2023年个人礼仪15篇

发布时间：2023-11-02 08:00:10 来源：网友投稿

个人礼仪它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。社交下面是小编为大家整理的个人礼仪15篇,供大家参考。

个人礼仪15篇

个人礼仪篇1

它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。

作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康。

任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。

作为一名大学生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在，通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成"独立"的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。

所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的。因此我们之间建立真挚深厚的友情，事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣。

同时，我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能。

总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅。

以上是以个人角度来看的。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要部分。凡是较大的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是与其他企业合作成功的关键，所以学习社交礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的需要。

个人礼仪篇2

1礼貌待人保安全

这礼貌待人其实是为咱的安全着想。请不要为了抄近路而翻越围墙、栏杆、绿篱；划船时，穿越桥洞或狭窄水道时不要争先抢行；行走在曲折小路、中桥时，要 www.haozuowen.net 主动为老幼妇孺让行；遇到狭窄、险峻的山道路口，更要互相关照，缓慢而行，攀山越河，一定要量力而行。凭个人兴趣，做一些冒失、危险的事情也将给他人带来危险。

2走一路但不要丢一路

大家出去游玩，多是想放松一下紧张的心情，聊聊天、赏赏景，再来些水果，想起来都觉得惬意。可是就有不自觉的人，走一路、吃一路、丢一路，你恨不得能顺着果皮(核)找到他们行走的路线。

3拍照留念有学问外出游玩

拍照留念如果忽视了其中的礼仪，也会让人不快。比如咱拍照的时候，发现有人走近而妨碍镜头时，应该礼貌地向人打招呼，或者索性等人家过去再拍，大声叫嚷、斥责或是上前推拦只能带来矛盾和不快。当必须穿过别人拍照地点时，应先示意或是等候别人拍照后再通过。如果几批游人要在同一地方照相时应该互相谦让，不要争抢。当然在这种时候，拍照者也不要长时间占用景点。

4古树不喜欢“烟熏火燎”

公园是公共场所，在那里吸烟是不礼貌不负责任的做法。其实不仅很多人不喜欢闻到烟味，公园中的古树也禁不起“烟熏火燎”，香烟头更为一些公园的古迹带来隐患。到了森林公园里，吸烟就不仅仅是缺乏公德及礼仪的问题了，很可能会引起火灾，不要因小事疏忽而酿成大祸。

