工作人员孟学慧同志父母在外地，孩子正在上幼儿园;张德霞同志的孩子正在读高中正需要父母照顾，但是他们从未因个人困难影响工作。由于质监窗口率先实行服务预约，加班加点为企业办理业务更是常态。正是同志们的这种爱岗敬业、团结协作、关心集体、务求实效、知难而进、无私奉献的良好精神面貌，使得质监局窗口在审批中心成为了标杆窗口，成为了其他窗口的学习榜样。三是团结互助，充分发挥团队精神。在窗口的管理方面，倡导“快乐工作”理念，所有工作人员团结友爱，业务上互帮互助。代码业务在年检期间有时一天要受理200多件，工作量很大，其他人员在工作之余，积极帮助发放年检证书，整理档案，以减轻机构代码窗口的压力。在工作、生活和思想上，全体人员互相帮助，互相勉励;同时，质监窗口作为“中心”大家庭的一员，十分注重与兄弟窗口和谐相处和沟通交流，形成了合心、合力、合作的工作新局面，极大地提高了窗口队伍的整体凝聚力和战斗力。

篇八：政务服务先进集体事迹材料范文

　　市行政服务中心集体先进事迹材料

　　市行政服务中心集体先进事迹材料

　　市行政服务中心创建于11月,是省首家综合性行政服务中心,现有66个市直单位330多名工作人员进驻中心,130项审批审核项目和365项公共服务项目在中心窗口办理。中心紧紧围绕“为民尽责、廉洁高效”,以群众满意为目标,大胆开拓,积极创新,扎实推进行政服务标准化建设,打造审批“零障碍”,取得了明显成效,得到社会的普遍认可和上级领导的充分肯定。中心先后获得全国、全省“创先争优先进基层党组织”、“全国政务公开示范点”、“省职工职业道德十佳标兵单位”、“省五一劳动奖状”、“全国职工职业道德建设标兵单位”等荣誉称号。

　　一、坚持以人为本,打造审批服务标准化

　　行政服务中心是政府服务群众的一个重要窗口,是连接党委政府和群众之间的连心桥,中心始终坚持以标准为导向,以人民满意为目标,编制行政服务标准1064条,绘制标准化流程图864幅,让每一个人、每一个事项、每一个环节都用标准规范,依标准衡量,确保群众满意“百分百”。在工作中我们积极探索建立以“一个践诺、两个保障、三项机制”为核心的“123”政务服务运行模式,成为我市优质服务的一个品牌,高效服务的一面旗帜,先行先试的一个榜样。“1”即践行一个承诺,“马上就办”的服务承诺。我们对能马上办的立即办;不能马上办的,明确办理时限;确实不能办的,建立严格的否定报备制度,并向申请人作出解释说明。“2”即强化两个保障,党组织的坚强保障和派驻部门的协同保障,为中心打造审批服务“零障碍”,营造思想同心、目标同向的内外部环境,做到“三个百分百”,即有行政审批事项的部门进驻服务中心率达100%,所有行政审批事项进驻服务中心率达100%,各部门对进驻服务中心的行政审批事项授权率达100%。“3”即健全三项机制。“一站式、一条龙”的服务机制,让群众办事省心、省力、省时、省钱。“标准化、高效化”的运作机制,让权力运行规范,保证质量,让群众享受高效优质的政务服务。“零过错、零容忍”的管理机制,把严之又严的自律意识和群众利益无小事的价值取向,变成一种工作习惯、一种服务规范。今年4月,省长苏树林,省委常委、常务副省长张志南对我市政务服务标准化工作先后做出指示,要求在全省推广的经验。

　　我们还建立了“96123”政务服务平台（热线服务和网站服务）,该平台按照“统一受理、分头办理、直接反馈、公开监督”的方式运行,向社会公众提供进驻市行政服务中心各部门、单位与行政审批审核和公共服务事项有关的政策咨询、信息查询、投诉举报等服务,将每一审批和服务事项的项目名称、办理主体、办理环节、办理时限、经办科室都用标准进行规范并在平台上公示,置于阳光下运行,接受群众监督。群众足不出户,只要拨打热线电话或登录网站就可接受该平台的服务。