5轻声细语斯文说话是美德

好多人到了公共场合就兴奋，大声喧闹、嬉笑打闹，有时候人与人之间发生了点不愉快，就大声的吵闹，还有人在非运动场所踢球、滑旱冰，丝毫不在意影响和妨碍他人游览、休憩。

个人礼仪篇3

1、奥林匹克运动的格言是（C）

A.敢于胜利、不断超越

B.友谊、团结、公平竞争

C.更快、更高、更强

2、奥林匹克五环标志上面三个环的颜色依次是（C）

A.蓝、黄、绿

B.黄、绿、蓝

C.蓝、黑、红

3、北京奥运会和残奥会的开幕时间分别是（B）

A.2008年8月24日，2008年9月8日

B.2008年8月8日，2008年9月6日

C.2008年8月1日，2008年9月1日

4、北京奥运会的三大理念是（A）

A.绿色奥运、科技奥运、人文奥运

B.创新奥运、绿色奥运、科技奥运

C.创新奥运、科技奥运、和谐奥运

5、北京奥运会的主题口号是（C）

A.绿色奥运、科技奥运、人文奥运

B.新北京新奥运

C.同一个世界同一个梦想

6、北京奥运圣火取火的时间是（A）

A.2008年3月24日

B.2008年3月20日

C.2008年3月28日

7、北京奥运会的会徽名称是（B）

A.天、地、人

B.中国印？舞动的北京

C.心心相印

8、北京残奥会的会徽名称是（C）

A.中国印？舞动的北京

B.同一个世界同一个梦想

C.天、地、人

9、中国第一个获得奥运会金牌的选手是（C）

A.刘长春

B.杨传广

C.许海峰

10、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（B）

A.西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着

B.西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些

C.西装的外袋不宜存放物品

11、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（B）

A.白色的

B.深色的

C.浅色的

12、参加自助餐宴请，再次取菜时应做到（C）

A.为减少服务员麻烦，应继续使用刚刚用过的餐盘

B.换个座位，更换全套餐具

C.不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘

13、参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法不符合礼仪？（C）

A.立刻表示歉意

B.亲自为其擦拭

C.请服务员帮助

14、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（A）

A.在与人谈话时不停地查看或编发短信

B.在内容后面署名

C.尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略

15、在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的？（C）

A.排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处

B.排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外

C.给最前排的人留出足够的操作空间

16、排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的？（A）

A.不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上

B.从队伍末端重新排起

C.向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队

17、参观旅游时，下列哪种行为是符合礼仪要求的？（C）

A.公共场所高声交谈

B.强拉外宾合影

C.不攀爬触摸文物

18、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，以下哪种做法是正确的？（A）

A.事先征得对方同意方可提供帮助

B.不必征询对方，迅速直接上前帮助

C.只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助

19、观看交响音乐会时，什么时候鼓掌是有礼貌的表现？（B）

A.只要乐曲有停顿即可鼓掌

B.演奏完一支完整的乐曲后方可鼓掌

C.演到精彩之处，随时都可以鼓掌

20、与人握手时，以下哪种做法是正确的？（A）

A.目光应注视对方，以表示对对方的尊重

B.目光应转向他处，以表示对对方的尊重

C.目光看哪里都行，只要热情就好

21、给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的？（B）

A.应将名片正面朝向自己

B.应将名片正面朝向对方

C.名片的朝向无所谓

22、登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？（A）

A.未经主人邀请和许可，不进入卧室

B.入座之后不能走动

C.主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间

23、在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是：（B）

A.副驾驶座

B.后排右座

C.后排左座

24、乘坐自动扶梯时，应站立在什么位置？（C）

A.靠左边站立

B.在中间站立

C.靠右边站立

25、骑车进出有人值守的大门，正确的做法应该是：（C）

A.不下车，快速通过

B.不下车，减速骑行

C.下车推行，以示尊重

26、在商场里，当顾客浏览、斟酌、选择商品时，售货员应与顾客之间（A）

A.保持适当距离，既不干扰顾客，又能及时提供服务

B.保持近距离接触，不停地向顾客推荐商品

C.保持远距离观察，等待顾客的咨询

27、银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时（A）

A.应小声与客户交谈核对

B.应大声读出来请客户确认

C．应请客户大声读出来确认

28、餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人所点菜肴够用时，服务人员应该（B）

A.不必提醒以免客人丢面子

B.主动提醒客人饭菜数量已足够

C.鼓励客人多点菜

29、出租汽车司机在客人提着重行李上车时（A）

A.应主动下车帮助客人提拿摆放行李

B.无须下车，让客人自己摆放

C.提醒客人别把车弄脏了

30、下列哪种行为不符合执法人员礼仪要求？（C）

A.按规定着装上岗，服装整洁

B.岗位值勤时，身体姿态端正，精神饱满振作

C.执行公务时调侃对方以示友好

31、在奥运志愿服务中，下列哪项不符合礼仪要求？（C）

A.尽量穿着体现特色、彰显个性的服装。

B.重视服务对象，牢记服务对象的姓名

C.了解并尊重外国宾客的宗教信仰、文化背景和风俗习惯

32、什么是国际社会公认的“第一礼俗”？（A）

A.女士优先

B.长者优先

C.少儿优先

33、在国际交往场合，对哪些人士可称为“阁下”？（C）

A.只对王室人士

B.只对有爵位的人士

C.地位较高的官方人士

34、在国际交往场合，如果由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是（A）

A.先把身份高的介绍给身份低的

B.先把身份低的介绍给身份高的

C.先介绍谁都可以

35、在国际交往场合，与人交谈应避免打听哪些情况？（B）

A.对方的工作单位

B.对方的个人收入

C.对方的个人爱好

36、进入无人操控电梯，陪同人员应该（A）

A.请客人先进入并操控电梯

B.自己先进入并操控电梯

C.谁方便谁先进入电梯

37、西餐座次安排的原则是（B）

A.男女交叉排列

B.男士相对集中在一起，女士相对集中在一起

C.熟人相对集中在一起，生人相对集中在一起

38、使用西餐餐具的原则是（A）

A.左手持叉，右手持刀

B.右手持叉，左手持刀

C.凭个人的习惯而定

39、参加涉外自助餐时，取用食物的得体方式是（B）

A.按凉菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用

B.为减少取菜次数，应尽量把各种菜品装在同一个盘里

C.一次多取用几盘菜品，搁在餐桌上以方便别人同时享用

40、涉外交往中，收到对方的礼物之后，得体的做法是（B）

A.致谢后搁在一边不动

B.致谢后经对方认可打开礼物并表示喜欢

C.致谢并当面打开后对礼物不作评价

41、赛场升国旗、奏国歌时应注意的礼仪是（C）

A.升本国国旗才站立，升其他国家的国旗不必站立

B.升与本国有外交关系国家的国旗才站立，升未建交国家的国旗不必站立

C.升所有国家的国旗都应面向国旗站立

42、拉拉队在比赛过程中，应该（A）

A.根据比赛的种类适时呐喊助威

B.对所有比赛都自始至终呐喊助威

C.只为本国运动员呐喊助威

43、拉拉队的横幅带到体育场内应该遵循哪些要求？（C）

A.必须表明观众立场

B.可以使用带有商业广告内容的横幅

C.经过允许带入、尺寸不能过大、亮出时不影响正常比赛和其他观众观赛

44、在观看比赛时，如果观众认为裁判不公，应该（A）

A.理性克制对待

B.当场向裁判抗议，要求改判

C.立刻呼喊运动员或教练员向裁判交涉

45、观看什么项目比赛的观众不许使用闪光灯拍照？（B）

A.足球

B.体操

C.马拉松

46、与残疾人运动员交往时，下列哪种做法是得体的？（B）

A.尽量不要过分强调其残疾的特点

B.应尽量表现出热情和主动，随时扶助对方

C.应主动询问其致残的经历并表示同情

47、在观看乒乓球比赛时，观众可以（C）

A.使用闪光灯拍照

B.在比赛场馆内吸烟

C.为每个死球鼓掌喝彩

48、在篮球运动员入场仪式上介绍运动员时，观众应该（B）

A.只为自己喜欢的球员鼓掌

B.应为每一位球员鼓掌

C.保持安静不鼓掌

49、在观看铁人三项比赛时，观众（A）

A.不得向运动员递送饮料

B.可以在运动员经过时向其身上泼水降温

C.应主动帮助发生自行车故障的运动员修车

50、观看田径项目比赛时，下列哪种做法不符合要求（B）

A.跳跃项目比赛时，根据运动员的助跑节奏鼓掌

B.马拉松和竞走比赛中，主动给运动员递送水和毛巾等物品

C.中、短跑项目比赛，裁判员发出各就各位的口令时，观众需保持安静

个人礼仪篇4

1、什么是礼仪？

礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。

礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。

2、礼仪是由哪几项基本要素组成？

礼仪是由礼仪的主体；礼仪的客体；礼仪的媒体；礼仪的环境等四项基本要素所构成的。

3、什么是礼貌？

礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。

4、什么是礼节？

礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。

5、什么是仪表？

仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。

6、什么是仪式？

仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。

7、礼仪的六个基本特征是什么？

共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。

8、礼仪的四个原则是什么？

（1）尊重的原则；(2)遵守的原则；(3)适度的原则；(4)自律的原则。

9、礼仪的功能有哪些？

（1）它有助于提高人们的自身修养；

（2）它有助于人们美化自身，美化生活；

（3）它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；

（4）它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。

10、为什么要讲究礼仪？

讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。

11、礼仪对社会的作用是什么？

对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。

12、礼仪对个人的作用是什么？

对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。

13、什么是习俗？

习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性。

14、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？

（1）对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的；

（2）在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。

15、什么是礼宾序列？它有哪几种主要的排列方法？

它又叫礼宾次序或礼宾排列。它是指在外交活动中，依照国际惯例与本国的习惯做法，对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序，所进行的合乎礼仪的排列。

当前，在各国的外交实践中，礼宾序列共有以下五种具体排列方法。

（1）按照来宾的职务高低的顺序进行排列；

（2）按照外交活动的参加国国名的拉丁字母的先后顺序进行排列；

（3）按照来访国告知东道主该国组成代表团，或是决定派遣代表团的日期的先后顺序进行排列；

（4）按照有关各方正式抵达活动地点的具体时间的先后顺序进行排列；

（5）不进行明显的尊卑顺序的排列。

16、《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。

请问你怎样理解？

（1）这体现了礼仪的原则中敬人原则；

（2）人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处。而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位；

（3）在礼仪中，对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。

要做到敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

17、什么是合十礼？

信奉佛教的国家，如印度、斯里兰卡等国，盛行合十礼，合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举，同时头微向下俯下，合十礼以跪拜为最尊敬，蹲着行礼次之，平常是站着行礼。

18、个人形象六要素是什么？

（1）仪容，指一个人个人形体的基本外观；

（2）表情，通常主要是一个人的面部表情；

（3）举止，指的是人们的肢体动作；

（4）服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称；

（5）谈吐，即一个人的言谈话语；

（6）待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。

19、个人的基本礼仪主要包括哪四个方面？

（1）发型得体。

男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领；

女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当；

（2）面部清爽。

男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁；

（3）表情自然。

目光温顺平和，嘴角略显笑意；(4)手部清洁。

定期修剪指甲并保持手部洁净。

女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

20、怎样学习礼仪？

（1）要掌握有关礼仪的理论知识；

（2）积极参加礼仪实践；

（3）学习礼仪，最好要经过专业训练；

（4）要向群众学习；

（5）礼仪修养要善于自我检查和总结；

（6）学习礼仪还要善于向他人学习。

21、修饰头发，应注意的问题有哪几个方面？

（1）勤于梳洗；

（2）长短适中：包括性别因素，身高因素，年龄因素，职业因素；

（3）发型得体：包括个人条件所处场合；

（4）美化自然：包括烫发，染发，作发，假发。

22、化妆时，应遵守的礼仪规范是什么？

（1）勿当众进行化妆；

（2）勿在异性面前化妆；

（3）勿使化妆防碍于人；

（4）勿使妆面出现残缺；

（5）勿使用他人化妆品；

（6）勿评论他人的化妆。

23、在社交场合，男士留头发的标准是什么？

前不覆额，侧不掩耳，后不及颈

24、不良的站姿有哪几种？

（1）身躯歪斜；

（2）弯腰驼背；

（3）趴伏倚靠；

（4）双腿大叉；

（5）脚位不正当；

（6）手位不当；

（7）半坐半立；

（8）浑身乱动。

25、入座后，下肢的体位主要有几种标准坐法？

（1）正襟危坐式；

（2）垂腿开膝式；

（3）双腿叠放式；

（4）双腿斜放式；

（5）双脚交叉式；

（6）双脚内收式；

（7）前伸后曲式；

（8）大腿叠放式。

26、坐姿应注意哪些细节？

（1）入座后两手不可同时放在扶手上，不得半躺在沙发上；

（2）不要跷二郎腿、不能不停地抖动双腿后摇摆腿脚；

（3）女士不要等坐下后，再重新站起来整理衣裙；

（4）不要把脚藏在座椅下或钩住椅腿；

（5）不要猛起猛坐，弄得座椅乱响；

（6）女士切忌两腿叉开，腿省伸的老远。

27、入座后，下肢的体位主要有几种标准作法？

（1）正襟危坐式；

（2）垂腿开膝式；

（3）双腿叠放式；

（4）双腿斜放式；

（5）双脚交叉式；

（6）双脚内收式；

（7）前伸后曲式；

（8）大腿叠放式。

28、禁忌的坐姿有哪些？

（1）头部乱晃；(2)上身不直；(3)手部错位；(4)腿部失态；(5)脚部乱动。

29、遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面？

（1）不吃零食；(2)不吸香烟；(3)不乱扔废物；(4)不随地吐痰；(5)不过分亲密；

（6）不尾随围观；(7)不毁坏公物；(8)不窥视私宅；(9)不违反交通规则。

30、行走时应注意哪些规范？

对一般人走的基本要求是要轻盈、快捷，不能拖泥带水。

注意：(1)走时鞋底不能与地面摩擦；

（2）女性走路时脚不能外八字或内八字；

（3）两人以上的人在公众场合行走，切忌勾肩搭背。

总之，男士应步伐矫健，显出阳刚之美；女士则应款款轻盈，显出柔和之美。

31、行姿应遵循怎样的原则？

（1）行姿的步幅。

步幅是指行进时前后两脚之前的距离，在生活中步幅的大小往往与人的身高成正比；

（2）行姿的步位。

正确的步位是：走路时两只脚踩的接近于一条直线，而不是两条平行线；

（3）行姿的步速。

在行进时，步速应保持均匀、平稳、不能过快过慢，忽快忽慢；

（4）行姿的步韵。

行进时，膝盖和脚腕应富有弹性，腰部应成为身体中心移动的轴线，双背自然轻松地前后摆动，保持身体各部位之间动作的和谐，使行走具有一定的韵律，显得自然美；(5)行姿的步态。

步态还是一种微妙的语言，它能反映出一个人的情绪，当心情喜悦时，步态就轻盈、欢快；当情绪悲哀时，步态就沉重。

32、行姿应注意怎样的细节？

（1）不要大甩双臂、左摇右摆，给人以轻浮、不稳重的感觉；

（2）不要低头，给人不自信或不安全的感觉；

（3）不要昂头，给人以自傲和目中无人的感觉；

（4）不要东张西望，左顾右盼，以免引起旁人的戒备之心；

（5）不要落脚太重，发出“咚咚”声，不要鞋跟钉铁掌；

（6）切忌顺拐或“内八字”和“外八字”；

（7）切勿三五成群，左拥右挤，阻碍别人行路。

33、禁忌的站姿有哪些？

人在站立之时要“站如松”，力荐站立时肩斜、含胸、挺腹、背弓。

（1）双腿不能叉开过大。不然的话，甚是不雅；

（2）双脚不能随意乱动；

（3）不能表现自由散漫。

34、什么是习俗？

习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性

35、在公共场合着装有哪些禁忌？

（1）不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣；

（2）女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。

36、简述着装应遵守的“三一律”原则。

“三一律”，是一项重要的服饰规范。

它强调的是色彩的搭配问题，即要求男性在正式场合露面时，应当使自己的公文包与鞋子、腰带色彩相同或相近，并首选黑色。

37、在社会礼仪中着装的基本要求有哪些？

（1）整洁合体。（保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全）；

（2）搭配协调（款式、色彩、佩饰相互协调）；

（3）体现个性（与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应）；

（4）随境而变（着装应该随着环境的不同而有所变化）；

（5）遵守常规（遵循约定俗成的着装规矩）。

38、不同场合着装有哪些特点？

（1）公务场合，要“庄重保守”；

（2）社交场合，要“时尚个性”；

（3）休闲场合，要“舒适自然”。

39、正式场合女士着装的礼仪有哪些？

在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。

（1）上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上；

（2）裙子：以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米/6厘米，但不可太短；中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着；

（3）衬衫：以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结；衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好；穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来；

（4）鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。着装不要过于暴露和透明，尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。

40、请问正式场合穿裙装的女士如何上下轿车？

女士上车时应采用“背入式”，即将身子背向车厢入座，坐定后随即将双腿同时缩入车内。

下车时，双腿先着地，然后再将身体慢慢移出去。

41、正式场合男士着装的礼仪有哪些？

在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，男士一般以西装为正装。

一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。

（1）上衣：衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩宽以探出肩角2厘米左右为宜，袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜；

（2）西裤：裤线清晰笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央；

（3）衬衫：长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括；衬衫下摆要塞在裤腰内，系好领扣和袖口；衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米2厘米；衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的，应搭配纯色的衬衫，如果西服是纯色，则衬衫可以带有简单的条纹或图案。

（4）领带：领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满，与衬衫领口吻合要紧；领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准；(5)腰带：材质以牛皮为宜，皮带扣应大小适中，样式和图案不宜太夸张。对于腰围较大的男士，可改用吊带将裤子固定住；

（6）袜子：袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些，应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准；

（7）皮鞋：搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。如果是深蓝色或黑色的西装，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西装，可以穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋，不适于搭配正式西装。

42、商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些？

（1）要拆除衣袖上的商标；(2)要熨烫平整；(3)要扣好纽扣儿；(4)要不卷不挽；

（5）要慎穿毛衫；(6)要巧配内衣；(7)要腰间无物；(8)要少装东西。

43、请说出穿单排扣三粒扣子西服和单排扣两粒口子西服的系扣原则？

单排扣三粒扣子的只系中间一粒，两粒扣子的只系上面的一粒，下面的不系，或是全都不系。

44、领带最标准的长度是什么？

领带最标准的长度是上面宽的一片须略长于底下的一片，下端的大箭头正好抵达皮带扣的上端。

45、佩戴首饰时应注意哪些规则？

（1）数量上以少为佳，总量上不超过三种；

（2）色彩上力求同色，同时佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致；

（3）工作或休闲时可佩戴高档首饰；

（4）金色首饰适合于暖季佩戴。

46、选戴手镯时应注意什么？

（1）如果只戴一个手镯，应戴在左手上；(2)戴两个时，可每只手戴一个，也可以都戴在左手上；

（3）戴三个时，应都戴在左手上，不可一手戴一个，另一手戴两个；(4)手镯要与戒指、服装样式协调统一。

47、自我介绍有哪些礼仪要求？

（1）先向对方点头致意；(2)说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片；

（3）自我介绍时把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。时间以半分钟左右为宜。

48、居中介绍是会面介绍中的一种形式，它的礼仪要求有哪些？

（1）遵守“尊者优先了解情况”的规则，先将男士介绍给女士，将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的，将未婚者介绍给已婚者，将晚到的客人介绍给在场宾朋；

（2）介绍过程中，先提到被介绍人的姓名，以示尊重；

（3）被介绍时，目视对方，微笑致意。

49、行握手礼要注意什么？

（1）上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握；

（2）长背与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；

（3）男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握；

（4）握手时，男士应脱下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脱手套；

（5）握手时，应伸出右手，绝不可伸出左手；

（6）握手的力量要把握适中，既不能有气无力，也不能太用力。

50、握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。

（1）适当的握手应时间短暂，有些人习惯性地握着别人的手不放，甚至猛摇，实在令人无所适从；

（2）握手应有适当力度，过轻或过重均非适宜。

太轻表示冷淡或傲慢，太重会使人感到疼痛；

（3）握手时要精神集中，注视对方，微笑致意，千万不要一面握手，一面斜视他处，握手时左顾右盼是最不礼貌的；

（4）握手时，男士以脱去手套为原则，手套不易脱去或不便脱去，须申明原因，请求原谅。

女士虽可戴手套握手，但遇地位高的人，仍应先脱去手套；

（5）多人同时握手注意不要交叉，可待别人握完再握。到朋友家中，可只与主人及熟识的人握手，向其他人点头示意即可。

51、握手礼仪中如何遵循“尊者为先”的原则？

（1）在正式场合，以上级先伸手为礼；

（2）在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；

（3）在社交场合，以先到者先伸手为礼；

（4）在师生之间，以老师先伸手为礼；

（5）在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人先告辞时，以客人先伸手为礼。

52、与他人交谈时要注意什么？

与他人交谈时，要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域。

53、当别人询问你时，你应怎样礼貌地回答？

（1）回答问话应该耐心、细致和周到；

（2）当被问到不了解的情况时，应向对方表示歉意；

（3）相互交流时应使用普通话或双方都懂的语言。

54、向别人提出请求时应注意什么？

（1）要语气恳切，平等待人；(2)要“请”字当先；

（3）要注意把握恰当的时机；(4)要理解和谅解别人的拒绝。

55、向他人求助时该注意什么？

首先礼貌地打招呼，再用真诚的语言与对方商量。

无论能否得到帮助，都要表示感谢。

56、问路有哪些礼仪要求？

（1）问路：向他人问路时，宜主动到距对方适当的距离内，根据对方年龄、性别等特征恰当地予以尊称，并对打扰对方表示歉意，然后清晰简明地说明自己的意图；

（2）答谢：得到答复后，表示谢意。

如对方表示不清楚或不确定，也应表示谢意，并转问他人，不可纠缠不已。

57、接受问路有哪些礼仪要求？

（1）倾听：接受他人问路时，注意倾听对方请求，指明交通线路或需乘坐的交通工具；

（2）带路：如口头表达不清，可征得对方同意后带路；

（3）致歉：自己不清楚或不确定的，应致歉意，并代为请其他人予以帮助。

58、使用公共卫生间有哪些注意事项？

（1）进入公共卫生间时，如遇人多，在卫生间门外排队等候；(2)使用时关好小门；

（3）使用后冲水；(4)便后洗手，湿手不应边走边甩。

59、打电话时应当遵循什么样的原则？

（1）“通话3分钟原则”；(2)“铃响不过三声原则”。

60、什么是打电话的“通话3分钟原则”？

（1）在正常的情况下，每一次打电话的全部时间，应当不超过3分钟；

（2）一般在通话时，都要有意识地简化内容，尽量简明扼要；

（3）这个原则在许多国家，都要求公务员当作一项制度来遵守。

61、什么是“电话形象”？

（1）指的是人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的总体印象。

一般来说，它由使用电话时的态度、表情、语言、内容以及时间等各个方面组合而成；(2)“电话形象”在人际交往中发挥着重要的作用，国家公务员在使用电话时要注意维护自身的“电话形象”。

62、拨打电话有哪些礼仪要求？

（1）选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜；

（2）开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍；电话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明。

如拨错电话，应向对方道歉；

（3）通话时集中沟通主要议题，提高通话效率；

（4）结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。

63、请列举三种以上接听电话的礼仪要求。

（1）拿起电话，主动问好，然后进行交谈。

如果接听较迟，先表示歉意；

（2）接听电话时，温和应答；

（3）如遇对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加；

（4）如替他人接听，应做好记录并及时转达。

64、在接听电话时，恰好另一个电话打来，应该怎样处理？

请正通话对象稍等，不挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话。

65、公共场所使用手机要注意什么？

（1）不宜旁若无人地大声说话。

信号不良时，可改换通话位置或改用其他通讯方式，不能大声呼叫；(2)在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或置于振动、静音状态；如接到来电，应到不妨碍他人的地方接听；(3)不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。