　　二、围绕发展大局,打造行政审批零障碍

　　按照审批“项目最少、时限最短、流程最简、服务最优”的目标,着力打造审批服务零障碍,为深化行政审批体制改革、优化发展软环境作出积极的贡献。去年9月,时任省委书记孙春兰和省长苏树林对该做法给予充分肯定,批示“经验很好,媒体宣传”。一是坚持应减必减,实现审批项目最少。建立审批项目动态清理工作机制,按照应减必减、该放就放的原则,逐年取消和调整行政审批项目,两年来,先后精简下放市级审批项目300多项,使市一级行政审核审批项目减少到130项,成为我省审批项目最少的设区市。二是坚持能快则快,实现审批时限最短。中心职工认真践行“马上就办”的服务承诺,对能马上办的立即办;不能马上办的,明确办理时限;确实不能办的,建立严格的否定报备制度,并向申请人作出解释说明。两年来,共推出190条提速提效措施,办事时限总体压缩60%。进驻市行政服务中心的审批项目共压缩审批时限3410个工作日,有100多项承诺件转为即办件。在工程建设上,中心推行“桩基先行”,开展分段式审批,可使一般项目开工提前30个工作日,建筑群项目开工提前100个工作日。在土地招拍挂出让公告时,同时体现土地登记公告内容,大大缩短了办证公告时间和登报费用。三是坚持简化

　　优化,实现审批流程最简。按照“收件初审－审核－发件办结”三段工作流程,对法定审批流程进行精简、合并,最大限度压缩审批中间环节。创新一次性联合告知、联审联办、联合踏勘、市县联动、同步受理等审批服务机制,大大减少了审批环节。目前单个项目平均审批环节由5个压减为3.2个,比省里的要求压缩36%。如,后石电厂8＃机组扩建工程,涉及土地、海洋等20多个部门,市行政服务中心牵头召开协调会,对项目规划选址、用地、用海等方面的内容与企业现场对接,各部门仅用三天时间就出具所有的意见函,一次性解决企业审批环节多的问题。四是坚持便民利民,实现审批服务最优。着力健全审批服务体系,在全省率先出台《关于推进全市政务服务体系标准化建设的意见》,建立市、县联动的政务服务体系,将审批服务向基层延伸,市行政服务中心探索编制行政服务标准体系及标准,规范业务办理、后勤保障和监督检查,提升服务的水平和质量。,中心标准化建设被国家标准委确定为“全国行政服务业标准化试点单位”。

　　三、切实转变作风,打造一流服务队伍

　　中心紧紧围绕发展要求、企业需求和群众诉求,深化作风建设,推行“延伸审批服务、挂钩跟踪服务、倒排时间节点、全天候预约服务”等七项强化作风建设的服务举措,开展“马上就办、办就办好”活动,中心全体工作人员主动服务,为民便民,帮扶企业,塑造了一支一流的服务队伍。一是强化学习提高素质。我们将党内学习教育覆盖到中心全体工作人员,把338名人员分为12个学习小组,建立“每周学习一小时”、“每月工作一点评”机制,把政治理论学习与业务学习有机结合起来,引导工作人员钻研业务,把握政策,在项目审批中善于指导企业“找变通、找窍门,超常规、不违规”,提高广大工作人员的业务素质。二是把群众的满意作为第一标准。广大工作人员常常主动加班加点,为有紧急需求的申办人大开方便之门。中心管理层和各窗口负责人24小时开通手机,随时接受预约,全天候提供审批服务。工程项目交易中心开通“绿色通道”,为重点项目招投标提供24小时服务。市工商局、公安局等窗口职工,还为老弱病残、行动不便的申办人提供上门服务。两年来,中心先后接受各类预约152次,提供50多次上门服务,利用节假日提供招投标服务58场次。三是服务更贴近民心民生。主动把拆迁安置房“两证”办理、暨有住宅加装电梯、劳动能力鉴定、户籍迁移办理等与群众生产生活息息相关的问题作为重点,下大力气解决一批群众关心的热点难点问题和历史遗留问题,切实帮助群众办好事、实事。认真贯彻上级有关文件精神,为企业、群众减免相关的注册费、鉴证费、登记费,切实减轻群众和企业负担。如房地产登记窗口对群众办理首套房证明进行费用减免,仅此一项每年就能为群众减负上百万元。市质量技术监督局窗口采取增购器材、增派人员等措施,从去年初实行代码证年检“立等”可取（原代码证年检办件承诺时限为5个工作日）,每年可为1万余个用码年检单位节约办件成本至少25万元。两年来,中心共收到群众感谢信22封,锦旗125面,收回公众评议票19.9万张,满意率100%。,3名窗口工作人员囊括市服务窗口“最美笑脸”评选活动的前三名;有两个窗口荣获所在上级部门（省厅）创先争优先进单位的表彰;有一个窗口被评为所在部门全国规范化管理先进单位;有一个窗口荣获全国帼国文明岗荣誉称号。