不在加油站使用手机。

66、收发手机短信有哪些礼仪要求？

（1）在需要保持安静的公共场所，或在与人交流时，将短信接受提示音调制静音或震动状态；

（2）不在与人谈话时查看或编发短信；

（3）编发短信用字用语规范准确、表意清晰。短信内容后最好留姓名，以使接收方知晓发送人；

（4）不编发有违法规或不健康的短信，不随意转发不确定的消息。

收到不良短信可建议或告诫发送者停止发送。

67、接受和递送名片有哪些礼仪要求？

（1）名片应双手呈递，双手承接；

（2）接受名片后要仔细看一遍；

（3）接受的名片不可随手乱放。

68、在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。

交换名片的顺序是什么？

交换名片的顺序一般是“先客后主”。

当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行。

69、夫妻间应做到的礼仪要求是什么？

（1）夫妻平等；(2)互相尊重；

（3）互相关心；(4)相互宽容和相互谅解。

70、家庭餐饮礼仪应注意哪些的规范？

（1）尽量帮助家庭成员做饭；(2)吃饭前要洗手；(3)入座要请长辈先入座；

（4）家中有客人时应请客人上座；(5)先让长辈动筷子；(6)吃饭时要主动给他人添饭加菜。

71、儿女对待父母的礼仪应注哪些细节？

（1）主动关心问候；(2)听从父母的教诲；(3)关心父母健康；(4)理解长辈；

（5）分担父母的忧虑；(6)参与家务劳动；(7)不给父母添乱；(8)照顾长辈注意态度；(9)记住父母生日。

72、父母对子女应注意怎样的礼仪细节？

（1）对年幼子女尽养育、教育职责，关心子女成长；

（2）尊重子女隐私，不翻看孩子日记、相册；

（3）进子女房前要先敲门；

（4）支持子女事业，帮助子女进步；

（5）调解子女矛盾，改善子女的夫妻关系；

（6）力所能及不给子女增添负担；

（7）帮助子女教育下一代。

73、登门拜访有哪些礼仪要求？

（1）拜访前应预约时间。

如确需临时造访或推迟拜访，应征得主人同意并表示歉意。

在时间选择上，尽量避开用餐时间；(

2)进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主人招呼进门后方可入内。

进门后，向主人及其在场家人问好，如有其他客人在场，也应问好；

（3）与主人交谈时，可以对主人的家庭状况做一般了解，但不可盘问细节。

如有要事商谈，尽快进入正题；交谈过程中，注意倾听，不可独自滔滔不绝；

（4）临时造访或礼节性拜访，时间不可太长，一般以半小时为宜；

（5）告辞时，对主人及其在场家人的接待表示感谢。

出门后，主动请主人“留步”。

74、做客时应遵循的礼仪的原则是什么？

（1）客随主便礼待主人的原则；

（2）有约在先的原则；

（3）上门有礼为客有方的原则。

75、拜访的时间应是多长？

在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟至半小时之内。

最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。

76、家庭待客有哪些礼仪要求？

（1）准备：整理房间，整饰衣着，备齐用品，提前等候；

（2）迎客：热情迎接问候，让进屋内，若有他人在场，应予相互介绍；

（3）待客：先请客人落座，主人后坐下；送上饮品或点心；专注交谈，不宜不停起身，或一边看电视一边交谈，或经常暗示时间；

（4）送客：起身相送，一般应送到电梯口、楼下或大门口，应挥手致意，目送客人远去。

77、上茶的礼仪是什么？

上茶时应注意：茶不要太满，以八分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。

78、请从礼仪的角度说明主人和客人进出房间的位次？

在进出房间、通过房门时，通常应当负责开门或关门。

具体而言：(1)进入房间时。

若门向外开，应首先拉开房门，然后请宾客入内。

若门向内开，则主人应首先推开房门，进入房内，然后请宾客进入；(2)离开房间时。

若门向外开，应首先出门，然后请宾客离开房间。

若门向内开，主人则应当在房内将门拉开，然后请宾客首先离开房间。

79、邻里之间礼仪应注意哪些规范？

（1）不制造噪音，不影响邻里休息；(2)劝解邻里矛盾，不制造邻里纠纷；(3)不传话，不造谣，互敬互让；

（4）关心邻里生活，关心身体健康；(5)帮助邻里照顾小孩；(6)邻里出门后，要帮助招待客人，维护邻里安全；

（7）一方有难八方支援，远亲不如近邻，在邻居家出现危难时，出手帮忙。

80、在交往中应遵循礼仪的三A原则是什么？

（1）接受对方；(2)重视对方；(3)赞同对方。

81、公共场所吸烟要注意什么？

（1）不在室内禁烟区吸；(2)不在妇女和儿童面前吸烟；(3)不把烟雾喷向他人；

（4）不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。

82、参加舞会的礼仪是什么？

（1）服饰端庄。

女士以裙装为宜；

（2）邀舞时，一般男士应主动邀请女士共舞，如果被对方拒绝，不应反复纠缠。

如果是女士邀请男士，男士一般不应拒绝；

（3）跳舞时，应保持身姿端正，双方胸部应相距30厘米左右；

（4）一支舞曲结束后，男士应将女士送回原位并致谢；

（5）在正常情况下，同性之间不宜共舞；

（6）男女结伴参加舞会，依照惯例，第一支舞曲和最后一支舞曲应当一起上场。

83、观看演出有哪些礼仪要求？

（1）着装适宜。

衣着整洁，不宜穿背心、拖鞋等；

（2）礼貌入场。

一般提早15分钟进场，对号就座；如果迟到，应先就近入座，或在外厅等候，等到幕间休息时再入场；如果入座时打扰了他人，应表示歉意。

如果戴着帽子应摘下，以免影响后排观众；

（3）保持安静。

观看演出时，不大声说话或交头接耳；不随便走动；将手机关闭或调成静音状态；不吃带皮带壳和其他会发出声响的食物；

（4）有序退场。

一般不应中途退场。

演出全部结束后，起立鼓掌；若演员出场谢幕，应再次鼓掌；谢幕结束后顺序退场。

如遇嘉宾上台接见演员，应在接见仪式结束后再退场；

（5）交响音乐会中乐队演奏完一支乐曲时、歌剧中独唱结束时、芭蕾舞独舞结束时方可鼓掌。

84、观看交响音乐会、歌剧和芭蕾舞时应在什么时候鼓掌为宜？

（1）交响音乐会在乐队演奏完一支乐曲时鼓掌；

（2）歌剧在独唱结束时鼓掌；

（3）芭蕾舞在独舞结束时鼓掌。

85、接到邀请如何处理？

（1）接到请柬、邀请信或口头的邀请，能否出席要尽早答复确认。

对注有R.S.V.P（请答复）字样的，无论出席与否，均应迅速答复；注有“Regretsonly”（不能出席请复）字样的，在不能出席时才回复，但也应及时回复；经口头约妥再发来的请柬，上面一般注有“Toremind”（备忘）字样，只起提醒作用，可不必答复；答复对方，可打电话或复以便函；

（2）在接受邀请之后，不要随意改动。

万一遇到不得已的特殊情况不能出席，尤其是主宾，应尽早向主人解释、道歉，甚至亲自登门表示歉意；

（3）应邀出席一项活动之前，要核实宴请的主人、活动举办的时间地点、是否邀请了配偶以及主人对着装的要求等情况；活动多时更应注意，以免出现走错地方，或主人未请配偶却双双出席等尴尬。

86、餐馆服务有哪些礼仪要求？

（1）讲究个人卫生。

着装整洁、无污损，并使自己的头部、手等部位保持清洁。

为顾客提供服务时，做到举止得体、自然；

（2）熟悉菜肴酒水。

当顾客对菜肴、酒水不甚了解时，应及时给予详细的解释，并适当地给出合理的点餐建议，不可一问三不知、答非所问；

（3）尊重客人选择。

顾客点餐时，不反复推荐客人不点的菜肴、酒水等。

尊重顾客的宗教、民族习惯，对于第一次来就餐的顾客，主动询问是否有忌口或其他的用餐习惯；

（4）服务热情细致。

在接到客人订餐时，认真记录来客人数和用餐时间，并问清是否需要吸烟区或视野良好的座位；当客人进入餐馆，热情、主动地将客人带到座位；在为顾客提供服务时，遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈、先儿童后成人等原则；客人离去时，提醒顾客不要遗忘所带物品，并表示感谢，欢迎再次光临。

87、在宴请中，入座、座次有哪些礼仪？

（1）入座：主人或者长者主动安排众人入座；来宾在长者或女士坐定后，方可入座；入座时，男士为身边（尤其是右边）的女士拉开座椅并协助其入座；

（2）座次：基本上按照以右为尊的原则，将主宾安排在主人的右侧，次主宾安排在主人的左侧。

参加人数较多的宴会，主人应安排桌签以供客人确认自己的位置。

88、一般而言，席次的安排必须注意哪些原则？

（1）以右为尊，前述桌席的安排，已述及尊右的原则，席次的安排、亦以右为尊，左为卑。

故如男女主人并座，则男左女右，以右为大。

如席设两桌，男女主人分开主持，则以右桌为大。

宾客席次的安排亦然，即以男女主人右侧为大，左侧为小；

（2）职位或地位高者为尊，高者座上席，依职位高低，即官阶高低定位，不能逾越；

（3）职位或地位相同，则必须依官职传统习惯定位；

（4）遵守外交惯例，依各国的惯例，当一国政府的首长，如总统或总理款宴外宾时，则外交部长的排名在其他各部部长之前；

（5）女士以夫为贵，其排名的秩序，与其丈夫相同。

即在众多宾客中，男主宾排第一位，其夫人排第二位。

但如邀请对象是女宾，因她是某部长，而这位先生官位不显，譬如是某大公司的董事长，则必须排在所有部长之后，夫不见得与妻同贵；

（6）与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合，则依政府官员、社会团体领袖、社会贤达为序；

（7）欧美人士视宴会为社交最佳场合，故席位采取分座之原则，即男女分座，排位时男女互为间隔。

夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开。

如有外宾在座，则华人与外宾杂坐；

（8）遵守社会伦理，长幼有序，师生有别，在非正式的宴会场合，尤应烙遵。

如某君已为部长，而某教授为其恩师，在非正式场合，不能将某教授排在该部长之下；

（9）座位的末座，不能安排女宾；

（10）在男女主人出面款宴而对座的席次，不论圆桌或长桌，凡是八、十二、二十、二十四人（其余类推），座次的安排，必有两男两女并座的情形。

理想的席次安排，以六、十、十四、十八人（余类推）为宜；

（11）如男女主人的宴会，邀请了他的顶头上司，经理邀请了其董事长，则男女主人必须谦让其应坐的尊位，改坐次位。

89、喝酒的礼仪有哪五个基本要求？

（1）姿势要正确；(2)酒量要适中；(3)速度要适中；(4)拒酒要得体；(5)劝酒要适度。

90、餐巾不同摆放位置的寓意？

（1）当主人铺开餐巾时，就表示用餐开始；(2)当主人把餐巾放在桌子上，表示用餐结束；(3)中途暂时离开，将餐巾放在本人座椅面上。

91、如何品饮咖啡？

（1）正确端咖啡杯。

右手拇指和食指捏住杯把，把杯子轻轻端起；

（2）给咖啡加糖。

先用糖夹子把方糖夹到咖啡碟的近身一侧，然后再用咖啡匙把糖加入杯中；

（3）搅拌咖啡。

喝咖啡前应仔细搅拌，待搅匀后饮用。

把咖啡匙放在托碟外边或左边；

（4）品饮咖啡。

品饮咖啡不能用匙子舀，匙子是用来搅拌咖啡或加糖的。

喝咖啡只需将杯子端起即可，不要将下面的接碟一并托起。

92、西餐席次如何安排？

（1）女士优先。

在排定西餐座次时，主位请女主人就座，而男主人位居第二位；(2)以右为尊。

在排定座次时，以右为尊；(3)面门为上。

面对正门者为上座，背对正门者为下座；(4)交叉排列。

男女交叉排列，生人与熟人交叉排列。

93、如何正确使用西餐餐具？

西餐的餐具主要有刀叉、餐巾、餐匙、盘、碟、杯、牙签等。

（1）刀叉的使用：吃西餐时右手拿刀，左手拿叉。

使用刀叉时，左手用叉用力固定食物，同时移动右手的刀切割食物。

用餐中暂时离开，要把刀叉呈八字形摆放，尽量将柄放入餐盘内，刀口向内；用餐结束或不想吃了，刀口向内、叉齿向上，刀右叉左地并排纵放，或者刀上叉下地并排横放在餐盘里；(2)餐巾的使用。

将餐巾平铺于大腿上，可以防止进餐时掉落下来的菜肴、汤汁弄脏自己的衣服。

在用餐期间与人交谈之前，先用餐巾轻轻地揩一下嘴；女士进餐前，可用餐巾轻抹口部，除去唇膏。

在进餐时需剔牙，应拿起餐巾挡住口部；(3)餐匙的使用。

用来饮汤、吃甜品，不可直接舀取其他任何主食、菜肴和饮料。

餐匙入口时，以其前端入口，不能将它全部塞进嘴里。

94、用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是？

刀口向内，叉齿向上，刀右叉左地并列纵放，或者刀上叉下地并列横放在餐盘里。

95、自助餐的基本礼仪有哪些？

（1）取餐按照餐厅设定的方向顺向排队，不可逆向行进更不可插队；(2)根据个人食量取菜，一次不可取太多，吃完一盘后再去取用，避免在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘；(3)如是宴请或者聚会，应等同桌所有人都取完菜落座后，一起开始用餐；(4)再次取菜时，不使用已用过的餐具；(5)不将所取的食物带出餐厅。

96、入座与离座时，有何需要注意之点？

入座要求：(1)在他人之后入座或落座；(2)在适当之处就座；(3)在合“礼”之处就座；(4)从座位左侧就座；(5)向周围之人致意；(6)毫无声息地就座，以背部接近座椅坐下后调整体位。

离座要求：(1)先有表示；(2)注意先后；(3)起身缓慢；(4)站好再走；(5)从左离开。

97、商务交往中哪六种话题不得涉及？

（1）不能非议国家和政府；(2)不能涉及国家和行业秘密；(3)不能够对对方内部的事情涉及；(4)不能在背后议论领导、同事、同行的坏话（来说是非者，必是是非人）；(5)不能够谈论格调不高的问题，我们都是现代的人，要有修养；(6)不涉及私人问题，关心人要有度，关心过度是一种伤害。

98、商务交往中私人问题五不问指什么？

（1）不问收入；(2)不问年龄；(3)不问婚姻家庭；(4)个不问健康问题；(5)不问经历。

比如婚姻家庭问题，因为家家都有难念的径；两种人不问年龄，一是将近退休的人，白领丽人的年龄不问。

商务人员不谈健康，老板得了癌症谁给我贷款？经历不能问，英雄不问出处，重在现在，你是大学，人家不一定是大学。

为什么不讨论收入？收入和个人能力和企业效益有关，谈论就要比较，痛苦来自比较之中。

朋友可以问，外人不可以问。

99、好的商务招待可从哪几方面去着手？

（1）在一对一的基础上去了解客人；(2)对新老朋友都热情相待；(3)得到帮助，真诚表达你的谢意；(4)商业场合不要羞于推销你自己（这一点我们还做得远远不够）；(5)得到热情招待，要在适当时机考虑回报；(6)强化与老客户的关系（我们80%的商业利润可能就来自那20%的老客户）；(7)在商务招待中提高公司形象；(8)注意在招待过程中强调公司的任务，但要做得圆滑而漂亮。

100、简答学习、践行职业服务礼仪应体现哪些基本要求？

（1）爱岗敬业、尽职尽责；(2)诚实守信、优质服务；(3)仪容端庄、着装整洁；(4)语言文明、态度温馨。

个人礼仪篇5

商务礼仪概述：

在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。

商务礼仪与公共关系：尊重为本。商务交往中，自尊很重要，尊重他人更重要。

商务礼仪的3A原则，是商务礼仪的立足资本，是美国学者布吉尼教授提出来的。3A原则实际上是强调在商务交往中处理人际关系最重要的需要注意的问题。

1、第一原则接受(Accept)对方。告诉我们在商务交往中不能只见到物而忘掉人。强调人的重要性，要注意人际关系的处理，不然就会影响商务交往的效果。3A原则是讲对交往对象尊重的三大途径。第一接受对方，宽一待人，不要难为对方，让对方难看，客人永远是对的。比如在交谈时有“三不准”：不要打断他人；不要轻易的补充对方；不要随意更正对方，因为事物的答案有时不止一个。一般而言，不是原则性的话，要尽量接受对方。

2、第二原则重视(Attention)对方。欣赏对方。要看到对方的优点，不要专找对方的缺点，更不能当众指正。重视对方的技巧：一是在人际交往中要善于使用尊称，称行政职务，技术职称，凡尊称；二是记住对方，比如接过名片要看，记不住时，千万不可张冠李戴。

3、第三原则赞美(Admire)对方。对交往对象应该给予的一种赞美和肯定，懂得欣赏他人的人实际上是在欣赏自己。赞美对方也有技巧：一是实事求是，不能太夸张，二是适应对方，要夸到点子上。

商务礼仪使用的目的：

第一、提升个人的素养，比尔·盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”。进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

第二、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。

第三、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行，此时无声胜有声。

商务礼仪的作用：

内强素质，外强形象。具体表述为三个方面：

1、提高个人的素质

商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

【例】佩戴首饰的4个原则：前提：符合身份(1)以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件；

（2）善于搭配，如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应该戴在手套里（新娘除外）；少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外（建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链）；

（3）同质同色；

（4）习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛；戒指戴左手；戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。

2、有助于建立良好的人际沟通

【例】秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。

【例】拜访他人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响他人的安排或正在进行的事宜。

3、维护个人和企业形象

商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系，遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。如西餐宴会上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴会开始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。

商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。

商务礼仪中的握手礼仪：

握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。

一、握手的顺序

主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

二、握手的方法

1、一定要用右手握手。

2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。

4、握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。

5、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。

6、握手时首先应注意伸手的次序。在和女士握手时，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头鞠躬致意即可，而不可主动去握住女士的手；在和长辈握手时，年轻者一般要等年长者先伸出手再握；在和上级握手时，下级要等上级先伸出手再趋前握手。另外，接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以示欢迎；送别客人时，主人也应主动握手表示欢迎再次光临。

7、握手时一定要用右手，这是约定俗成的礼貌。在一些东南亚国家，如印度、印尼等，人们不用左手与他人接触，因为他们认为左手是用来洗澡和上卫生间的。假如是双手握手，应等双方右手握住后，再将左手搭在对方的右手上，这也是经常用的握手礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方。

商务礼仪中的举止礼仪：

（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

（3）在顾客面前的行为举止

当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

在他人（主人）未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。

要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，注意对方的神情。

站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声响，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

需要说明一点的是：当众化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。

同样，在人前整理头发、衣服及照镜子等行为应该尽量节制。

个人礼仪篇6

一、活动主题:

与优雅的邂逅--关于职场礼仪

二、活动目的:

为提高同学们的就业筹码，加强职前培训，增加职场礼仪的知识，社会发展学院博雅论坛秉承“博睿智人生，塑心灵典雅”的立身追求，特请社会发展学院熊晓红院长给大学生讲述职场礼仪知识，剖析当代职场礼仪规则。通过这次讲座，帮助大学生掌握日常交往礼仪、仪表礼仪、面试礼仪等一系列礼仪知识，为在校大学生今后步入职尝步入社会打下良好基矗

三、活动时间:

11月24日（周三下午）一点半至三点

四、活动地点:

7-201

五、活动对象:

社会发展学院全体学生

六、主讲人:

熊晓红

七、主持人:

黄肖波

八、邀请嘉宾:

许心恒、俞卫良

九、活动流程:

1、所有活动对象提前20分钟有序入座；

2、嘉宾提前10分钟到场；

3、主持人介绍此次活动的主旨与流程，介绍主讲人及其他到场嘉宾，宣布活动正式开始；

4、熊晓红院长开始讲座；

5、讲座结束后，有问题的同学可以自由提问，由院长择题解答；

6、讲话结束，主持人宣布活动结束，各人员有序退场；

个人礼仪篇7

一、仪表礼仪

㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。

①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

②不要在公共场所化妆。

③不要在男士面前化妆。

④不要非议他人的化妆。

⑤不要借用他人的化妆品。

⑥男士不要过分化妆。

㈡服饰及其礼节

1、要注意时代的特点，体现时代精神；

2、要注意个人性格特点

3、应符合自己的体形

㈢　白领女士的禁忌禁忌

一：发型太新潮禁忌

二：头发如乱草禁忌

三：化妆太夸张禁忌

四：脸青唇白禁忌

五：衣装太新潮禁忌

六：打扮太性感禁忌

七：天天扮“女黑侠” 禁忌

八：脚踏“松糕鞋”

㈣中国绅士的标志和破绽

1、中国绅士的十个细节：

① 有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。

② 虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。

③ 天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。

④ 腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。

⑤ 在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。

⑥ 在吃饭时从不发出声音。

⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。

⑧ 偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。

⑨ 喜怒不形于色，在人群中独自沉默。

⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。　　2.中国绅士的十大破绽：

① 手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。

② 虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。

③ 戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。

④ 虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。

⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里任自己的手机铃声响起。

⑥ 尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。

⑦ 吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。

⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度。

⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度。

⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。

二、举止礼仪

（3）在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

☆ 在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

☆ 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

☆ 要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。

三、谈吐礼仪

（一）交际用语初次见面应说：幸会看望别人应说：拜访等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称：惠书麻烦别人应说：打扰请人帮忙应说：烦请求给方便应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他人指点应称：赐教请人解答应用：请问赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢迎顾客应叫：光顾老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞赠送作用应用：雅正2.在交际中令人讨厌的八种行为

① 经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣；

② 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解；

③ 态度过分严肃，不苟言笑；

④ 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞；

⑤ 缺乏投入感，悄然独立；

⑥ 反应过敏，语气浮夸粗俗；

⑦ 以自我为中心；

⑧ 过分热衷于取得别人好感。

3、交际中损害个人魅力的26条错误

◎ 不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的`语气说话

◎ 应该保持沉默的时候偏偏爱说话

◎ 打断别人的话

◎ 滥用人称代词，以至在每个句子中都有“我”这个字

◎ 以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象

◎ 在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题

◎ 不请自来

◎ 自吹自擂

◎ 嘲笑社会上的穿着规范

◎ 在不适当时刻打电话

◎ 在电话中谈一些别人不想听的无聊话

◎ 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信

◎ 不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见

◎ 公然质问他人意见的可靠性

◎ 以傲慢的态度拒绝他人的要求

◎ 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话

◎ 指责和自己意见不同的人

◎ 评论别人的无能力

◎ 当着他人的面，指正部属和同事的错误

◎ 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨

◎ 利用友谊请求帮助

◎ 措词不当或具有攻击性

◎ 当场表示不喜欢

◎ 老是想着不幸或痛苦的事情

◎ 对政治或宗教发出抱怨

◎ 表现过于亲密的行为

4、社交"十不要"