篇九：政务服务先进集体事迹材料范文

　　市政务服务中心工商登记窗口先进事迹材料汇报演讲稿

　　尊敬的各位领导，同志们，大家下午好！

　　我是来自XXX市政务服务中心XXX窗口的XXX。我的工作职责是：为市场主体发放通行证，为创业兴业者敞开大门，为服务转型发展输送新鲜血液。今天我汇报的题目是《做人做事要担当》。担当是胸怀，是境界，是品德，担当的厚度决定人的高度。每个人都是一个独立的个体，但又不是离群索居，孤立存在的。生活中，每个人都在扮演者不同的角色，在我看来，做一个担当、能担当的人就是要具备敬业奉献、孝亲敬老、助人为乐、诚实守信等良好的道德修养，就是要对工作尽责，对父母尽孝，对朋友尽心。

　　20XX年11月，因商事制度改革任务不断加大，XXX登记窗口急需调整充实人员。这个时候领导找到了我。说实话，当时我很犹豫、也很矛盾。孩子正值初中阶段，老公远在西安工作，家庭的重担全部落在我一个人身上。怎么办，去还是不去。去，孩子的生活学习必定受到影响；不去，这是工作需要，是领导和同志们的信任。最终，我做出了去的选择。谁能没有压力、谁能没有困难。家庭的困难事小，工作的需要事大。平时看责任，关键要看担当。正在窗口工作的同志们都能够克服困难，为什么我就不能。尽管我已经做好了充分的思想准备，但是工

　　作强度还是超出我的预期。早上7:45到岗，这就意味着我必须在6点前起床，6点半前把饭做好，7：20分前做上车。每一分都要精打细算。来到大厅后，5分钟窗口整理，10分钟服务准备，“您好，这里是XXX行政管理窗口，请问您需要办理什么业务？这是您需要填写的表格，如果有不明白的请问我”……就这样，新一天的工作又开始了。一年365天，除去节假日，天天如此。每天的工作既是相似的，又是不同的。相似的是流程是履职，不同的是服务对象。工作是重复的，我深知不绝不能用重复的心态去应对群众，这就决定了我必须认真耐心地对待每一位前来办事的群众，或许你的话今天已经重复了数十次，或许你已经解释数十次，或许你已经十分疲倦，但是这些绝不能表现出来。我认为这更是一种职业操守和对人的尊重。这两年，随着商事制度改革的深入推进，XXX市企业发展较快，登记窗口处在市场主体准入的最前沿，每天不仅要受理大量的申请材料，解答群众咨询，还要加班加点把所有的申请材料完整准确的输入系统，同时面对各种服务对象，也要求窗口人员耐心细致、学会化解矛盾，坐就要坐得住，坐的端，说就要说的出，说的全，忍就要忍的住。悠悠万事，发展为大。XXX宇能热电公司为解决自身发展困难，引进浙江美欣达集团入股，前来窗口办理股权变更，我和同事们特事特办，急事急办，中午加班加点为企业办完股权转让登记手续。美欣达集团被XXX窗口工作人员便捷高效，热情周到的服务所感动，当即拍板决定