◎ 不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退；也不要失约或做不速之客。

◎ 不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“

处理”之类的东西。

◎ 不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。

◎ 不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底；更不要去触犯别人的忌讳。

◎ 不要拨弄是非，传播流言蜚语。

◎ 不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。

◎ 不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。

◎ 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。

◎ 不要长幼无序，礼节应有度。

◎ 不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。

（二）推销的语言1.推销语言的基本原则

⑴ 以顾客为中心原则

⑵ “说三分，听七分”的原则

⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则

⑷ “低褒感微”原则

⑸ 通俗易懂，不犯禁忌原则

2、推销语言的主要形式

⑴ 叙述性语言

①语言要准确易懂；

②提出的数字要确切，

③强调要点。

⑵ 发问式语言(或提问式

①一般性提问。

②直接性提问。

③诱导性提问，

④选择性提问。

⑤征询式提问法。

⑥启发式提问。

⑶ 劝说式语言（或说服式）打动顾客的四条原则。

①人们从他们所信赖的推销员那里购买；

②人们从他们所敬重的推销员那里购买；

③人们希望由自己来做决定；

④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。

3、推销语言的表示技巧

⑴ 叙述性语言的表示技巧

①对比介绍法。

②描述说明法。 ③结果、原因、对策法。

④起承转合法。

⑤特征、优点、利益、证据推销员在叙述内容的安排上要注意：

①要先说铁解决的问题，然后再讲座容易引起争论的问题。

②如果有多个消息告诉用户，应先介绍令客户喜悦的好消息，再说其它。

③谈话内容太长时，为了引起客户格外注意，应把关键内容在放在结尾，或放在开头。

④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品，安排说话顺序，不要将自己准备的好的话一股脑说下去，要注意顾

客的表情，灵活调整。

⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求语气，尽量用顾客为中心的词句。

⑵ 发问式语言的表示技巧提出问题发现顾客需要，是诱导顾客购买的重要手段，有人说，推销是一门正确提问的

艺术，颇有道理。技巧：

A 根据谈话目的选择提问形式。

B 巧用选择性问句，可增加销售量。

C 用肯定性诱导发问法，会使对方易于接受。

D 运用假设问句，会使推销效果倍增。

⑶ 劝说式语言的表示技巧

a. 运用以顾客为中心的句式、词汇。

b. 用假设句式会产生较强的说服效果。

c. 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。

d. 面对顾客拒绝，不要气馁。面对拒绝，有经验的推销员往往分析拒绝的原因，揣摩顾客的心理，然后针对性地

进行说服。

介绍几种说服方法：

①询问法。

②转折法。

③附和法。

④自我否定法。

⑤列举法。⑥直接说明法。

⑷推销语言的运用艺术

① 推销语言艺术的运用，必须以满足推销对象的需求为前提

② 推销语言艺术的运用必须能准确传递推销信息 ③ 推销语言艺术的运用必须能引起推销对象的兴趣

（三）体语艺术。

1、在人际交往中，语言是一种交流方式，大量的却是非语言，即体语。

2、在交际活动中，恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神，会给人亲近、信任、受尊敬的感觉，而轻佻、游离、

茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望，有不受重视的感觉。　　3.在交际中善于运用空间距离。人们所在空

间分为4个层次： ①亲密空间15-46cm，这是最亲的人，如父母、恋人、爱人；

②个人空间460cm-1.2m，一般亲朋好友之间，促膝谈心，拉家常；

③社交空间1.2m-3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离，保持距离，会产生威严感，庄重感；

④公众空间>3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离。

4、交际中自我表现与分寸把握

5、交谈中不善于打开话题，怎么办找话题的方法是：

① 中心开花法。

② 即兴引入法。

③ 投石问路法。

④ 循趣入题法。

6、交际中不善于提问怎么办怎样做到“善问”呢？

① 由此及彼地问。

② 因人而异地问。

③ 胸有成竹地问。

④ 适可而止的问。

⑤ 彬彬有礼的问。

四、介绍的礼仪

1、当主人向自己介绍别人

2、自我介绍态度

3、为他人作介绍

4、一连介绍几个朋友在相识

5、自己很想认识某一个人，可又不便直接作自我介绍

6、介绍姓名时

五、称呼礼仪

六、握手礼仪

七、通信礼仪

1、书写规范、整洁

2、态度要诚怒热情

3字要简炼、得体

4、内容要真实、确切

八、电话礼仪

1、电话预约基本要领。

① 力求谈话简洁，抓住要点；

② 考虑到交谈对方的立场；

③ 使对方感到有被尊重的感觉；

④ 没有强迫对方的意思。

2、打电话、接电话的基本礼仪。

① 打电话

②接电话

③ 挂电话

九、赴宴礼仪

（一）接到对方请柬

1、严守时间

2、致祝酒辞，一般是主人和主宾先碰杯。

3、进餐

4、喝酒

5、喝茶或咖啡

6、散席

（2）招待宴请的礼仪。

1、准备招待客人时较正式的宴请要提前一周左右发请柬，已经口头约好的活动，仍应外送请柬。

2、作为主人在客人到达之前，要安排好座位以便客人来了入座。

① 按国际习惯

② 我国习惯

③ 外国习惯

a. 英国式的坐位顺序：主人坐在桌子两端，原则上是男女交叉坐。

b. 法国式的坐位顺序：法国式的坐法是，主人相对坐在桌子中央。

（3）招待客人进餐，要注意仪表

① 穿正式的服装，整洁大方；

② 要做适当化妆，显得隆重、重视、有气氛；

③ 头发要梳理整齐；

④ 夏天穿凉鞋时要穿袜子；

⑤ 宴会开始之前，主人应在门口迎接来宾。

（4）菜一上来，主人应注意招呼客人进餐

十、名片使用礼仪

（1）初次见到顾客，首先要以亲切态度打招呼，并报上自己的公司名称，然后将名片递给对方，名片夹应放在西装的内袋里，不应从裤子口袋里掏出。

① 递接名片时最好用左手，名片的正方应对着对方、名字向着顾客，最好拿名片的下端，让顾客易于接受。

②如果是事先约好才去的，顾客已对你有一定了解，或有人介绍，就可以在打招呼后直接面谈，在面谈过程中或临别时，再拿出名处递给对方。以加深印象，并表示保持联络的诚意。

③异地推销，名片上留下所住旅馆名称、电话，对方递给名片时，应该用左手接。但是右手立刻伸出来，两手一起拿着名片。

④ 接过后要点头致谢，不要立即收起来，也不应随意玩弄和摆放，而是认真读一遍，要注意对方的姓名、职务、职称，并轻读不出声，以示敬重。对没有把握念对的姓名，可以请教一下对方，然后将名片放入自己口袋或手提包、名片夹中。

（2）名片除在面谈时使用外，还有其它一些妙用。

① 去拜访顾客时，对方不在，可将名片留下，顾客来后看到名片，就知道你来过了；

② 把注有时间、地点的名片装入信封发出，可以代表正规请柬，又比口头或电话邀请显得正式；

③ 向顾客赠送小礼物，如让人转交，则随带名片一张，附几句恭贺之词，无形中关系又深了一层；

④ 熟悉的顾客家中发生了大事，不便当面致意，寄出名片一张，省时省事，又不失礼。

个人礼仪篇8

为塑造保安形象，强化纪律约束，提高人员素质，特制定本计划。

一、着装礼仪

保安上岗执勤时，应着保安服装、服装干净整洁，帽徽、肩章、臂章服务标识佩戴齐全。保安服装配套穿着，不得与便服混穿，不能转借他人，两名以上保安徒步执勤时，应行列整齐。

二、言谈礼仪

保安执勤时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体。在工作中使用语言要简洁准确、文明规范，要使用“你好、对不起、谢谢、再见”等礼貌用语。

三、军事队列训练

内容：立正、稍息、停止间转法、跨立、立正、敬礼。

1、立正：两腿并拢靠齐两脚分开约60度，上身正直，收腹，挺胸，两肩后张，两手自然下垂，五指轻轻并拢，大拇指贴于食指第2节，头要正，颈要直，下额微收，两眼向前平视。

2、稍息：左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿式，身体重心大部分落于右脚。

3、停止转法：向右转以右脚跟为轴，右脚跟和左脚掌前半部同时用力，使身体协调一致向右转90度，左脚迅速靠拢右脚，成立正姿势。向左转按照向右转要领向左转90度，向后转按照向右转要领向左转180度，半面向右转按照向右转要领向左转45度，半面向左转按照向右转向左转45度，动作要迅速，节奏分明。

4、跨立、立正：左脚向左跨出一步之长，两脚挺直，上体保持立正姿势，两手后背，左手握右手手腕，手心向后，并与内腰带同高。听到立正口令后，左脚迅速收回，与右脚靠拢并齐，同时两手放下，恢复立正姿势。

5、敬礼、礼毕：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，，听到“礼毕”的口令，将手放下，成立正姿势

个人礼仪篇9

摘要：

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

关键词：礼仪含义礼仪教育重要性。

一什么是礼仪

什么是社交礼仪？社交礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。

礼仪作为一种调整人际关系的道德行为要求，是人类社会为维系社会正常生活而共同遵循的最简单、最起码的道德行为规范。对个人而言，礼仪是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现；对于社会而言，礼仪是精神文明建设的重要组成部分，是社会文明程度、道德风尚和生活习俗的反映。从礼仪的历史沿革看，现代社会的礼仪主要是在人际交往、社会交往和国际交往中，为表示尊重和友好的一系列行为、道德、社会规范和惯用形式。

二社交礼仪的重要性

人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。生活的意义在于不断创造和进取。同时，还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。随着社会发展，礼仪的内涵也更加丰富、新潮、多元。能够娴熟地掌握和得心应手地运用社交礼仪，是一个人成功的重要因素。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法；从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。现代人，不能不学社交礼仪。现代人，不可不接受社交礼仪教育。于是，现代社交礼仪教育更加凸显必要。