　　将在皖办事处改设XXX，并表示后期将在XXX追加投资。

　　我和我的同事们用娴熟的业务，耐心细致的服务让每个市场主体都能享受到上级改革新政带来的红利。

　　窗口既是一个展示形象的舞台，又是一个多规矩，高风险，守时繁忙的岗位。作为企业注册登记人员，我们每天的工作就是受理注册申请、审查登记材料、发放营业执照、解答群众咨询等等，办件量达数十件，天天超负荷的运转。即便如此，我依然能够坚持依法、文明、微笑、亲情的服务理念，把“微笑公仆”体现在服务窗口上，留在人们的心中，以乐观的心态，便捷规范、优质高效的服务，用实际行动诠释着全心全意为人民服务的宗旨。由于工作需要，前来窗口咨询的人员一拔儿又一拔儿，要反反复复、一遍一遍地讲解着干噪无味的法律、法规，一遍又一遍告知表格填写规范，这个人来问一遍，再来一个人还要问一遍，遇到明白人一说就听明白了，遇到不明白的人要说上三、五遍，甚至十遍八遍，没完没了的。一般人看来，这样的工作，再有耐心的人，时间常了也会“腻烦”了。但是我确实没有这种想法，我经常用换位思考去想假如我是前来办事的企业人员，多么希望能听到政府办事人员一句亲切的话啊！因此，在工作中，除了微笑，我更注重聆听，聆听办事人员的诉求，并从中发现和了解他们所需办理的业务。有一次，一位办事人员来到窗口要求领取变更经营范围的表格，通过交谈我了解到这不单单是变更经营范围，还牵扯到股权、法定代表人

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　　的变更，办事人员因为不了解流程和内容，表述并不完整。我将一套齐全的表格发放给当事人，并一次性告知所需材料。还有一次，一位孕妇步履蹒跚的来到窗口办理注册登记手续，我设身处地的为他人着想，急人所急，在取得后面排队等候人员的谅解后，认真仔细检查材料，当场办理完毕相关手续，发放新的营业执照。还有一次，一家公司申请注册登记，因为涉及前置审批手续，资料不全，我以书面形式要求其提供相关材料，但企业因自身原因，很长时间未办齐手续，导致其心中不满，将怒气撒到她身上，面对当事人的愤怒，我动之以情，晓之以理，使其平静下来心悦诚服，从而化解了一场矛盾。这样的事例不胜枚举，几乎每天都在上演，但是在我看来，这都是微不足道的分内之事，我愿意用爱心、耐心、热心来诠释全心全意为人民服务的宗旨。

　　作为一名窗口工作人员，既要熟练掌握业务技能，又要严谨细致，把好准入关。我深知除了对工作的热情，更要有过硬的素质和良好的道德修养才能更好的服务市场主体，履职尽责。我利用工作的间隙抓紧学习，向同志学习，向领导学习，学习新的法律法规，学习登记流程，学习前置后置审批事项，学习商事制度各项政策措施，苦钻研，善反思，多积累，苦练服务企业的基本功，不断提高工作能力和业务水平。作为窗口登记人员，我既感到无限荣光，又深感责任重大，很多时候，即便辛苦一些，也乐在其中。

　　但是，作为一名女性，往往面临着工作与家庭的矛盾，工作之余，我唯一感到心痛的是对父母和孩子的亏欠和愧疚。在窗口工作，加班加点是工作常态，当别人家的孩子放学回家吃着热腾腾的饭菜时，我正赶在回家的路上，当别人家的父母在辅导孩子学习或者陪孩子玩耍的时候，我还在单位整理手头工作，争取保时保质的完成办件量。作为女儿，对年迈体弱多病的父母，也未能尽上孝心。女儿面临中考，营养要跟的上，心理辅导也要跟的上；父母年事已高，也需要人陪伴和照料。为了缩短上下班路上所用时间，多挤出点时间，我平时连自行车都不敢骑，硬是买了一辆电动车，穿梭在办公室、菜市场、家三点一线的路途上，但即便这样，我也是常常顾了这头顾不了那头。这些让我感到非常自责和内疚，但是，我不后悔，我也懂得亲情，我也知道关爱，但我更知道，大爱无私，努力工作，才是对他们最好的回报。既然选择了这个岗位，就要甘于付出，勇于奉献！爱岗，是职责，敬业，是本分，担当，是坐标，奉献，是目标。

　　服务小窗口，人生大舞台，XXX在这方舞台上，踏实做人，认真做事，以服务赢得尊重，以担当赢得肯定，以奉献收获赞赏，在平凡的岗位上展现着XXXXXX人的的新形象，做一个有用的人、担当的人！

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