三礼仪对大学生的重要性

3.1 社交礼仪有利于人们与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进人生的身心健康

任何社会的交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的

钥匙。当代大学生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，他们十分渴望获得真正的友谊，进行更多的情感交流。大学生一般都远离家乡父母，过着集体生活，与其他同学处在平等位置，失去了以前那种对父母的“血缘上的”、“无条件的”依赖。因此，通过人际交往活动，并在交往过程中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的需要，也是大学生成功地走向社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对一个人的成长和学习有着十分重要的影响

3.2社交礼仪有利于促进人们的社会化，提高社会心理承受力

人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。

大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。那么，对大学生进行社交礼仪教育，让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化；而且，还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受力。

3.3社交礼仪有利于对人们进行人文知识教育，提高人们的人文素质

文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格修养，也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观、人生观、个性等，最终目标是较会大学生学会与他人相处，学会做文明人。现在一般认为人文素质教育渗透在文学、艺术、历史文化、哲学、伦理等学科中。而社交礼仪教育涵盖了中国民族的文化教育和道德教育。可见，社交礼仪教育更能直接地教会大学生如何与人相处，如何做文明人。

四。现实中如何做

现实中我们都渴望成功，都期待自己能够事业有成，所以必须要学好并运用现代礼仪知识，来赢得人们的认同。学习和运用礼仪，可以规范地设计和维护个人形象，充分展示个人的良好素质与优雅风度，当我们都能够以礼待人时，人和人之间将变得更加和睦，生活将变得更加美好。学习和运用礼仪，向交往对象表达自己的尊重、敬佩、友好与友善，就可以增进人与人之间的了解与信任。如果每个人都能够正确地运用礼仪，必将促进社会交往进一步发展，进而造就营造和谐的人际关系。

总之，礼仪是一张交际名片，可以帮助我们规范言谈举止，教会我们待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重；礼仪可以帮助我们架设友谊桥梁，通向成功之路。因此，注重礼仪是每个人立足社会，成就事业和打造美好人生的重要条件。

作为当代大学生，我们要提高文化道德修养，学习积累一些必要的社交礼仪常识。礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。正像先辈们所说的那样，一屋不扫，何以扫天下。礼仪虽小，但事关重大。对个人来说，它是影响成败得失的重要因素。当代大学生一定要从自身做起，学礼知礼行礼。无论如何，社交礼仪应当引起我们大学生的重视，并正确运用其原理，提升我们大学生的素质。

总结

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。对个人来讲，礼仪就是一个人修养的体现。

参考文献：

[1]、《现代人际交往中的实用礼仪》闫秀荣编著中国物资出版社 20xx.9

[2]、《现代社交礼仪》关彤编著中国社会出版社 20xx.1

[3]、《社交礼仪教程》金正昆著中国人民大学出版社 1998

[4]、《现代礼仪基础》成都市教育科学研究所主编四川文艺出版社 20xx

[5]、《礼仪大全》柯古、张林等编著中国友谊出版社出版 20xx

个人礼仪篇10

一、对礼仪小姐自身的要求

（一）、着装

一般来说，一场学校活动中所有礼仪小姐的着装都是相同的，当然如果是大型活动也会根据工作分工不同，有不同的着装。以我们学校为例，我们的礼仪服主要是旗袍和套装两种。旗袍主要用于文艺活动、颁奖典礼、迎宾接待等带有喜庆色彩、庆祝性质的活动中，而套装更多的用在一些正式的场合，如会议等。但不管身着何种服装都要注意以下几点：

1、套装穿着要利索。这里所谓利索即是要把衬衣揶进裙子里，套装上衣要扣好所有的扣子，套装兜里不放过多的东西，衣领要完全翻好。如有领结，则需把领结系紧、放正。

2、需要穿肉色长筒丝袜或连裤袜。在正式的场合穿黑色的袜子过于性感、穿彩色袜子不够正式，而这些特殊颜色的袜子不仅显的人不够庄重更破坏了整个活动的正式性。另外需要特别注意的是袜子必须是长筒丝袜或连裤袜，切不可露出袜子的边缘。

3、搭配黑色的高跟鞋。由于学校的礼仪服装比较单一，搭配黑色高跟鞋是最得体最好看的。鞋子的跟不用很高，过高的鞋跟可能不便于走路，要以适宜自己行走站立的鞋子为宜。同时选择一些走起路来声音不会太大的鞋子。另外鞋子不能过于花哨，更不要选择露脚趾的鞋子。

4、关于配饰。在从事礼仪活动中不能佩戴夸张的配饰，如大耳环、夸张的戒指以及手链等。为了美观和搭配的需要，可以选择小巧的耳钉、小的吊坠响亮，但都不要夸张，不能让配饰成为整个着装的焦点。

5、绶带的佩戴。有时为迎接外校人士或领导，学校会要求礼仪小姐佩戴绶带，而绶带通常在一面写有学校的名字，因此佩戴时要把学校名字放在前面。同时绶带佩戴要遵循左肩右挎的原则。

6、特别提醒。如今的大学生大部分都带眼睛，在礼仪工作中不宜佩戴框架眼镜，如果近视度数太深可以选择佩戴隐形眼镜。

（二）、妆容

1、化妆。在礼仪工作中，礼仪小姐应着淡妆。礼仪小姐所用的眼影等颜色应一致，切不可过于夸张，眼线也不能过于浓密，一切以体现淡雅、高贵的气质为宜。

2、发型。同时礼仪小姐应将头发整齐地盘好，留海要梳理整齐，不能遮住眼睛，也不能在工作的时候总是掉下来，影响美观。

3、指甲。有时大家很不注意指甲，俗话说手是女人的第二张脸，因此指甲不能过长，要修剪整齐，同时不能涂颜色，不能做奇异的造型。

二、礼仪小姐形态基本要求

（一）、站姿

礼仪小姐的站体现的是礼仪小姐的自信与美丽，这和军人的站姿、护卫的站姿都有着很大的不同。礼仪小姐要站的优美、自信。

站立的基本要点：脚成丁字步，挺胸、抬头，双腿绷直、双膝夹紧。

此时双手放在小腹前方，右手在左手上，双手拇指放在内侧。双臂放松，切不可僵直紧绷，也不可端肩。

站立时还要特别注意，身体始终处于一种紧绷的状态，不能放松，更不能因为感觉劳累就抖腿、单腿站立更不能为了放松脚就当众脱鞋。

（二）、行走

礼仪小姐走路不能随意甩手，步幅也不宜过大。礼仪小姐行走时步幅适中，同时行走时双手要保持在站姿的状态上（除非给嘉宾指路），整个身体状态也要处在站姿时的那种状态上。特别要注意的是，走路的时候不能让鞋子发出过大的哒哒声，因此走路要轻，但不能因为走路轻就脚尖先着地，走出怪态。

（三）、手势

1、站姿的手势。见站姿部分

2、引领的手势。引领通常都是引领一些领导什么的，那么要伸出右手，手臂弯曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的地。

（四）笑容

我们可能不需要标准的微笑，我们更需要的是发自内心的微笑，而且始终保持。

三、对礼仪工作的基本要求

（一）、迎宾与引领

几乎所有的活动，都有迎宾这一项，迎宾的位置一般在大门的两侧，但切不可挡住通路。同时在迎宾的时候，若没有嘉宾、领导通过该大门礼仪应按站姿要求，面带笑容站好；若有嘉宾、领导通过，进场时应对嘉宾说“您好”“欢迎”等词语，出场时也应面带微笑送走来宾。

当嘉宾通过大门进入会场后，若需要礼仪引导入座的，礼仪应走在嘉宾的右前方，距离嘉宾不要太远，引领的时候要不时伸出右手只想嘉宾应去的座位处，而且也应提醒嘉宾注意台阶等事项。

（二）、倒水与送物

在开一些会议的时候需要向领导面前的茶杯里加水，倒水的时候一定要注意，“茶满欺人”这句古话，茶水只能倒七分满。倒水时，切不可用手摸杯口。另外，倒水时应从领导后方拿出水杯，然后加入水再放回原位，主意之间不能让水杯碰到领导。最后杯子的摆放位置在嘉宾的右手边，杯把向右。

若主席台或会议桌上缺少什么需要礼仪送上，那么礼仪必须从领导座位后面送过去。

另外要注意的是，接送东西的时候必须使用双手。

（三）、颁奖

一般学校以颁发奖状和奖杯为主。拿奖状的正确姿势是，双手拖住奖状下方，拇指在奖状后面，其余四指在奖状前。拿奖杯的正确姿势是，右手拖住奖杯底座，左手轻握奖杯柱，奖杯上的字要冲前。

颁奖中，负责抬奖状奖杯的礼仪，在达到制定位置后，应先亮相再将奖杯或奖状递给颁奖嘉宾。负责引领嘉宾和获奖者的礼仪，要按引领要求将嘉宾和获奖者领导指定位置，在到达指定位置之后问，礼仪应向后方退半步，当奖颁完后，留下一点时间给拍照者，而后就引领嘉宾和获奖者回座。

四、注意事项

1、礼仪小姐在礼仪活动中始终保持微笑状态

2、要时刻记得随机应变

3、要听从带队老师或同学的，即便有意见分歧切不可当场吵架。

个人礼仪篇11

中国自古以来就是礼仪之邦，对于当代社会，尤其是对于大学生而言，学习当代社交礼仪，提高自身礼仪素养更是至关重要的事情。今天有幸听了何星明老师讲授的《“礼”性回归—当代社交礼仪》，受益匪浅。

放在以前的话，我其实是不太注重这方面的，感觉复杂而繁冗，但听了老师的详细讲解之后竟然有一种豁然开朗的感觉，礼仪处于我们生活中的方方面面中，有的时候是一个眼神，有的时候是一个手势，甚至一个细微的动作，都可以看出一个人的礼仪修养，所以，把社交礼仪说成人们日常社会交往中基本的行为规范和准则一点都不为过。

在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。尤其是何星明老师举的典例何老师现场的礼仪演示，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。无论是开会还是聚会，无论是出席活动还是参加派对，都应当注重自己的风度和礼仪准则，从细节严格要求自己，成为一个有涵养、有魅力的人。礼仪又是一种习惯，需要我们从生活中的点滴小事就做起，尤其是对于我们大三学生而言，马上就要进入毕业求职的时间了，在面试期间拥有大方得体的礼仪习惯也必将为自己的面试添分加彩。当这次讲座结束之后，我才充分意识到，原来平时忽略的细小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的，从自己待人接物的细节就可以看出这个人是什么样的，这个人的性格如何如何，所以，良好的社交礼仪习惯也是我们给别人留下良好“第一印象”的不二法门。所以，我觉得我们在平时的学习和工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括工作水平方面和工作能力方面。

我们参与培训的每一名学员，甚至长沙理工大学的每一个学生，未来必须经历的最重要的事情就是找工作甚至是在工作以后，这些行为礼仪习惯对我们的影响都是潜移默化而深远的。在企业或者是单位中，每个人都避免不了和人接触打交道，更多的是和别的企业单位相互交流经验或者是合资合作。这时就需要我们将课堂上学到的礼仪知识和现实环境相联合，根据事情发生的不同时间与空间接纳适合的礼仪方式来展示自我的优势以便取得我们预期想要的结果。

何老师的这堂课不仅扩充了我的礼仪文化知识，还让我懂得了做人的道理和怎样在繁杂的社会交往中处于优势。这门课程不仅开阔了我的眼界，还让我找到了学习礼仪的乐趣，让我充分认识到礼仪的重要性，在以后的工作生活中，我也必将严格要求自己，“礼”性归于心田。

个人礼仪篇12

⑴鞠躬

鞠躬是我国古代传统礼节之一，至今仍是人们见面表示恭敬、友好的一种人体语言。

和握手相比，鞠躬表达的敬意更深一些，常用于婚丧节庆、演员谢幕、讲演、领奖等场面以及下级对上级、服务员对客人、初次与朋友见面。

特别是在大众场合个体与群体的交往时，个人不可能和许多人逐一握手，则以鞠躬代之，既恭敬，又节约时间，值得大大提倡。

⑵拱手（抱拳）

拱手礼是一种极具民族特色的礼节，而且它既可以避免人数众多时握手的不便，又可以不受距离的限制，特别适用于春节拜年、单位团拜、亲朋好友聚会或向别人祝贺时。

⑶起立

这是向尊长、来宾表示敬意的礼貌举止。

常用于上课前学生对老师，开会时对重要领导、来宾、报告人到场时的致敬。

平时，坐着的位低者看到刚进屋的位尊者，坐着的男子看到站立着的女子，或者在送他们离去时，也都要用起立以表示自己的敬意。

个人礼仪篇13

在经济日益发达的今天，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广，一些迎来送往及喜庆宴贺的活动越来越多，彼此送礼的机会也随之增加。但如何挑选适宜的礼品，对每一个商务人员都是费解的问题。懂得送礼技巧，不仅能达到大方得体的效果，还可增进彼此感情，有利于商务交往地进一步发展。

在商务活动中，要使对方愉快地接受馈赠并不是件容易的事情，因为即使是赠礼人精心选择的礼品，如果不讲究赠礼的礼仪，也很难使馈赠成为商务交往的良好形式。因此，馈赠的礼仪大有学问。

1、注意赠礼的时间

在商务活动中，一般在双方谈生意前或结束时送礼物，很少在商业交易正在进行之中送，访问时一般在访问开始或结束时送，最好是在访问结束时送。

2、注意礼品的包装

包装力图突出自己的特色，增加文化品位。包装材料的色彩要挑受礼者喜欢的颜色。包装完毕再贴上写有祝辞和签名的缎带或彩色卡片，以表达自己的情感和诚意。

3、注意赠礼时的态度和动作

赠送礼品时，平和友善的态度、落落大方的动作并伴有礼节性的语言，使受礼者在接收礼品时不好拒绝，同时心情愉快。

4、注意馈赠的忌讳

（1）切勿直接去问对方喜欢什么礼物；

（2）千万不要把以前接收的礼物转送给别人；

（3）切忌送一些将会刺激别人感受的礼物；

（4）谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。

总之，馈赠本是很好的进行商务交往的方式，但如果不懂得其中的礼仪，就会把事情办糟，既花了钱，又伤了感情，这是特别值得商务人员注意的。

个人礼仪篇14

一、公共场所的礼仪

出差或出门旅行，在公共场所要善于约束自己的言行。这些细节特别能体现个人的修养。这方面的礼仪很多，在此把主要内容归纳为三个方面:

1、对待他人的态度

在公共场所，周围都是与自己无关的人，此时更应该注意自律，注意对他人的态度。

（1）友善的举止对陌生的路人应该友善；走路碰撞到别人时，应道声“对不起”；别人对你微笑时，应回报以微笑；在走路或排队的时候，注意保持距离，不要紧随人后。

（2）不妨碍他人利益的原则凡是遇到不知怎样做才能符合礼仪时，就可以应用这一原则。

（3）要入乡随俗要了解当地的风俗禁忌，并一定要遵守。不要拿己方的习惯和对方的比较，要充分尊重对方。

2、爱护环境

不论在国内还是国外，我们都要爱护环境。这里要注意如下几点:

（1）不乱扔垃圾。

（2）不随地吐痰。

（3）不随意采摘路边和景区的植物。

（4）不攀爬景区的塑像、树木，不到处刻字留念。

3、照相、摄像要守规则

一些国家的教堂或博物馆不允许摄像拍照，要留意门口是否有禁止拍照的标志和文字。在一些阿拉伯国家，要给当地的妇女拍照，最好先征得对方的同意。由于宗教信仰的关系，她们一般不愿意让陌生人拍照。

二、乘坐交通工具的礼仪

1、乘坐汽车的礼节

（1）乘坐轿车的礼节

乘坐轿车时，最尊贵的座位是与司机成对角线的后排靠右的座位（如在车左向行驶的国家或是地区，则为后排左侧座位）。因为这个座位既安全又方便。其次是后排左侧、后排中间、前排副驾驶位。如果主人亲自开车，那么主客就应该主动坐到副驾驶位，以示对主人的尊重；其他人则依次坐于后排右侧、后排左侧、后排中间的位置。

（2）乘坐吉普车的礼节

乘坐吉普车时，最好的座位是在司机旁的副驾驶位置，因为这一座位比后座平稳，视野开阔，其他位置的顺序依次为后右、后左、后中。

（3）乘坐大客车的礼节

乘坐大客车时，越靠前的座位越平稳舒适，除了副驾驶位以外，应当让领导及体弱或年长者坐到前排。

许多旅行大客车上安装了空调，窗户不能打开，乘坐这种车时要特别注意以下几点:

①勿吸烟，勿随地吐痰。

②晕车时的呕吐物要吐在塑料袋里，系好袋口。

③尽量少在车上吃带壳带皮的零食。

④旅客间要互相帮助，不要为了争座位等小事争吵。

⑤别人休息时，不要再大声谈笑。

⑥脚有气味的人最好不要脱鞋。

⑦途中休息时，要抓紧时间去洗手间，按时返回，不要让别人久等。

2、乘坐飞机的礼节

（1）候机时不要大声喧哗，应该安静地等候。

（2）登机后应该按照顺序入座，不要拥挤，不要抢行李架。

（3）登机后关上手机、呼机、计算机等。

（4）不要乱动飞机上的设备，特别是紧急出口的开关。

（5）尽量保持安静，同伴间聊天的音量要适度。

（6）保持洗手间的卫生。

（7）飞机上的非一次性餐具不可以带走。即使是一次性的，也最好不要带走。

（8）有问题可以请教乘务员，下飞机时向乘务员告辞。

3、乘坐火车的礼节

（1）乘坐火车，首先要保持环境卫生，不仅不能往车厢内乱扔果皮纸屑，也不能把垃圾扔到车窗外面。

（2）同伴间聊天、打牌，不要过分喧闹。

（3）不要多占座位或是多占行李架。

（4）不要在桌子上堆满自己的物品。

（5）不要吃气味重的食品，不要抽烟喝酒。

个人礼仪篇15

入坐之礼

社会礼仪秩序井然，坐席亦有主次尊卑之分，尊者上坐，卑者末坐。最好的办法是听从主人安排。室内座次以东向为尊，即贵客坐西席上，主人一般在东席上作陪。年长者可安排在南向的位置，即北席。

陪酒的晚辈一般在北向的位置，即南席。

饮食之礼

饮食礼仪在中国中占有极重要的位置，迎宾的宴饮称为“接风”、

“洗尘”，送客的宴席称为“钱行”。宴饮之礼无论迎送都离不开酒品，

“无酒不成礼仪”。宴席上饮酒有许多礼节，客人需待主人举杯劝饮之后，方可饮用。主客相互敬重，营造和谐进食、文明进食的良好氛围。

拜贺庆吊之礼

中国自古是一个人情社会，人们相互关怀、相互体恤，在拜贺庆吊中有许多仪礼俗规。拜贺礼一般行于节庆期间，是晚辈或低级地位的人向尊长的礼敬，同辈之间也有相互的拜贺。如古代官员朝贺，民间新年拜年之礼。行拜贺礼时，不仅态度恭敬，口诵贺词，俯首叩拜，同时也得有贺礼奉上。拜贺庆吊之礼显示了人们相互扶助的社会合作精神与社会团结的气象。

中国人的礼制精神是亲亲爱人，礼仪原则是自卑尊人。在与人交往时要放低姿态，谦恭待人、尊重他人，以赢得他人的尊重。且敬人不仅是礼貌的姿态，或仅为礼仪性的表示，而是要有发自内心的对他人的尊重。如果没有发自内心的恭敬，礼节就成为了虚套，这就不符合的礼义标准。礼俗中诚敬谦让，和众修身的礼义原则在当代社会仍然值得提倡。